간접 커뮤니케이션 : 특성, 유형, 예 - 문화 어휘 - 2025

간접 통신은 한 사람이 다른 사람을 위해 역할을하는 정보를 전송하는 방법 을 그들이 생각하거나 직접 말하는 것이 아니라 느끼는 것을 이해합니다. 항상 부정적 일 필요는 없지만 일반적으로 다른 사람이 원하는대로 행동하도록 설득하려는 시도로 사용됩니다.

간접적 인 의사 소통에서 사람은 목소리 톤, 제스처, 얼굴 움직임, 자세 및 신체 언어와 같은 요소를 사용하여 대화 상대가 전달하려는 내용을 이해하도록합니다. 사실, 어떤 경우에는 개인이 소리내어 의사 소통하는 것과 완전히 다른 것을 간접적으로 전달할 수 있습니다.

간접 의사 소통은 신체 언어를 사용합니다.

간접 커뮤니케이션은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 때때로 그 사람은 단순히 거부감을 느끼고 싶지 않고 그들이 생각하는 것을 소리내어 말하면 부정적인 결과를 겪을 것이라고 믿습니다. 다른 경우에는 개인이 수동적이고 공격적인 커뮤니케이션 스타일을 가지고 있으며이 방법을 우선적으로 사용합니다.

간접적 인 의사 소통은 일반적으로 그것을 사용하는 사람들의 개인적인 관계에 상당히 부정적인 결과를 초래합니다. 왜냐하면 그것을 사용할 때 대담자는 상대방이 전하고 싶은 메시지가 무엇인지 알 수 없기 때문입니다. 그러나 어떤 경우에는 매우 유용 할 수 있습니다.

간접 커뮤니케이션 특성

간접 의사 소통은 여러 가지 이유로 발생할 수 있지만 나타날 때마다 매우 쉽게 알아볼 수있는 일련의 특성을 나타냅니다. 다음으로 가장 중요한 것이 무엇인지 살펴 보겠습니다.

-모순되는 구두 및 비언어적 정보

커뮤니케이션 전문가에 따르면 모든 정보 교환은 구두와 비 언어의 두 가지 방법으로 이루어질 수 있습니다. 첫 번째는 우리가 사용하는 단어와 관련이 있고 두 번째는 제스처, 목소리 톤, 얼굴 표정 및 신체 언어와 더 관련이 있습니다.

대부분의 의사 소통 시나리오에서 언어 및 비언어적 부분은 가능한 가장 효율적인 방법으로 메시지를 전달하도록 정렬됩니다. 그러나 간접 의사 소통에서 일반적인 것은 메시지가 단어를 통해 전송되고 다른 메시지는 비언어적으로 전송되는 것입니다.

대부분의 대화 상대는 발신자가 직접 의사 소통을 할 것으로 예상하고 메시지의 진정한 의미를 이해하는 데 어려움을 겪기 때문에 이것은 매우 심각한 의사 소통 문제인 경향이 있습니다. 그러나 일부 문화권에서는 간접적으로 의사 소통하는 것이 일반적이므로 이러한 어려움은 나타나지 않습니다.

-보낸 사람이 자신의 메시지를 전송하고 있다고 믿습니다.

그런데 왜 누군가가 정보의 정확한 전달을 방해하는 방식으로 의사 소통을했을까요? 현실은 대부분의 경우이 전략을 사용하는 사람은 대담자가 하위 텍스트를 읽고 그가 실제로 말하려는 내용을 이해할 수 있다고 믿습니다.

문제는 대부분의 경우 수신자가 간접적이지 않고 구두로 전송되는 정보를 유지하는 경향이 있다는 것입니다. 결과적으로 의사 소통 과정의 두 부분 사이에 오해가 자주 나타나고 발신자는 대담자가 자신을 이해하지 못해 좌절하는 경향이 있습니다.

-회피 의도

간접적 인 의사 소통에 대해 수행 된 모든 연구에 따르면, 이러한 유형의 정보 전송은 대화 상대를 화나게하거나 어떤 식 으로든 방해하는 것을 피하는 주요 목적을 가지고 있습니다. 따라서 다른 개인에 대한 정서적 보살핌을 크게 강조하는 문화에서 더 일반적으로 발생합니다.

직접적인 의사 소통에서 가장 중요한 목표는 상대방에게 불쾌감을 줄 위험이 있더라도 모든 사람이 명확하고 이해할 수있는 방식으로 정보를 전송하는 것입니다. 반대로 간접적으로는 감정 보호에 더 큰 비중을두기 때문에 의사 소통의 명확성과 효과가 경시됩니다.

간접 커뮤니케이션의 유형

간접적 인 의사 소통은 주로 문화적으로 그리고 개별적으로 두 가지 방식으로 발생할 수 있습니다. 다음으로이 두 현상의 차이점을 살펴 보겠습니다.

문화적 수준에서

타 문화 심리학 분야에서 수행 된 연구에 따르면 일부 사회를 다른 사회와 가장 구별하는 요소 중 하나는 구성원이 의사 소통하는 방식입니다. 이런 의미에서 우리는 직접 의사 소통이 더 일반적인 일부와 간접 의사 소통을 선호하는 일부를 찾을 수 있습니다.

예를 들어, 많은 아시아 문화는 타인의 감정을 보호하고 어떤 대가를 치르더라도 당황과 사회적 고통을 피하는 데 중점을두기 때문에 간접적 인 의사 소통을 선호합니다. 이것은 직접적이고 명확한 커뮤니케이션 스타일을 사용하는 것이 가장 일반적인 유럽과 같은 문화에서 일어나는 것과 반대입니다.

모든 사람이 사용하는 문화에서 간접 커뮤니케이션이 발생하면 대부분의 단점이 사라집니다. 같은 회사에 속한 대담자가 실제로 전송되는 내용을 이해하는 데 문제가 없기 때문입니다.

개인 수준에서

간접적 의사 소통이 발생할 수있는 다른 경우는 개인 수준에서 발생합니다. 즉, 직접 커뮤니케이션을 선호하는 문화에 속하지만이 다른 전략을 선호하는 사람입니다. 이 상황에서 일반적으로 정보 교환에는 많은 단점이 있습니다.

간접적 인 스타일을 사용하는 사람들은 수동적이고 공격적인 의사 소통 방법을 사용하는 경향이 있습니다. 이것은 그들이 자신의 필요를 명확하게 전달하지 않고 다른 사람들이 그들을 충족시키지 못하면 적대적이된다는 것을 의미합니다.

안타깝게도이 전략은 일반적으로 의사 소통 과정에 관여하는 사람들에게는 효과가 없으며 영향을받는 사람들의 개인적인 관계에 많은 문제를 일으킬 수 있습니다.

예

다음은 간접 커뮤니케이션의 몇 가지 예입니다.

-우리가 대답하고 싶지 않다는 것을 분명히하는 대신 질문 앞의 주제를 변경하십시오.

-예를 들어 우리가 갈등을 겪고있는 사람과 대화하지 않는 등의 대립을 피하십시오.

-우리가 진정으로 전하고 싶은 것과는 반대로, 우리의 진정한 감정이 무엇인지 단서를 줄 수있는 어조로 말하십시오.

참고 문헌

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