비언어적 의사 소통 :이를 개선하는 10 가지 효과적인 방법 - GEOGRAFÍA

비언어적 통신 또는 신체 언어 보내고 말없이 비언어적 신호 수신을 통해 통신한다. 여기에는 신체 언어, 거리, 음성, 터치 및 외모와 같은 시각적 단서의 사용이 포함됩니다. 시간과 눈을 마주 치는 것도 포함될 수 있습니다.

이 기사를 통해 비언어적 의사 소통을 개선하여 더 많이 인식하고 참여할 수있는 10 가지 방법을 보여 드리겠습니다.

비언어적으로 소통하는 모든 것에 대해 생각하기 위해 멈춘 적이 있습니까? 제스처, 표정 또는 시선을 통해 전송하는 정보의 양을 알고 있습니까? 이 커뮤니케이션을 개선하는 방법을 알고 계십니까?

의사 소통을하기 위해서는 두 사람이 서로 이야기하는 것만으로는 충분하지 않지만, 생각보다 그러한 의사 소통에 영향을 미치는 다른 요소가 있습니다. 그들의 태도 나 자세 등.

비언어적 의사 소통은 언제 사용됩니까?

비언어적 의사 소통은 구두 의사 소통과 함께 사용되며 처음에는 제스처가 단어를 보완한다고 생각할 수 있지만 진실은 단어가 제스처를 지원한다는 것입니다.

이는 비언어적 의사 소통이 구두 의사 소통보다 훨씬 더 성실하고 자발적이기 때문입니다. 이러한 이유로, 다른 사람이 말로 달리 말하더라도 슬프거나 걱정되는 사람을 감지 할 수 있습니다.

제스처는 감정과 직접 연결됩니다. 이렇게하면 신체 언어를 사용하여 감정을 표현하고 위장 할 수 있습니다.

비언어적 의사 소통의 중요성은 당신이 의사 소통하는 메시지의 약 55 %가 상기 의사 소통을 통해 수행된다는 것입니다.

나머지 메시지는 단어 (7 %)와 비언어적 측면 (38 %)을 통해 전달합니다. 이 비율은 독일 심리학자 Albert Mehrabian의 연구에서 추출되었습니다.

비언어적 의사 소통은 모든 의사 소통에 필요하며 실제로 이러한 방식으로 의사 소통하는 것은 불가피합니다.

이를 확인하기 위해 나는 연습을 제안합니다. 비언어적 의사 소통을 사용하지 않고, 즉 몸짓없이, 눈으로 전달하지 않고, 주제에 대한 태도를 보여주지 않고 가까운 사람에게 메시지를 전달하려고 노력하십시오 … 어려운가요?

비언어적 의사 소통은 의사 소통의 내재 된 부분입니다. 사실, 당신이 입고있는 옷과 심지어는 체취까지도 비언어적 의사 소통의 일부입니다.

몇 가지 예는 다음과 같습니다. 팔의 자세, 발, 미소 짓는 방법, 동공 확장, 다른 사람과의 거리 …

비언어적 의사 소통은 교통 표지 또는 화재 경보와 같은 법률 또는 규정을 전달하기 위해 사회에서도 사용됩니다.

많은 신기술은 의사 소통을 쓰기로 제한하여 비언어적 및 비언어적 의사 소통을 방지합니다.

이 제한은 소셜 네트워크 또는 전화를 통해 말할 때 오해, 토론 및 심지어 휴식의 원인입니다.

문제는 발신자가 전송하려는 내용이 제대로 캡처되지 않아 수신자가 메시지를 자유롭게 해석해야하고 혼란이 수반된다는 것입니다.

