독단적 의사 소통 : 15 가지 효과적인 기술 (예제 포함) - GEOGRAFÍA - 2026

독단적 통신은 다른 사람을 존중하고, 다른 언어 및 비언어적 인 태도에서 우리를 존중하는 기능입니다. 명확한 정의는 "항상 다른 사람의 권리를 존중하면서 자신의 의견, 취향, 소원 또는 권리를 주장하는 것"입니다.

신체적, 정서적 건강에 긍정적 인 영향을 미치므로 적극적인 의사 소통을 개발하는 것이 중요합니다. 그 혜택의 몇 가지 예는 스트레스 감소, 사회적 기술 향상, 자존감 증가 및 개인적인 만족도를 얻는 것입니다.

자기 주장은 상호 존중을 기반으로하기 때문에 주변 사람들과 관계를 맺는 데 효과적인 커뮤니케이션 스타일입니다. 자신이 독단적이라면 자신의 이익을 옹호하고 자신의 감정과 생각을 표현할 수 있기 때문에 자신을 존중하는 것입니다.

반면에 다른 사람의 권리를 알고 있고 갈등을 해결할 의향이 있음을 보여줍니다. 중요한 것은 당신이 말하는 것뿐만 아니라 당신이 말하는 방식입니다. 단호한 의사 소통은 명확하고 정중 한 메시지를 보낼 수있는 기회를 제공합니다.

너무 수동적으로 또는 너무 공격적으로 의사 소통하면 메시지가 손실되거나 다른 사람이 고려하지 않을 수 있습니다. 따라서 자신을 존중할 수있는 의사 소통 기술을 배우는 것은 목표를 달성하고 자신에 대해 좋은 느낌을 갖기 위해 필수적입니다.

독단적 인 사람들은 어떤가요?

당신이 독단적이라면 다음과 같은 특성을 갖게 될 것입니다.

• 자신의 생각, 소원 및 감정을 자유롭게 표현할 수 있습니다.
• 사람들과 즐거운 관계를 시작하고 유지할 수 있습니다.
• 당신은 당신의 권리를 알고 있습니다.
• 충동과 분노를 통제 할 수 있습니다. 감정을 억 누르는 것이 아니라 적절하게 제어하고 표현할 수 있습니다.
• 다른 사람들과 계약을 맺을 수 있습니다.
• 당신은 당신과 다른 사람들의 필요를 고려합니다.

커뮤니케이션 스타일

통신 스타일은 로 분류 할 수있다 :

적극적인 커뮤니케이션

타인의 권리를 존중하지 않고 폭력적인 언어 및 비언어적 언어를 사용하는 스타일입니다.

이 스타일의 특징은 다음과 같습니다 : 도전적인 외모, 파괴적인 비판, 너무 높은 목소리 톤, 폭력적인 제스처, 손을 너무 많이 들고, 손가락으로 가리 키기 …

패시브 커뮤니케이션

자신의 권리를 존중하지 않는 스타일이며 타인을 기쁘게하는 스타일입니다. 그 특징은 아래를 내려다보고, 개인적인 의견을주지 않고, 자신의 의지에 반하는 행동을하고, 항상 그렇다고 말하는 것입니다. 스트레스, 분개, 희생 또는 복수로 이어질 수 있습니다.

독단적 의사 소통

그것은 우리가 다른 사람의 권리를 존중하는 동시에 우리 자신의 권리를 인식하는 스타일입니다.

독단적 의사 소통 기법

1- 스타일 평가

변경을 시작하기 전에 어떤 스타일의 의사 소통을하고 있는지 이해하는 것이 중요합니다.

귀하의 권리를 옹호하십니까? 시간이 없어도 그렇다고 대답합니까? 빨리 다른 사람을 비난합니까?

공격적인 스타일을 가지고 있다면 더 많이 말하고들을 때 더 부드럽게해야한다는 것을 알게 될 것입니다. 수동적이라면 자신을 재확인하고 의견을 더 많이 전달해야합니다.

2- "I"와 함께 구문 사용

"나"가 포함 된 문구를 사용하여 귀하의 의견, 소원 및 권리를 재확인하십시오.

또한 "당신이 틀렸어요"대신 "동의하지 않습니다"라고 비난하는 것처럼 들리지 않고 당신이 생각하는 것을 다른 사람들에게 알릴 수 있습니다.

3- 듣는 법 배우기

의사 소통을 잘한다는 것은 잘 듣는 것을 포함하고, 잘 듣는다는 것은 그 사람의 메시지에 대해 열린 태도를 유지하는 것을 포함합니다.

반응, 방어, 설명 또는 방해를 피하기 위해 눈을 마주 치고 관심을 가지고 듣고 자신의 감정과 생각을 통제하십시오.

이것은 상대방의 말에 동의한다는 의미가 아니라 상대방의 말에 동의한다는 의미입니다.

예 : 누군가와 이야기 할 때, 대답하기 전에 문장이 끝날 때까지 기다리십시오.

4- 계약 찾기

협상과 관련된 스킬입니다. 그것은 단지 누군가가이기거나지는 극단적 인 위치를 피하면서 윈-윈 합의에 도달하는 것입니다.

예 : 파트너가 화장실을 청소하는 동안 부엌 청소에 동의하십시오.

