- 전문가가 말하는 커뮤니케이션의 정의는 무엇입니까?
- Alberto Martínez de Velasco와 Abraham Nosnik
- 페르난도 곤잘레스 레이
- Idalberto Chiavenato
- 마리아 델 소코로 폰세카
- Antonio Hernández Mendo 및 Oscar Garay Plaza
- 커뮤니케이션 요소
- 참고 문헌
통신은 송신 엔티티와 다른 수신자 간의 채널 (항공기, 휴대폰, 인쇄 또는 시청각 매체)을 통한 메시지 전송으로 구성됩니다.
효과적인 의사 소통의 핵심은 프로세스가 성공적이라는 것입니다. 즉, 메시지가 잘못 해석되거나 정보 누락없이 수신자가 메시지를 명확하게 전송하고 이해하는 것입니다.
모든 형태의 언어 (구두, 서면 또는 몸짓)는 둘 이상의 사람간에 아이디어를 전달하는 가장 일반적인 메커니즘입니다.
의도적이든 아니든 모든 커뮤니케이션은 정보 수신자에게 어떤 종류의 영향을 미칩니다. 메시지가 완전히 이해되면 일반적으로 원하는대로 효과가 나타납니다.
전문가가 말하는 커뮤니케이션의 정의는 무엇입니까?
커뮤니케이션은 상대방에게 정보를 제공하고 이해를 생성하며 수신자로부터 어떤 유형의 응답을 유도하는 행동을 지향하는 복잡한 프로세스입니다.
의사 소통에 정통한 사람들은 경험을 바탕으로 주제에 대해 상당히 폭 넓은 인식을 가지고 있습니다. 다음은 해당 분야의 일부 전문가가 말하는 커뮤니케이션의 5 가지 정의입니다.
Alberto Martínez de Velasco와 Abraham Nosnik
"커뮤니케이션은 한 사람이 메시지를 통해 다른 사람과 접촉하는 과정으로 정의 할 수 있으며 의견, 활동 또는 행동에 관계없이 후자가 응답을 제공하기를 기대합니다."
"즉, 커뮤니케이션은 아이디어, 사실, 생각 및 행동을 통해 다른 사람과 연락을 취하고 전달 된 커뮤니케이션에 대한 반응을 찾는 방법입니다."-Abraham Nosnik.
두 멕시코 저자에 따르면 발행인의 의도는 통신을받는 사람의 행동을 수정하거나 강화하는 것입니다. 즉, 소통하는 행위는 대가로 무언가를 받기 위해 수행됩니다.
페르난도 곤잘레스 레이
“이것은 인간 활동의 산물 인 표지판과 표지판 시스템을 통한 사회적 상호 작용의 과정입니다. 의사 소통 과정에서 남성은 자신의 요구, 열망, 기준, 감정 등을 표현합니다. "
Idalberto Chiavenato
«이는 한 사람에게서 다른 사람에게 정보와 이해를 전달하는 과정입니다. 따라서 모든 의사 소통은 메시지를 보내는 사람과받는 사람의 두 사람 이상에게 영향을 미칩니다.
마리아 델 소코로 폰세카
«커뮤니케이션은 우리 자신을 공유하는 것입니다. 다른 사람들과 연락 할 필요에서 생기는 인간의 특정한 합리적이고 감정적 인 특성이며, 이전의 일반적인 경험에 따라 의미 나 중요성을 획득하는 아이디어를 교환합니다.
Antonio Hernández Mendo 및 Oscar Garay Plaza
"커뮤니케이션은 전달의 의도와 함께 언어 적 또는 비언어적 성격의 사회적 상호 작용의 과정으로, 방송의 취재에있는 사람들의 행동에 의도 여부와 관계없이 영향을 미칠 수 있습니다."
커뮤니케이션 요소
통신의 요소는 수신자, 발신자, 메시지, 컨텍스트, 코드 및 채널입니다.
1- 발급자 : 발급자는 정보 또는 메시지를 공유하는 제목 또는 출처로 정의됩니다.
2- 수신자 : 수신자 는 발신자가 공유 한 메시지 수신을 담당하는 개인 또는 장치로 이해됩니다.
3- 메시지 : 메시지는 보낸 사람과받는 사람간에 전달되는 정보로 정의됩니다.
4- 컨텍스트 : 발신자와 수신자를 둘러싼 환경, 즉 정보 교환이 이루어지는 환경입니다.
5- 코드 : 결합되었을 때 메시지를 구성하는 기호와 규칙입니다. 구어 또는 서면 언어, 소리, 기호, 기호, 경고 등
6- 채널 : 채널은 메시지가 전송되는 수단으로 정의됩니다. 정보를 방송하거나 수신하려면 항상 채널을 통해 이동해야합니다.
7- 잡음 : 잡음 은 발신자와 수신자 사이의 정기적 인 메시지 전송을 방해하는 모든 신호로 이해됩니다.
참고 문헌
- Chiavenato, I. 일반 행정 이론 소개. 7 판 : McGraw-Hill Interamericana, 2006.
- De Fonseca, M. 구두 커뮤니케이션 기초 및 전략적 실습. México DF, México : Editorial Pearson Educación, 2000.
- Fernández, M. (2013). 커뮤니케이션의 개념과 커뮤니케이션 프로세스의 구성 요소. EF Deportes 디지털 잡지. 출처 : efdeportes.com
- González, F. 및 Mitjáns, A. 성격. 귀하의 교육 및 개발. 쿠바, 하바나 : 에디토리얼 Pueblo y Educación, 1999.
- Hernández, A. 및 Garay, O. (2005). 스포츠 맥락에서의 커뮤니케이션. Wanceulen Editorial Deportiva, SL, 2005.
- 커뮤니케이션 (sf). 출처 : admusach.tripod.com
- Martínez, A. 및 Nosnik, A. 실용적인 조직 커뮤니케이션. 관리 매뉴얼. México DF, México : Editorial Trillas, 1998.
- Thompson, I. (2008). 커뮤니케이션의 정의. 출처 : promonegocios.net
- Wikipedia, The Free Encyclopedia (2017). 통신. 출처 : es.wikipedia.org