비언어적 의사 소통에 대해 알아야 할 5 가지

전 세계적으로 보편적 인 비언어적 행동은 증오, 행복, 슬픔, 혐오, 놀라움, 두려움의 표정입니다. 나머지는 각 문화에 따라 다릅니다. 예를 들어 서양에서 눈맞춤은 존경을 의미하며 잘 알려져 있습니다. 그러나 동양에서는 낭만적 인 관심을 의미 할 수 있으며 피하는 경향이 있습니다.
비언어적 언어를 읽는 능력은 감성 지능과 관련이 있습니다. 자폐증이있는 많은 사람들은 비언어적 단서를 읽을 수 없습니다.
바디 랭귀지가 모호 할 수 있으며 전문가가 항상 옳은 것은 아닙니다. 다른 사람의 비언어적 행동을 해석하는 시리즈와 다큐멘터리를 본 적이 있다고하더라도 항상 옳은 것은 아닙니다. 예를 들어, 코가 아프거나, 타격을 입었거나 감기에 걸렸기 때문에 코를 만질 수 있습니다. 말하는 동안 코를 만지거나 입에 손을 대면 거짓말을한다는 의미가 아닙니다.
대부분의 비언어적 언어는 의식이 없습니다. 누군가의 말을 듣는 것이 불편하다면 (의도적으로 그들을 통제하려고하지 않는 한) 당신이 알지 못하는 비언어적 인 단서를 보여줄 것입니다.
미세한 표현은 감정과 감정을 예측하는 데 가장 적합합니다. 이것은 몇 분의 1 초만 지속되는 얼굴 표정이며 감정을 느끼거나 억압하려는 신호입니다.

비언어적 의사 소통을 향상시키는 10 가지 방법

다음으로, 비언어적 의사 소통의 10 가지 형태를 분석하여 제스처와 태도의 중요성을 더 잘 인식하고 비언어적 의사 소통을 개선 할 것입니다.

1. 모습

눈은 감정과의 친밀한 관계로 인해 얼굴에서 가장 표현력이 풍부한 부분이기 때문에 비언어적 의사 소통에서 매우 중요한 요소입니다. 의사 소통에서 귀하의 역할은 필수적입니다.

당신이 무언가 또는 누군가에게주의를 기울일 때 당신의 동공은 팽창하고 당신이 무언가를 싫어할 때 그들은 수축합니다.

시선을 잡는 시간은 상대방에 대한 많은 정보를 제공합니다.

부끄러워하는 사람은 오랫동안 시선을 잡을 수없고, 응시하는 사람은 도전적이거나 공격적인 태도를, 눈을 직접 바라 보는 사람은 더 긍정적 인 감정을 전달합니다.

성별과 관련하여 여성은 자신의 감정을 표현하는 데 알리바이가 적고 다른 사람의 감정을 듣고 이해하는 데 더 민감하기 때문에 의사 소통 할 때 남성보다 더 많이 보입니다.

남성과 여성의 차이점은 어린 시절부터 아이들이 자신의 감정을 통제하고 위장하도록 배웠기 때문입니다.

팁 : 다른 사람의 말을 듣고들을 때 더 나은 인상을 남기기 위해 직접 쳐다 보면서이 표정이 어려워지지 않도록하십시오.

2. 미소

미소는 당신이 공감하고, 당신의 감정과 감정을 보여주고, 다른 사람들의 감정을 감지하는 데 도움이되지만, 누군가가 당신에게 진심으로 웃고 있는지 아니면 속이고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

매우 간단합니다. 진지하고 자발적으로 웃는 사람은 입 근육, 눈을 감싸고 뺨을 올리는 사람, 가짜 사람은 입 근육 만 움직입니다.

즉, 진지하게 웃는 사람은 광대뼈가 올라가는 동안 까마귀 발이 찍혀 있고, 가짜를하는 사람은 그렇지 않다.

팁 : 미소를 짓는 것은 어렵지만 그렇게 많이 감지하지는 않습니다. 주변 사람들을보고 그들이 어떻게 미소를 지으며 자신의 감정을 진심으로 보여주는 사람들과 그렇지 않은 사람들 사이에서 감지하는 법을 배웁니다.

3. 팔

팔로하는 가장 일반적인 제스처는 팔을 교차하는 것입니다. 이 제스처로 당신이 만드는 것은 당신이 좋아하지 않거나 당신을 괴롭히는 바람직하지 않은 상황을 스스로 제거하려고 노력하는 장벽입니다.

