포터의 가치 사슬 : 활동과 그 목적 - DUDAS - 2025

가치 사슬 포터 수행 활동의 집합입니다 에 의해 시장 가치가 제품이나 서비스를 제공하기 위해 원료의 조달에서 특정 산업에서 기업 운영.

Porter는 기업이 모든 활동을 조사하고 연결 방식을 확인하는 데 사용할 수있는 범용 가치 사슬을 제안했습니다. 비즈니스가 가치를 창출하는 방법을 이해하고 더 많은 가치를 추가 할 방법을 찾는 것은 경쟁 전략 개발의 핵심 요소입니다.

Michael Porter는 1985 년에 출판 된 잘 알려진 저서 Competitive Advantage에서이를 분석하여 가치 사슬의 개념을 처음 소개했습니다. 가치 사슬의 아이디어는 조직의 프로세스 비전을 기반으로합니다. 생산 또는 서비스 회사를 시스템으로 볼 수 있다는 것입니다.

이 시스템은 각각 입력 자료, 변환 프로세스 및 출력 제품이있는 하위 시스템으로 구성됩니다. 투입 재료, 변형 프로세스 및 산출물은 자원의 획득과 소비를 포함합니다 : 돈, 노동, 재료, 장비, 건물, 토지, 행정 및 관리.

제품은 순서대로 일련의 활동을 거치며 각 활동의 결과로 제품이 가치를 얻습니다. 활동 체인은 모든 활동의 부가가치 합계보다 제품에 더 많은 부가가치를 제공합니다.

조직이 더 많은 가치를 창출할수록 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다. 그리고 고객에게 더 많은 가치를 제공함으로써 경쟁 우위를 창출 할 수 있습니다.

활동

Porter의 가치 사슬의 강점은 부서 및 회계 비용 유형을 보는 대신 고객을 중심으로 시스템과 투입물이 완제품으로 변환되는 방식에 초점을 맞추고 있다는 것입니다.

이 접근 방식을 사용하여 Porter는 모든 회사에 공통적 인 일련의 활동을 상세하게 설명하고이를 핵심 및 지원 활동으로 나누었습니다.

기업은 이러한 핵심 및 지원 활동을 "구성 요소"로 사용하여 가치있는 제품 또는 서비스를 만듭니다.

주요 활동들

이는 제품 또는 서비스의 생산, 판매, 유지 관리 및 지원과 직접적으로 관련됩니다. 다음으로 구성됩니다.

인바운드 물류

그것들은 원자재의 수령, 저장 및 내부 유통과 관련된 모든 프로세스입니다. 벤더 관계는 여기서 가치를 창출하는 핵심 요소입니다.

운영

원료를 고객에게 판매 할 제품으로 바꾸는 변형 활동입니다. 여기서 운영 체제는 가치를 창출합니다.

아웃 바운드 물류

이러한 활동은 제품 또는 서비스를 고객에게 제공하는 것입니다. 수집, 저장 및 배포 시스템과 같은 요소이며 조직 내부 또는 외부에있을 수 있습니다.

마케팅과 판매

경쟁 업체가 아닌 회사에서 구매하도록 고객을 설득하는 데 사용되는 프로세스입니다. 다음은 회사가 제공하는 혜택과이를 얼마나 잘 전달하는지에 대한 가치 출처입니다.

서비스

구매 후 고객을 위해 제품의 가치를 유지하는 활동입니다.

지원 활동

그들은 주요 활동을 지원합니다. 각 지원 활동은 서로 다른 핵심 활동에서 역할을 할 수 있습니다.

예를 들어, Purchasing은 특정 활동에 대한 운영을 지원하지만 다른 활동에 대한 마케팅 및 판매도 지원합니다.

구매

이것이 회사가 운영에 필요한 자원을 얻기 위해하는 일입니다. 여기에는 공급 업체 찾기 및 최적 가격 협상이 포함됩니다.

인적 자원 관리

이것이 회사가 직원을 모집, 고용, 교육, 동기 부여, 보상 및 유지하는 방법입니다. 사람은 중요한 가치의 원천입니다. 기업은 우수한 인적 자원 관행으로 명확한 경쟁 우위를 창출 할 수 있습니다.

기술 개발

정보의 관리 및 처리는 물론 회사의 지식 기반 보호와도 관련이 있습니다.

이들은 가치 창출의 원천이며 정보 기술 비용을 최소화하고 기술 발전에 보조를 맞추고 기술적 우수성을 관리합니다.

금융 인프라

이는 회사의 지원 시스템이며 일상적인 운영을 유지하는 기능입니다. 회계, 법률 및 일반 관리는 기업이 유리하게 사용할 수있는 필수 인프라의 예입니다.

그것은 무엇입니까?

가치 사슬의 활동이 수행되는 방식은 비용을 결정하고 수익에 영향을 미칩니다. 이 도구는 회사의 가치 원천을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

가치 사슬 접근 방식은 전략적 계획을위한 강력한 분석 도구로서 관리의 최전선으로 빠르게 이동했습니다.

가치 사슬 개념은 공급망과 전체 유통망 모두에 적용될 수 있습니다. 최종 고객에게 제품 조합을 제공하면 각각 자체 가치 사슬을 관리하는 다양한 경제적 요인이 동원됩니다.