5- 당신의 필요를 파악하고 그것을 만족 시키려고 노력하십시오

• 누군가가 당신이 필요로하는 것을 인식 할 것이라고 기대하지 마십시오. 당신은 영원히 기다릴 수 있습니다.
• 잠재력을 최대한 활용하려면 필요를 충족시켜야한다는 점을 이해하십시오.
• 다른 사람의 요구 사항을 희생하지 않고 자신의 요구 사항을 충족 할 수있는 방법을 찾으십시오.

6-단호하게 반대하십시오. 거절하는 법 배우기

누군가 당신이 원하지 않는 일을하도록 요구한다면 (종종 영업 사원과 같은 경우), 죄책감을 느끼거나 변명이나 설명을하지 않고 직접“아니오”라고 말할 수 있습니다.

예 : 아니요, 해당 제품 / 서비스가 필요하지 않습니다. 시간 내 줘서 고마워. 안녕.

7- 비언어적 언어 사용

의사 소통은 단순한 언어가 아닙니다. 실제로 의사 소통의 80 % 이상이 비언어적이라는 데 동의합니다.

눈을 마주 치지 말고 똑바로 서고 손을 사용하고 명확하게 말하십시오.

8- 컨트롤 감정

자신의 감정을 단호하게 표현하는 것이 긍정적이지만 특정 상황에서는 분노와 같은 감정을 제어하는 ​​것이 편리합니다.

예를 들어, 매우 화가났다면 파트너와 논쟁하거나 회의에 참석해서는 안됩니다. 그럴 때 후회하는 말을 할 수있다.

감정을 통제하지 않고 효과적으로 의사 소통하기 위해 감정을 제어하고 침착하게 유지하십시오.

9- 긁힌 디스크

다른 사람의 요청 후 또는 그들이 당신을 조종하려고 할 때 "아니오"또는 "아니오"를 반복적으로 반복하는 것입니다. 침착하게하면서 같은 단어를 사용하지 마십시오.

예 : 말씀 드렸듯이 귀하의 제품 / 서비스가 필요하지 않습니다. 감사합니다.

10- 얼굴 비평

그것은 건설적인 방식으로 비판에 직면하는 것을 기반으로합니다. 리뷰에 대한 세부 정보 (어떻게, 무엇을, 누가) 및 정보를 요청하여이를 수행 할 수 있습니다.

이렇게하면 대담자가 전달하고자하는 내용을 잘 알 수 있습니다. 비판이 사실이거나 사실 일 경우 부분적으로 동의하고 상대방을 존중하고 감사하는 것이 편리합니다.

반면 기준을 가진 사람이하는 비판은 충분한 정보가없는 사람의 비판과 같지 않다.

예 : 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 이러한 측면을 개선하기 위해 고려하겠습니다.

11- 감정을 받아들이십시오

단호한 의사 소통의 장애물 중 하나는 분노와 같은 감정을 갖는 것이 나쁘다는 믿음입니다.

그러나 분노는 정상적인 감정이며 감정이 나쁘지 않습니다.

물론, 그것을 느끼는 것과 인신 공격, 모욕 또는 복수를 통해 부정적인 방식으로 표현하는 것은 다른 것입니다.

독단적 인 사람은 자신의 감정을 받아들이고 통제하며 자신과 다른 사람을 존중하여 표현합니다.

12- 확인 또는 명확하게 질문

공격적이거나 수동적 인 사람들은 우회를 통해 자신을 괴롭히는 것을 전달하는 경향이 있습니다. 그들은 또한 가장자리 주변에서 요청을합니다.

동시에 인신 공격이 포함 된 공격이나 질문에 대한 확인 또는 요청을 사용할 수 있습니다.

예 : "친구와 10 시간을 보낸 후 데리러 올 수 있습니까?" 또는 "당신이 자신을 돌보는 것에 너무 신경을 쓰니까 ​​우리 함께 더 많은 시간을 보낼 수 있을까요?"

원하는 것을 명확하게 전달하고, 무언가가 당신을 괴롭히는 경우, 그렇게 단호하게 말하고 은밀하거나 냉소적 인 인신 공격을 피하십시오.

13- 다른 사람에게 행동 변경 요청

다른 사람들이 당신에게 열린 느낌을주고 자신감을 느끼게하는 것입니다.

그것은 당신이 그녀에 대해 당신이 좋아하는 것을 다른 사람에게 말하는 것을 기반으로합니다 :“나는 당신이 옷을 입는 방식이 좋아요”,“합격 된 시험을 축하합니다”. 멋진 얼굴 제스처와 미소를 유지하십시오.

15- 안개 은행

누군가가 당신에게 공격적으로 말하거나 공격적인 발언을 할 때 직접적인 갈등을 피하기 위해 사용됩니다. 공격적인 행동을 억제하기 위해 예상치 못한 반응을 말하는 것을 기반으로합니다.

예 : 어떻게 당신이 여전히 독신 일 수 있습니까? 이제 남자 친구를 찾아야합니다. 답 : 당신 말이 맞습니다. 구혼자가 너무 많아서 결정하기가 어려웠습니다.

다음은 이러한 기술에 대한 비디오 요약입니다.