팔짱을 끼면 방어적이고 부정적인 태도를 전달하고, 그 위에 주먹을 움켜 쥐면이 태도는 적대적인 태도로 바뀝니다.

팔로 만드는 방어벽은 책, 재킷, 가방 등 일상적인 물건으로도 만들 수 있습니다.

팁 : 누군가가 당신을 방어하고 있는지 감지하고 싶다면 상대방에 대한 분노 나 거절을 숨기고 싶은 것처럼 팔을 쳐다 보며 교차하지 마십시오.

4. 손

비언어적 의사 소통에서는 손이 매우 중요하지만 여러 번 알지 못합니다.

손바닥을 보여주는 것은 당신이 아무것도 숨기지 않는다는 진실, 정직을 의미합니다. 반대로 주머니에 손을 넣는 것, 즉 보여주지 않으면 무언가를 숨기고 있다는 뜻입니다.

그러나 손이 주머니 안에 있지만 엄지가 튀어 나오거나 엄지가 주머니에 있고 나머지 손가락이 튀어 나오면 모든 것을 제어 할 수 있음을 의미합니다.

팁 : 좋은 인상을 남기고 싶다면 손을 보여주세요. 구체적인 작업을 할 필요는 없습니다. 더 나은 이미지를 제공하기 위해 숨기지 마세요.

5. 다리

앉아있을 때 다리를 꼬는 것은 팔을 교차 할 때와 같은 것을 상징합니다. 무언가 또는 누군가에 대한 부정적인 태도입니다.

팔을 교차하는 것은 다리를 교차하는 것보다 더 부정적이며 둘 다 동시에 발생하면 방어적이고 부정적인 태도가 분명합니다.

여성의 경우이 제스처를 해석 할 때주의해야합니다. 여성 중 일부는이 자세가 더 우아하고 여성 스럽다고 믿기 때문에 앉을 때 다리를 꼬기 때문입니다.

팁 : 팔과 마찬가지로 다리를 꼬는 것이 무엇을 의미하는지 알면 방어 적 태도를 감지하고 숨기는 데 도움이됩니다.

6. 발

발은 우리가 일반적으로주의를 기울이지 않는 신체의 일부이며, 우리는 발보다 얼굴이나 손의 몸짓에 더 많은주의를 기울
입니다.

발이 거짓말을하지 않기 때문에 이것은 실수입니다. 사실 그들은 처음에 생각했던 것보다 더 많은 정보를 보여줍니다.

예를 들어, 서서 한 발을 다른 발로 건너면 다른 쪽을 향해 닫히는 느낌이 전달되고 발목 측면에서 바깥쪽으로 발을 비틀면 자신이 처한 상황에서 불편 함을 의미합니다.

발의 방향과 관련하여 누군가와 이야기하고 있고 양발이 그 사람을 향하지 않고 한쪽이 옆으로 향하게한다면, 그 사람을 떠나거나, 그 상황에서 벗어나거나, 그 사람과 이야기를 중단하고 싶다는 의미입니다.

팁 : 발이 사람에 대해 말하는 것을 해석하는 법을 배우면 그들과 더 쉽게 상호 작용할 수 있습니다. 그들이 언제 떠나고 싶어하는지, 그들이 불편하거나 다른 사람에게 닫혀 있는지 알 수 있습니다.

7. 인사말

우리는 두 가지 다른 방식으로 서로 인사 할 수 있습니다 : 두 번의 키스 또는 악수로. 첫 번째 인사는 가장 가까운 사람에게, 두 번째 인사는 낯선 사람에게 사용됩니다.

악수하는 방식은 사람에 대해 많은 것을 말해줍니다. 그립이 약하면 그립이 너무 강하면 지배적이고 공격적인 것처럼 보이는 것은 수동성과 자신감 부족입니다.

팁 : 이상은 방금 설명한 두 사람 사이를 짜내 어 자신감과 확신을주는 방식으로하는 것입니다.

8. 개인 공간

다른 사람과 대화 할 때 설정하는 공간은 매우 중요합니다.

