직장에서의 심리 사회적 위험 요인 - 일 - 2025

직장에서 의 심리 사회적 위험 요인 은 직장에서 근로자의 건강에 해를 끼쳐 스트레스와 장기적인 질병을 유발할 수있는 조건을 포함합니다.

심리 사회적 위험의 개념은 직원에게 영향을 미칠 수있는 직장 내 부정적인 조건과 긍정적 인 조건을 모두 포함하기 때문에 심리 사회적 요인의 개념과 다릅니다. 대신 심리 사회적 위험은 근로자의 건강에 영향을 미칠 가능성이 높은 사건, 상황 또는 신체 상태에만 초점을 맞 춥니 다.

따라서 회사가 역기능을 수행하면 나중에 근로자의 건강과 직장에서의 성과를 위험에 빠뜨릴 수있는 긴장, 스트레스 및 적응 문제에 대한 대응이 발생할 것입니다.

그러나 심리 사회적 위험의 영향은 근로자마다 다를 수 있습니다. 그렇기 때문에 동일한 조건이 한 개인에게는 매우 성 가실 수 있지만 다른 개인에게는 허용 될 수 있기 때문에 주관적인 것으로 알려져 있습니다.

다행히 예방 전략은 현재 가능한 심리 사회적 위험 요소를 피하거나 제거 할 목적으로 회사에서 실행되고 있습니다.

직장에서 심리 사회적 위험 요인은 무엇입니까?

직장에서 모든 것이 완벽하게 작동하는 것은 아니지만, 여러 심리 사회적 위험 요소가 누적되면 근로자는 좌절감을 느끼고 의욕이 없을 수 있습니다.

조직이나 회사가 기능 장애를 일으키고 구성원에게 스트레스를 줄 수있는 다양한 방법이 있습니다. 여기에서 심리 사회적 위험 요인의 분류를 읽을 수 있습니다.

직무 내용에 관한 문제

예를 들어, 일상적인 작업, 의미가 없거나 불쾌한 작업 수행, 기술 사용률 낮음, 실행 모드에 대한 높은 불확실성 등을 나타냅니다.

책임 또는 통제 정도

개인이 자신의 업무 목표를 달성하는 방법과 조직의 행동에 대해 가지고 있다고 인식하는 통제 수준에 관한 것입니다.

예를 들어, 근로자는 회사에서 내린 결정에 고려되지 않아서 발생하는 변경 사항을 통제 할 수 없습니다. 몇몇은 회사에 가장 좋은 것과 그렇지 않은 것을 구별하고 다른 직원들의 목소리를 무시하는 책임자입니다.

또한 작업의 부 하나 속도, 일정, 휴식 시간, 양 또는 다양한 작업 등을 결정할 수도 없습니다. 직업 목표를 달성하는 방법을 선택할 자유가 거의없는 것처럼.

일정과 관련된 충돌

다른 위험 요소는 근무 시간과 관련이 있습니다. 즉, 일정이 매우 유연하지 않고, 많은 시간이 연속으로 일하고, 휴식의 순간이없고, 예측할 수 없거나, 시간이 바뀌거나, 밤에 일하는 것 등이 있습니다.

작업 속도 또는 과부하

이것은 근로자에게 가장 스트레스가 많은 위험 요소 중 하나입니다. 과로, 매우 신속하고 제한된 시간 내에 작업을 수행해야하는 작업, 많은 에너지가 필요한 매우 격렬한 작업, 작업 완료를위한 긴급하고 엄격한 기한 등을 말합니다. 여기에는 초과 근무에 대한 압력도 포함됩니다.

나쁜 팀과 나쁜 분위기

작업중인기구 나 장비가 줄어들거나 상태가 좋지 않은 경우에도 심각한 불편을 초래할 수 있습니다. 물리적 환경이 불편하고 공간이 부족하며 빛이 적고 소음이 많음 등

조직 부족

몇 가지 예는 회사 구성원 간의 의사 소통 부족, 지원 부족, 잘못 정의되고 혼란스러운 작업 및 목표 등입니다.

관계

그것은 사회적 또는 신체적 고립, 상사와의 관계가 거의 없거나 거리가 멀어짐, 사회적 지원 부족, 근로자 간의 갈등에 관한 것입니다.

