가장 일반적이고 중요한 관리 주제 중 일부 는 마케팅, 생산, 재무, 인적 자원, 지식 관리, 프로젝트 관리, 공급망, 지원 등입니다. 행정에 대한 연구는 반드시 회사 운영에 영향을 미치는 회사 내부 및 외부 요인에 대한 조사를 의미합니다.
회사의 외부 환경을 이해하면 경영진이 회사의 시장이나 제품에 영향을 미칠 트렌드를 파악할 수 있습니다. 관리자는 외부 변화를 통제하지 않지만 변화하는 환경에서 성공할 수 있도록 회사를 조정할 수 있습니다.
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회사의 내부 관리는 관리자가보다 쉽게 제어 할 수 있습니다. 기업가는 행정의 각 기능 영역에 대해 개인적으로 책임을 질 수 있습니다.
따라서 이러한 각 관리자의 역할을 이해하는 것은 회사의 성공에 필수적입니다.
주요 관리 주제 및 구성 내용
마케팅
홍보 활동과 광고는 대상 고객이 회사의 제품과 서비스에 대해 알 수 있도록 소통하는 가장 좋은 방법입니다.
효과적인 마케팅 및 판촉 활동은 장기적인 성공, 수익성 및 시장 점유율 성장을 이끌 것입니다. 이 부서는 판매를 창출하고 회사의 성장을 돕기 위해 비즈니스를 홍보하는 책임이 있습니다.
그 역할은 다양한 마케팅 전략을 수립하고 홍보 캠페인을 계획하는 것입니다. 그들은 또한 대회 활동을 모니터링 할 책임이 있습니다.
생산
제품의 품질이 우수하고 결함이없는 것은 비즈니스에 매우 중요합니다. 생산 부서는 일련의 생산 프로세스를 통해 투입물 또는 원자재가 완제품으로 전환되는 제품 제조를 담당합니다.
그 역할은 원료가 효과적이고 효율적이며 좋은 품질의 완제품으로 전환되도록하는 것입니다. 이 부서는 또한 최적의 재고 수준을 유지해야합니다.
재원
현금 흐름은 모든 비즈니스의 생명선입니다. 사업의 현금 유출과 유입을 관리하는 것이 중요합니다. 회사는 돈 없이는 운영 할 수 없습니다.
돈을 제대로 처리 할 수 없으면 사업에 대한 통제력을 잃게됩니다. 그것이 회사의 돈을 관리하는 조직의 일부인 재무 부서가 들어오는 곳입니다.
이 부서는 회계, 감사, 재무 계획 및 조직을 담당합니다. 그들은 또한 회사의 재무 제표 작성을 담당합니다.
인적 자원
인적 자원은 비즈니스에서 가장 중요한 자산입니다. 조직의 핵심은 사람입니다. 사람이 없으면 비즈니스의 일상적인 운영이 중단됩니다.
회사의 성공은 전적으로 그 회사에서 일하는 직원의 손에 달려 있습니다.
회사의 목표와 목표를 달성하기 위해 회사의 인사 부서는 필요한 기술, 자격 및 경험을 갖춘 적합한 사람을 채용 할 책임이 있습니다.
그들은 회사에서 다른 직업의 임금과 급여를 결정하는 책임이 있습니다. 또한 개발을위한 직원 교육에도 참여하고 있습니다.
지식 관리
조직의 지식과 정보를 생성, 공유, 사용 및 관리하는 프로세스입니다. 지식을 최대한 활용하여 조직의 목표를 달성하기위한 다 분야 접근 방식을 의미합니다.
여기에는 행정, 정보 시스템 및 아카이브 분야에서 가르치는 과정이 포함됩니다. 직원들이 업무에 성공하고 동기를 부여 할 수 있도록 지속적으로 가르치는 것이 중요합니다.
직원에게 가르치려는 내용을 두 그룹으로 나눌 수 있습니다. 하나는 비즈니스의 전략과 방향이고 다른 하나는 성공에 필요한 기술입니다.
두 주제가 목표를 움직이기 때문에 지속적인 의사 소통과 교육이 정말 중요합니다.
프로젝트 관리
특정 목표를 달성하고 특정 시간에 특정 성공 기준을 충족 할 수 있도록 작업 팀의 작업을 시작, 계획, 개발, 제어 및 마무리하는 관행입니다.
시스템 엔지니어
라이프 사이클 전반에 걸쳐 복잡한 시스템 프로젝트를 설계하고 관리하는 방법에 초점을 맞춘 엔지니어링 및 관리의 학제 간 분야입니다.
산업 공학
복잡한 프로세스, 시스템 또는 조직의 최적화를 다루는 엔지니어링 분야입니다. 시간, 돈, 재료, 노동 시간, 기계 시간, 에너지 및 가치를 창출하지 않는 기타 자원의 손실을 제거하기 위해 프로젝트가 진행됩니다.
공급망
원산지에서 소비지에 이르기까지 원료의 이동 및 저장, 완제품 재고 및 진행중인 작업이 포함됩니다.
구매는 회사의 기본 기능입니다. 이 부서는 원자재, 기계, 장비 및 소모품의 취득을 담당합니다.