이 접근 방식은 공개적으로 알려진 경쟁자 데이터가있을 때 회사를 평가하는 데 훌륭한 대안이 될 수도 있습니다.

예를 들어, 해당 회사는 알려진 업계와 비교됩니다. 이를 통해 다운 스트림 회사와 유용한 상관 관계를 생성하여 그 가치에 대한 더 나은 아이디어를 얻을 수 있습니다.

가치 체계

이러한 로컬 가치 사슬의 동기화 된 업계 전반의 상호 작용은 확장 된 가치 사슬을 생성하며, 때로는 범위가 글로벌합니다. Porter는 이러한 대규모 상호 연결된 가치 사슬 시스템을 "가치 시스템"이라고 부릅니다.

가치 체계에는 회사 공급 업체, 회사 자체, 유통 채널 및 회사 구매자의 가치 사슬이 포함됩니다.

체인을 따라 생성 된 가치를 포착하는 것은 많은 관리 전략가들이 취하는 새로운 접근 방식입니다. 예를 들어, 제조업체는 운송 비용을 최소화하기 위해 부품 공급 업체가 조립 공장 가까이에 위치하도록 요구할 수 있습니다.

가치 사슬을 따라 흐르는 상향식 및 상향식 정보를 활용함으로써 기업은 중개자를 우회하여 새로운 비즈니스 모델을 만들거나 가치 시스템을 개선 할 수 있습니다.

다른 모델과 함께 사용

가치를 분석하고 비즈니스에 기여하는 부분을 파악한 후 가치 사슬과 함께 다른 모델을 사용하여 이러한 영역을 개선 할 수있는 방법을 평가할 수 있습니다.

예를 들어 SWOT 분석은 '아웃 바운드 물류'활동 내에서 사용하여 강점과 약점을 이해하고 해당 영역을 개선 할 수있는 기회가 무엇인지 이해하거나 비즈니스의 중요한 부분에 대한 위협을 식별 할 수 있습니다. 전달 시스템의 가치.

마찬가지로 다른 모델을 사용하여 성능, 위험, 시장 잠재력, 환경 폐기물 등을 평가할 수 있습니다.

가치 사슬 분석

이 분석은 시스템과 활동을 함께 연결하고 이것이 비용과 이익에 미치는 영향을 보여줍니다. 조직에서 가치와 손실의 출처를 찾을 수있는 위치를 명확히합니다.

가치 사슬을 분석 모델로 사용하려면 따라야 할 네 가지 기본 단계가 있습니다.

1 단계 : 각 활동에 대한 하위 활동 설정

정의 된 하위 활동이 각 주요 활동에 대한 가치를 생성하는지 결정됩니다. 세 가지 유형의 하위 활동이 있습니다.

직접적인 하위 활동은 그 자체로 가치를 창출합니다. 예를 들어, 서적 출판사의 판매 및 마케팅 하위 활동에서 직접 하위 활동에는 서점 전화, 광고 및 온라인 판매가 포함됩니다.

간접 하위 활동을 통해 직접 하위 활동을 원활하게 실행할 수 있습니다. 도서 출판사 영업 및 마케팅 하위 활동에서 간접 하위 활동에는 영업 팀 관리 및 고객 기록 유지가 포함됩니다.

품질 보증 하위 활동은 직접 및 간접 하위 활동이 모두 필요한 표준을 충족하도록합니다.

도서 출판사의 영업 및 마케팅 하위 활동의 ​​경우 교정 및 광고 편집이 될 수 있습니다.

2 단계 : 각 지원 활동의 하위 활동 식별

각 주요 활동에서 가치를 창출하는 하위 활동은 각 지원 활동에 따라 결정됩니다.

예를 들어 인적 자원 관리가 운영, 인바운드 물류, 마케팅 및 판매 등에 가치를 추가하는 방법을 고려하십시오. 1 단계에서와 같이 간접적이고 직접적이며 양질의 하위 활동을 추구합니다.

그런 다음 회사 인프라에서 다양한 가치 창출 하위 활동을 식별합니다. 이들은 일반적으로 각 주요 활동에 특정하기보다는 본질적으로 교차 기능을 수행합니다.

3 단계 : 링크 식별

식별 된 가치 하위 활동 사이에 링크가 있습니다. 가치 사슬 프레임 워크 내에서 경쟁 우위를 높이기 위해서는 링크가 핵심이지만 시간이 걸릴 것입니다.

예를 들어 영업 팀 교육 (HR 하위 활동)에서 판매량으로 연결되는 링크가 있습니다. 주문 배송 시간과 배송을 기다리는 고객의 전화 통화 사이에는 또 다른 연결 고리가 있습니다.

4 단계 : 가치를 높일 수있는 기회 찾기

식별 된 각 하위 활동 및 링크를 검토하고 고객에게 제공되는 가치를 최대한 활용할 수 있도록 최적화 할 수있는 방법을 고려합니다.

이는 궁극적으로 고객 기반, 경쟁 우위 및 수익성 증가에 기여할 수있는 양적 및 질적 하위 활동입니다.

참고 문헌

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