삶과 일에서 어려운 사람들을 다루는 방법 - 일 - 2026

확실히 당신은 직장, 집 또는 당신의 삶의 다른 곳에서 어려운 사람들을 다루고 있으며 말 그대로 당신의 존재를 괴롭 히고 있습니다. 때때로 누군가의 행동이 우리에게 영향을 미치고 직장과 일반적으로 우리의 마음 상태에 부정적인 결과를 초래하기 쉽습니다.

이 기사에서는 삶과 일에서 어려운 사람들을 다루는 방법 , 상황에 대처하는 방법, 그리고 다시 생산적이고 행복 해지는 방법을 알려줄 것 입니다. 상황은 저절로 나아지지 않을 것이며, 사실 많은 경우 상황이 악화 될 것입니다. 따라서 정서적 통제를 유지하면서 상황에 대처해야합니다.

아래에서는 상황에 대처하기위한 몇 가지 열쇠를 얻고 빈번한 상황을 해결하는 기술을 배웁니다.

어려운 사람들을 다루는 7 가지 팁

1- 영향력이없는 사람들을 중요하게 생각하지 마십시오

행동을 취하는 것이 중요하지 않는 한, 당신의 삶에서 중요하지 않고 논쟁이나 싸움을 할 가치가없는 사람의 행동에 대해 걱정하지 마십시오.

누군가를 설득하거나 부정적인 행동을 바꾸려고하지 마십시오. 시간을 낭비하게 될 것입니다. 가능하다면 부정적인 영향을 미치는 사람들과 신중한 거리를 유지하십시오. 불가능한 경우 조치를 취해야합니다.

내가 언급하는 상황은 다음과 같습니다. 1) 부정적인 영향이 일시적인 경우 (예 : 시작이 느려서 휘파람을 불거나 고객이 불만을 제기하는 사람), 2) 다른 사람의 행동을 참는 경우 혜택을 제공합니다. 예를 들어, 팀에서 좋아하지 않지만 매우 똑똑하고 좋은 아이디어를 제공하는 사람입니다.

이와 같은 예에서 당신은 상황이 맞설 가치가 있는지 그리고 다른 사람의 행동이 견딜 수 있는지에 대해 생각해야 할 것입니다.

2– 반응하지 마십시오.

당신이 반응 적이라면 상황을 잘 처리하지 못할 것이고 당신이 후회할 일을 충동 적으로 행동 할 것입니다. 그것을하기 전에 당신이 무엇을하거나 말할 것인지 신중하게 생각하십시오.

심호흡을하거나 10까지 세어 긴장을 풀고 자신을 통제하고 원하는 결과를 얻을 수있는 최선의 행동 방법을 신중하게 생각하십시오. 장단점에 대해 생각하십시오.

긴장을 풀려고했거나 10까지 세어도 통제 불능이라고 생각되면 자신을 통제 할 때까지 혼자있는 곳으로 가십시오.

3- 개인적으로 받아들이지 마십시오

누군가의 행동이나 말에 상처를 받았다면 상황을 다르게 보도록 노력하십시오. 예를 들어, 상사가 자신을 신경 쓰지 않거나 매우 바쁘다고 생각할 수 있습니다.

다른 사람의 행동을 개인적으로 받아들이지 않으면 그들의 행동을 더 객관적으로 인식 할 수 있습니다.

개인화하지 않는 또 다른 방법은 자신을 다른 사람들의 입장에 두는 것입니다. 그들의 상황에서 무엇을 하시겠습니까? 예 : "파트너가 월요일부터 금요일까지 시간이없는 것은 정상입니다. 하루에 8 시간 일하는 것은 매우 피곤할 것입니다."

누군가가 무례하거나 폭력적인 행동을한다면 변명의 여지가 없습니다. 제가 설명하고 싶은 것은 당신이 개인적으로 받아들이지 못하게하면 토론 / 갈등이 확대되는 것을 방지하고 더 합리적인 해결책을 택할 수 있다는 것입니다.

4- 개인이 아닌 작업에 집중

갈등에는 작업 (작업 결정, 프로젝트 수행 방법, 마케팅 캠페인을 위해 선택할 색상 …)과 개인 (대화자의 개인적 특성에 중점을 둡니다)의 두 가지 종류가 있습니다.

중간 정도의 작업 충돌은 창의성, 혁신 및 수행 한 작업의 품질에 긍정적 인 것으로 입증되었습니다.