이 범주에는 또한 다른 동료 나 상사가 제공하는 도움, 또는 근로자의 문제를 처리하기 위해 이들의 부적절한 성향이 포함됩니다.

역할 문제

근로자는 조직에서 자신의 역할이나 다른 근로자에 ​​대한 책임의 정도에 대해 어려움이나 의심을 가질 수 있습니다.

예를 들어, 역할 모호성이라는 현상이있을 수 있는데, 이는 개인이 자신의 역할이 정의되지 않았기 때문에 회사가 자신에게 기대하는 바를 알지 못하여 자신이 제대로 업무를 수행하고 있는지 또는 아니.

또한 작업자가 두 가지 비 호환 역할을 채택해야하거나 조직의 두 그룹이 같은 사람에게 서로 다른 행동을 기대할 수도 있습니다. 후자는 역할 충돌이라고합니다.

개인 또는 경력 개발

이 경우 경력 중단이나 불확실성이 있습니다. 수행되는 작업이 사회적으로 거의 가치가 없다는 경우도 포함됩니다.

개선해도 같은 회사에서 승진 할 가능성이 없다는 인식도 위협이다. 또한 근로자가 자신이받은 교육에 적합하지 않은 보수를 받았다고 느끼는 경우도 있습니다.

일과 가족의 관계

가족의 지원이 없거나 상충되거나 양립 할 수없는 가족 및 업무 요구가 있습니다.

즉, 가정의 요구와 일의 요구 사이의 균형을 유지하는 데 어려움이 있음을 의미합니다. 이러한 균형의 부족은 업무 수행의 감소와 관련이있는 것으로 밝혀졌습니다.

한편, 가족과 직장 사이에 갈등이 생기면 피해를 입은 사람이 퇴사 할 가능성이 있습니다. 이것은 그가 가족의 책임을 수행하는 데 장애가되는 것으로 인식하기 때문입니다.

계약상의 불안정

계약과 관련하여 작업이 일시적이거나 개인에게 불확실한 느낌을 주거나 불안정하거나 근로자가 보수가 충분하지 않다고 인식하는 경우가 발생할 수 있습니다.

이런 의미에서, 그 사람은 주로 자신과 그의 가족에 대한 결과적인 경제적 불안정으로 인해 자신의 미래 작업에 대해 상당한 불확실성을 느낀다.

또 다른 빈번한 현상은 기대 스트레스입니다. 즉, 노동자는 직장을 잃을 때 겪게 될 문제에 대해 생각하는 것을 멈추지 않으며, 이는 일자리 자체를 잃는 것보다 더 해로울 수있는 높은 수준의 스트레스를 생성합니다.

프랑스와 스페인에서는 임시직이 더 많은 산업 재해와 관련이있는 것으로 밝혀졌다 (Benach, Gimeno 및 Benavides, 2002). 사망률 증가, 이환율 및 삶의 질 저하의 위험 외에도.

심리 사회적 위험의 결과

현재 불안정한 고용이 만연한 기존의 경제 상황, 불안, 비정규 근무, 노동 과부하 등이 심리 사회적 위험 요인을 강조하고있다. 따라서 점점 더 많은 근로자가 영향을받습니다.

이는 심리 사회적 위험에서 비롯된 비용이 과장되기 때문에 중요합니다. 근로자의 삶의 질, 조직의 발전, 개인 및 글로벌 생산성에 영향을 미치는 것 외에도.

근로자에게 심리 사회적 위험이 미치는 몇 가지 결과는 다음과 같습니다.

업무 스트레스

이는 심리 사회적 위험 요인의 결과이며 동시에 다른 관련 문제의 원인이기도합니다. 예를 들어, 직장 스트레스는 독감 직후 병가 및 결근의 주요 원인입니다.

유럽 ​​연합 집행위원회 (European Commission)에 따르면 조직, 콘텐츠 및 작업 환경의 유해한 조건에 대한 정서적, 생리적,인지 적 및 행동 적 반응의 패턴으로 정의됩니다. 대면 할 수 없다는 느낌과 함께 높은 수준의 흥분이 특징입니다.

