조직 변화에 대한 저항 : 관리, 원인 및 기술 - DUDAS - 2026

조직 변화에 대한 저항은 조직 구성원이 다른 조직 프로세스 중에서 작업 방식, 팀, 가치, 목표, 조직 구조를 변경하는 것을 보여주는 반대입니다. 이것은 일반적인 현상이며 효과적으로 관리 할 수있는 현상입니다.

변경 관리는 경제적 손실을 방지하고 직업 복지를 촉진하기 위해 회사의 인사 부서에서 수행 할 수있는 가장 중요한 작업 중 하나입니다.

최근 몇 년 동안 많은 조직이 가상화로 전환했습니다.

니코틴과 같은 중독성 물질이 포함되어 있지 않더라도 습관을 깨거나 바꾸는 것은 매우 어렵습니다. 다이어트는 습관의 변화를 수반하기 때문에 효과가 없습니다.

자녀의 습관을 바꾸려고했지만 할 수 없습니까? 작업 팀에서 새로운 기술을 구현하려고했지만 불만이 있습니까? 현상의 원인과 발달의 기본 원리는 두 경우 모두 동일합니다.

왜 변화가 필요한가요?

세상이 너무 빨리 변하기 위해서는 변화가 끊임없이 필요합니다. 나는 당신이 처한 상황에 따라 태도, 행동, 문화, 조직 구조 또는 업무 시스템의 변화를 언급하고 있습니다.

회사 / 조직에서 협력자 / 직원은 행동 방식, 방법론, 일정, 관습 등의 변화에 ​​저항 할 수 있습니다. 그리고 조직 밖에서, 그들의 일상 생활에서 사람들도 저항합니다.

두 경우 모두 변경이 필요합니다. 회사는 경쟁력을 높이기 위해 구조를 조정해야하거나, 사람이 앞서 나가고, 건강을 개선하거나, 새로운 목표를 달성하기 위해 습관을 바꿔야합니다.

이것은 사람들이 고집 스럽기 때문이 아니라 (실제로도) 인간이 습관의 동물이기 때문입니다. 그들은 그것에 익숙해지고 환경을 통제하는 경향이 있으며 새로운 상황은 불안을 유발하는 경향이 있습니다.

극도의 저항의 예는 어느 날부터 다음 날까지 적절한 교육을 받기 시작하는 버릇없는 청소년의 경우입니다. 그는 집에서 협력하고 공부하고 의무를 갖도록 요청받습니다.

이전에 아무것도 해본 적이 없다면? 아마도 공격적이되거나 회피 될 것입니다. 성인이나 직원도 마찬가지입니다. 변화에 대한 반응은 회피, 공격성, 반항, 적대감, 방해 행위 일 수 있습니다.

변화에 대한 저항의 원인

별로. 변경과 관련된 개인차 또는 성향 요인이 있습니다. 어떤 사람들은 변화를 받아들이고 진정으로 성공하고 다른 사람들은 그것을 완전히 거부합니다.

이는 "열린 마음"(이 특성에서 더 높은 점수를받은 사람들이 새로운 상황을 받아 들일 가능성이 더 높음)이라는 성격 특성이나 단순한 습관 (행동이나 상황을 바꾸는 데 익숙한 사람은 덜해야 할 일) 때문일 수 있습니다. 그렇지 않은 다른 것보다 노력).

변화는 불확실한 상황에 직면하여 불안을 야기한다. 그 사람은 자신의 안전감을 인식하고 현재 상태를 떠나지 않기를 원합니다.

상황과 내가 언급하고 언급 할 몇 가지 측면에 따라 변경하려는 변경이 더 쉽고 복잡해질 것입니다. 또한 많은 경우에 인내라는 단순한 사실이 가장 중요한 사실임을 명심하십시오.

일반적으로 거치는 단계는 다음과 같습니다.

젊은 사람들은 나이 든 사람들보다 변화하는 것이 더 행복해 보입니다. 왜냐하면 그들은 잃을 수있는 습관이 수년에 걸쳐 덜 배웠기 때문입니다.

지능과 교육이 변화에 대한 사람의 태도와 수용에 영향을 미치는지는 분명하지 않습니다. 똑똑한 사람들은 새로운 것을 배우고 필요에 따라 변화를 보는 경향이 있어야한다는 것은 합리적인 가정입니다.

성격 특성

심리학자들은 변화와 관련이 있다고 생각하는 여러 유형의 성격 요인을 발견했습니다.

신경증 / 정서적 균형

신경학은 불안과 우울증에 걸리기 쉽습니다. 그들은 어디에서나 위협과 위험을 본다. 그들은 가능한 위협에 대해 극도로 경계합니다.

변화는 그것이 의미하는 바,해야 할 일, 대처 방법에 더 관심을 가지기 때문에 필연적으로 그들에게 더 많은 영향을 미칩니다.

반대로 감정적으로 균형 잡힌 사람들은 변화를 잘 통제하고 수용합니다.

자기 효능감

어떤 사람들은 자신이 자기 배의 선장이자 운명의 주인이라고 믿습니다. 그들은 그들의 운명을 통제하고 효과적입니다. 그들은 기회 나 운명이 모든 것에 영향을 미친다고 믿는 사람들과 다릅니다. 자기 효능감이 더 많은 사람들이 변화를 더 잘 관리합니다.

모호성 허용

어떤 사람들은 명확성과 불확실성이 부족하여 위협을 느낍니다. 그들은 명확하고 예측 가능하며 질서있는 것을 좋아합니다.