미국 인류학자인 Edward Hall은 다음과 같은 네 가지 유형의 거리를 설명합니다.

친밀한 거리 : 15 ~ 45cm. 이 거리는 당신이 신뢰하고 당신이 감정적으로 붙어있는 사람들과 만 설정됩니다.
개인 거리 : 46 ~ 120cm. 파티, 직장, 친근한 대화에서 유지하는 거리입니다 …
사회적 거리 : 120 ~ 360cm 배관공과 같이 관계가없는 낯선 사람과 설정하는 거리입니다.
공공 거리 : 360cm 이상. 사람들 앞에서 공개적으로 말할 때 자신을 두는 거리입니다.

팁 : 이상은 당신이 가진 관계의 유형에 따라 상대방의 개인적인 공간을 존중하여 상대방이 침략 당하거나 협박을 느끼지 않도록하는 것입니다.

9. 신체 자세

당신이 채택하는 신체 자세는 당신이 만드는 첫인상에 큰 영향을 미칩니다.

예를 들어, 고개를 들고 가슴을 똑바로 세우고 방에 들어가면 당당하고 자신감있는 성격을 보여주고, 반대로 머리와 어깨를 구부린 채로 들어가면 불안감을 전한다.

팁 : 평소에 취하는 자세를 생각하고 몸을 통해 다른 사람 앞에서 자신감을 얻는 법을 배웁니다.

10. 이미지

신체 자세와 마찬가지로 이미지는 첫인상에 큰 영향을 미칩니다.

매일 직면하는 상황에 대해 신중하고 적절한 이미지를 갖는 것이 매우 중요합니다. 즉, 친구와 파티에 나갈 때와 같은 면접에 같은 드레스를 입지 않는 것입니다.

조언 : 상황에 대한 적절하고 정확한 이미지를 가지면 많은 문이 열립니다. 외모를 잘 관리하고 "좋은 첫인상을 남길 수있는 두 번째 기회는 없다"는 것을 기억하십시오.

“남자의 지문, 코트의 소매, 부츠, 바지 무릎, 손가락의 굳은 살, 표정, 셔츠의 팔목, 움직임 … 각각 그 중 하나는 남자의 의도를 쉽게 드러냅니다. 이 모든 것이 유능한 질문자에게 빛을 비추 지 않는다는 것은 사실상 상상할 수없는 일입니다.” 셜록 홈즈.

커뮤니케이션

통신은 발신자와 수신자간에 정보가 전송되고 교환되는 프로세스입니다.

오늘날 우리는 대면, 전화, 이메일, 인스턴트 메시징을 통해 끊임없이 소통하는 사회에 살고 있습니다. 인간은 본질적으로 사교적입니다.

커뮤니케이션 내에서 다음을 구분할 수 있습니다.

언어 적 의사 소통.
비언어적 의사 소통.
비언어적 의사 소통.

구두 의사 소통은 구두 및 서면으로하는 것입니다.

Paraverbal Communication은 말하는 방식, 즉 사용하는 억양의 유형, 속도, 볼륨, 리듬, 강조 …이 유형의 의사 소통을 통해 예를 들어 묻고, 외치거나, 아이러니하게 할 수 있습니다.

비언어적 의사 소통은 언어 적 통사 구조가없는 단서와 기호를 통해 발생하며이 기사 전체에서 집중할 의사 소통 유형입니다.

비언어적 의사 소통에 대해 이야기 할 때 우리는 의사 소통 할 때 보여주는 외모, 제스처, 자세, 태도, 상태, 신체 움직임 …을 말합니다.

간단히 말해서, 구두 의사 소통은 당신이 말하는 것이고, paraverbal은 당신이 말하는 방식이며, 비언어적은 당신이 전달하는 것입니다. 이 세 가지 유형의 통신 세트를 사용하면 수신자에게 메시지를 올바르게 전달할 수 있습니다.

어떤 유형의 의사 소통이 실패하면 메시지를 전달하려는 사람이 잘못 수신하여 오해와 혼란을 초래할 가능성이 가장 큽니다.

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