스트레스 그 자체는 질병이 아니라 우리를 둘러싼 환경의 특정 요구에 대한 자연스러운 반응입니다. 이 문제는 스트레스가 장기화되고 시간이 지남에 따라 확장되어 여러 가지 건강 위험을 유발할 때 발생합니다.

번 아웃 증후군 또는 낭비

이 증후군은 육체가 아닌 정서적 피로가 주요 증상이라는 점에서 업무 스트레스와 다릅니다.

만성 스트레스 상태에서 발생합니다. 그리고 그것은 상당한 동기 부여, 일과 고객에 대한 부정적인 태도, 좌절감, 전문가로서의 능력을 낭비하는 느낌을 생성합니다.

직장에서의 성능 저하

불만과 스트레스로 인해 개인은 자신의 업무를 제대로 수행 할 수 없습니다. 또한 우울증이나 근육통과 같은 다른 건강 문제가 나타나기 시작하면 최적의 상태가 아니기 때문에 생산성이 저하 될 가능성이 큽니다.

공동체 의식이 없거나 그룹에 속함

근로자는 회사의 일부라고 느끼지 않으므로 회사의 행동에 거의 관여하지 않습니다.

폭력

업무에 대한 불만족으로 인한 다양한 불쾌한 감정은 다른 동료, 상사, 사용자 또는 고객에 대한 다양한 유형의 폭력으로 이어질 수 있습니다.

폭력은 조직 안팎의 사람들에게 신체적 또는 정신적 해를 끼칠 수있는 직장에서의 모든 행위입니다. 즉각적인 부상은 신체적 폭력으로 포함되는 반면 심리적 폭력에는 도덕적, 성적 또는 차별적 괴롭힘이있을 수 있습니다.

이 분야에서는 직장 내 괴롭힘이나 폭행이 빈번하며, 근로자가 자신을 괴롭 히고 강제로 직장을 그만 둘 목적으로 다른 또는 회사의 다른 구성원에 의해 실제적인 심리적 고문을 당합니다.

건강 문제

장기적으로 직업의 요구가 근로자의 필요 나 능력에 맞지 않거나 그들의 업무가 보상을받지 못하면 건강 문제가 나타날 수 있습니다.

주로 근무 조건에 대한 불만, 스트레스, 번 아웃 증후군 또는 직장 내 괴롭힘과 같은 여러 요인이 누적되면 나타날 가능성이 더 높습니다.

심리 사회적 위험이 신체적으로나 정신적으로 영향을받는 사람의 건강을 위태롭게한다는 것이 널리 입증되었습니다.

정신 건강

정신 건강과 관련하여 만성 스트레스가 주요 결과입니다. 스트레스는 높은 수준의 피로와 육체적, 정서적 피로로 나타납니다. 또 다른 징후는 높은 수준의 좌절감을 유발한다는 것입니다.

이와 함께 우울증이나 불안 장애, 낮은 자존감, 무관심, 약물 남용 문제, 불면증, 집중력 부족, 절망 등이 나타나는 것이 일반적입니다.

자살 행동 (또는 약물 남용, 약물 복용을 따르지 않거나 위험한 성관계에 관여하지 않는 것과 같은 자기 파괴적)의 존재도 매우 흔합니다. 많은 경우, 장기적으로 실제 자살 시도로 이어질 수 있다는 자살 생각이 떠 오릅니다.

직장에서 점점 더 흔해지는 또 다른 정신 장애는 외상 후 스트레스 장애입니다.

이 상태는 사람에게 충격적인 상황에서 나타나며 극도의 두려움이나 고통을 유발합니다. 마지막으로, 영향을받은 사람은 그 트라우마를 상기시키는 모든 상황을 피하지만, 때로는 그들의 생각이나 꿈에 방해가되지 않습니다.

직장에서는 일반적으로 폭력적인 행동, 성희롱 또는 폭행의 희생자가 된 경우에 나타납니다.

피곤함과 통증

보다 구체적으로, 만성 피로를 유발하여 영향을받은 사람들은 항상 육체적 피로를 느끼고, 주로 등과 목의 근육통, 두통, 정신적 상태 (스트레스 또는 기타 심리적 성격의 문제가 통증과 같은 신체적 증상을 유발하는 경우)을 느낍니다.

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