변덕스럽고 불안정한 작업 환경에서도 규칙과 의식을 사용하여 불확실성을 피하기 위해 노력합니다. 누군가의 모호함을 덜 용인할수록 그들이 변화를 받아들이는 것이 더 쉬워 보일 것입니다.

기타 요인

또한 변경 가능성을 높이는 기타 개인 및 조직적 요인이 있습니다.

-위험을 조장하는 문화, 성격 또는 교육은 변화를 훨씬 쉽게 만듭니다. 직원, 자녀 또는 자신에게 변화를 독려 한 적이 없다면 갑자기 쉬워 질 것이라고 기대하지 마십시오.

-실패에 대한 긍정적 인 태도는 변화를 훨씬 쉽게 만듭니다. 어떤 사람들은 실패를 두려워하기 때문에 변화를 약속하지 않습니다. 미국에서는 위험을 감수하고 실패하는 사람들을 소중히 여기지만 스페인에서는 피하고 사람들이 부끄러워하는 것입니다.

-큰 변화가 필요하면 더 저항하는 경향이 있습니다.

-변경 사항이 전달되지 않았거나 갑자기 발생한 경우.

-이유를 알 수 없으면 더 많은 저항이 있습니다. 모호함, 즉 변경 될 것으로 예상되는 내용이 명확하지 않은 것처럼.

-변화가 현상 유지, 권력, 통제, 자율성 또는 직위를 위협하는 경우.

-변화가 개인적인 관계의 붕괴를 위협 할 때.

변화에 더 잘 반응하는 이유는 무엇입니까?

• 인격.
• 제시된 정보 또는 변화가 그 사람의 가치, 신념 및 태도와 일치하는지 여부.
• 변화에서 이익이 인식된다는 것.
• 점진적인 변경은 더 쉽게 만듭니다.

변경 사항을 관리하는 방법은 무엇입니까?

이 저항 반응이 가능성이 매우 높다는 것을 이해하고 아는 것만으로도 이미 큰 발걸음을 내디뎠을 것입니다. 그러나 그것만으로는 충분하지 않으며, 각 상황에서 이러한 저항의 근원이 무엇인지 이해하고 그에 맞서기위한 전략을 개발하는 것도 필요합니다.

먼저 다음 사항을 알아야합니다.

1- 어떤 변화를 도입 할 것입니까 : 작업 팀에서, 아들에게 …

2- 이러한 변화는 무엇을 수반하며 어떤 영향을 미칠까요? 일정, 태도, 일하는 방식, 습관을 바꿔야할까요?

3- 어떻게 반응할까요? 이것은 그 반응 후에 할 수있는 일에 대해 생각할 수 있기 때문에 매우 중요합니다. 생산성이 저하됩니까? 팀 / 사람이 폭력적이 될까요?

다음으로 원인, 저항의 원인이되는 원인, 자신을 안내 할 수있는 기술 또는 행동에 대해 설명하겠습니다.

변화를위한 기술 / 팁

-사람들이 참여하게하세요 : 어떤 조건을 협상 할 수 있는지 여부에 따라 영향을받을 사람들과 시간을 보내고 의견을 구할 수 있습니다. 그 사람이 참여하고 책임감 있고 자율성을 느낀다면 더 많은 동기를 갖게 될 것입니다.

-통제력 제공 : 사람들은 상황에 직면 할 통제력, 자율성 및 책임감을 가질 때 종종 동기를 부여받습니다.

-만약 당신이 그것을하고 조금씩 더 잘 소통한다면 : 나는 당신이 수년간 변화를 구현 해왔다는 의미가 아니라 사람들에게 큰 스트레스를주지 않는 변화를 점차적으로 구현할 수 있다면. 이렇게하면 더 쉽게 적응할 수 있고 새로운 상황 / 일과에 적응하고 익숙해지는 데 더 많은 시간을 할애 할 수 있습니다.

-변경 사항 전달 : 이전 포인트 옆에 점차 변경 사항을 전달할 수 있습니다. 당신은 개인적으로 그리고 항상 단호하게 이것을 할 수 있습니다. 직원별로 또는 팀 리더와 이야기하거나 자녀와 이야기 할 수 있습니다. "당신은 늙고 책임감이 있으며 도움을 시작할 수 있습니다."

-변경 이유 설명 : 이유를 제시하면 수락하기가 더 쉽습니다.

-그들에게 긍정적 인 결과, 변화에 어떤 영향이 있는지 알게하세요? : 변화가 그들에게 도움이 될 것이라는 것을 이해하게되면 저항의 작은 부분이 제거됩니다.

-변화에 대한 반대 (당신이 부딪친)에 귀를 기울이고 그것을 해결하려고 노력하십시오 : 사람들이 새로운 상황에 적응해야하는 장벽을 극복하도록 도와줍니다. 그들이 관심 있고 기꺼이 직원이라면 더 쉬울 것입니다. 하지만 10 대라면 더 인내심과 민주적이어야합니다. 엄격해야하지만 합당 할 때 보상을 받아야합니다.

-변화의 이점이 문제를 해결할 수 있는지 알아보십시오. 일상의 변화는 시간을 절약하고 생산성을 높이며 책임을 높일 수 있습니다.

-피드백과 보상 제공 : 그룹이나 개인이 발전하고 적응하고있는 것을 본다면, 그들이 잘하고있는 것을 전달하고 그들을 격려하십시오. 더 많은 것을 기대한다면 단호하게 전달하십시오.

이미 시도해 보셨습니까? 당신의 경우는 무엇입니까? 아래에 댓글을 달아주세요. 내가 관심!