그러나 개인적인 갈등은 항상 부정적이며 직장에서 직업적인 문제를 개인적인 것으로 받아들이는 것은 갈등을 악화시킬 뿐이며 다시 돌아 가기가 점점 더 어려워 질 것입니다.

5- 믿음을 효과적으로 전달

구두뿐만 아니라 비언어적 언어로 폭력적으로 의사 소통하는 사람들이 있습니다. 눈의 움직임, 도전적인 응시, 손가락으로 가리 키기, 폭력적인 제스처 등

분명히 당신은 당신을 오해하거나, 당신을 공격하거나, 개인적인 결함을 말하거나, 지나치게 부정적이며, 항상 잘못된 것에 집중하는 사람들을 만났습니다.

이 사람들의 의사 소통의 목표는 문제를 다루고 해결하여 집단 결정을 내리는 것이 아니라 통제입니다. 이 경우 다른 사람의 게임을하지 말고 그들이 묻는 것에 대한 영향을 알 수 있도록 질문하십시오.

폭력적인 의사 소통을하는 사람 :«이건 효과가 없을 것입니다. 매우 나쁘게 지시하는 것 같아요»

답변 :«솔루션을 제공 할 수 있습니까?

폭력적인 의사 소통을하는 사람 : "어리석지 말고 스스로 이야기하십시오."

답변 : 당신이 나를 무례하게 대하면 나는 계속 일하거나 당신과 이야기하지 않을 것입니다.

댓글을 공격하는 또 다른 기법은 예상치 못한 재미있는 댓글로 답장하거나 제목을 변경하는 것입니다.

폭력적인 의사 소통을하는 사람 :«간섭을 중지합니다. 당신은 치명적입니다».

답변 :«좋은 생각입니다. 가입 하시겠습니까?

6- 유머 사용

유머는 긴장을 풀고 폭력적인 행동을 무력화하며 사회적 기술이 더 뛰어나다는 것을 보여줍니다.

당신 : 안녕하세요, 어떻게 지내세요?

파트너 (알지 못함).

당신 : 내 생각에, 당신은 (유머러스 한 어조로) 집중해야합니다.

7- 학대자를 지능적으로 대면

직장에서 심리적으로 학대하는 사람들은 약하고 수동적이라고 생각하는 사람들에게 그렇게합니다. 일반적으로 피해자가 자신을 변호하면 직장에서 학대자가 자신의 나쁜 행동을 바로 잡기 시작합니다.

이 사람들을 다루기 위해서는 사회적지지를 받고 굳건히 서고 그들이 다시 반복 할 것이기 때문에 학대를 용납하지 않아야합니다.

가장 먼저해야 할 일은 상대방과 대화를 나누고 "이렇게 대하면 잘 안 돼요."와 같은 메시지를 사용하여 문제를 해결하는 것입니다. 자신을 표현하십시오 : 다른 사람의 부정적인 행동을 다루기 위해 행동, 감정 및 필요와 같은 구조를 사용하여 당신을 괴롭힌다는 것을 전달하십시오. 예를 들어, 당신을 나쁘게 대하는 동료의 경우 :

«당신이 나를 이렇게 대할 때 기분이 나쁘고, 일을 잘하려면 기분이 좋아야합니다. 당신이 이렇게 행동하게 만드는 것은 무엇입니까?

불행히도 단순히 다른 사람에게 관심이없고 상처를 입히지 않는 사람들이있을 것입니다. 다른 사람이 계속 똑같이 행동하거나 신체적, 심리적 또는 언어 적 학대가있는 경우 상급자 또는 인사부에 문의하십시오.

상사 나 HR과 대화 할 때 조언을 구하고 문제에 대해 간접적으로 언급하여 문제를 직접 해결하고 싶다고 느끼도록합니다.«Manuel이 나를 나쁘게 대하고 직장에서 무례한 문제가 있습니다. 나는 당신이 나에게 조언을 해주기를 원하지만 당신이 그것을 해결하기를 원하지 않는다».

8- 아무것도 작동하지 않으면 다른 직업을 찾을 수 있습니다.

인생은 현재의 직업과 올바르게 행동했다면 끝나지 않습니다. 다른 일을 찾을 수있는 선택권이 있다면 어떤 일이 당신에게 행복을 가져다주고, 그것이 당신에게 재정적으로 어떤 일을 가져다 주는지 평가하십시오. 프로가 이기면 문제 해결에 집중하십시오.

단점이 이기면 현재 직장을 그만두고 다른 솔루션을 찾는 데 집중하십시오.