필요한 자재가 적절한 수량, 적절한 가격, 적절한시기에 적절한 공급 업체로부터 제공되도록 보장합니다.
반면에 아무리 좋은 제품이라해도 고객에게 닿지 않으면 쓸모없는 것으로 간주됩니다. 유통 부서는 주문을 받아 적시에 적시에 고객에게 배송 할 책임이 있습니다.
아웃소싱
법적 아웃소싱에는 모든 부서의 법적 문제를 모니터링하고 식별하는 작업이 있습니다.
이 자문 서비스는 회사와 직원이 직장 법률에 대한 최신 정보를 유지하고 정부 기관에 법률 문서를 제출할 수 있도록 직원 매뉴얼을 통한 교육 및 지원을 제공 할 수도 있습니다.
그들은 또한 전문적인 스타일로 고객 불만을 처리하고 소송이 제기되면 회사를 대표합니다. 그들은 회사 또는 설립자를 대신하여 공식 및 공식 대표로 활동합니다.
매상
모든 비즈니스에서 영업 부서는 모든 조직의 성공에 가장 중요한 역할을합니다. 영업 부서는 수익 창출을 담당합니다.
영업 부서는 제품 및 서비스 판매가 수익을 창출하도록하는 임무를 맡고 있습니다. 브랜드 인지도, 제품 출시 등의 측면에서 마케팅 부서와 협력합니다.
제품이 생산 부서를 떠난 순간부터이 부서는 대상 사용자 또는 고객에게 제품을 판매하는 방법을 개발해야합니다.
고객 서비스
고객 서비스 부서는 문의, 불만 및 주문과 관련하여 고객과 상호 작용할 책임이 있습니다. 또한 헬프 데스크 / 리셉션 및 연락 센터가 있습니다.
회사가 고객과의 관계를 유지하고 만드는 것이 중요합니다. 고객 서비스는 구매 전, 구매 중, 구매 후에 제공되어야합니다. 이 부서는 특히 잠재적 인 신규 및 기존 고객에게 우수한 서비스 지원을 제공하는 데 중점을 둡니다.
회사의 고객 관계 관리의 일부는 효율적인 고객 서비스를 갖는 것입니다. 따라서 고객과의 좋은 관계는 고객 충성도를 창출합니다.
조사 및 개발
혁신은 모든 비즈니스의 미래의 열쇠입니다. 혁신을 통해 회사에 새로운 경쟁 우위가 열릴 것입니다. 연구 개발은 혁신 프로세스의 촉매제 역할을합니다.
그들은 제품의 혁신을 책임지고 새로운 디자인과 스타일을 창조합니다. 최신 기술 및 경제 동향과 관련하여 업데이트하여 제품을 제조하는 새로운 방법을 모색합니다.
관리 사무소
사무실 관리는 특정 목적을 달성하고 가장 적합한 기계 및 장비를 사용하고 가능한 최상의 작업 방법을 사용하고 가장 적합한 환경을 제공함으로써 인력을 최대한 활용하기위한 사무실의 조직으로 정의 할 수 있습니다.
사무실 관리의 주요 주제는 사무실 디자인 및 환경, 커뮤니케이션, 서신 처리, 전사 및 복사, 기록 제출, 양식 및 문구, 기계 및 장비, 조직 및 방법, 보고서, 작업 측정 및 사무실 감독.
정보 기술
컴퓨터와 정보 시스템은 오늘날 비즈니스에 필수적입니다. IT 부서는 비즈니스와 관련된 최신 기술을 포함하는 원활한 운영의 중추 역할을합니다.
이 부서는 다른 부서를위한 소프트웨어를 작성하고 소프트웨어 사용에 대한 직접적인 운영 지원을 제공하고 조직 영역을 유지하기위한 데이터 관리를 담당합니다.
전략
모든 잠재적 비즈니스 운영자는 비전과 사명 선언문을 작성하여 자신이하고 싶은 일, 왜하고 싶은지, 어떻게 할 것인지를 이해해야합니다.
또한 전략가는 경쟁 환경과 시장을 분석하여 비즈니스 기회가있는 위치와 해당 기회에 액세스하는 방법을 결정해야합니다.
전략이 형성되면 어떤 시장에서 운영 될 것인지 정확히 결정된 다음 주요 경쟁사와 회사에 대해 SWOT (강점, 약점, 기회 및 위협) 분석이 수행됩니다.
이것은 회사가 경쟁 환경에서 어디에 있는지에 대한 좋은 그림을 제공 할 것입니다. 또한 시장 접근 전략을 결정하는 데 도움이됩니다.
품질 관리
회사, 제품 또는 서비스의 일관성을 보장합니다. 품질 보증, 품질 계획, 품질 개선 및 품질 관리의 네 가지 중요한 요소가 있습니다.
제품 및 서비스 품질뿐만 아니라이를 달성하기위한 수단에도 중점을 둡니다. 따라서 제품과 마찬가지로 프로세스 제어 및 품질 보증을 사용하여 더 강력한 품질을 달성합니다.
고객이 원하고 지불하고자하는 것이 품질을 결정합니다. 따라서 그것은 시장에서 소비자에 대한 약속입니다.
참고 문헌
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