구두 의사 소통 : 특성, 요소, 유형, 장점 - 문학

경구 통신 메시지가 자연 언어 코드와 상기 음성 캐리어에 사용이 둘 이상의 사람들 사이에서 전송되는 상호 작용의 한 유형이다. 구술은 입술, 치아, 폐포 영역, 구개, 베일, 목젖, 성문 및 혀와 같은 언어 기관을 통한 메시지 생성 및 전달을 포함합니다.

일반적으로 메시지가 전송되는 물리적 매체는 전통적으로 공기입니다. 그러나 기술이 발전함에 따라 다른 물리적 수단을 통해 구두 의사 소통이 발생할 수 있습니다. 무엇보다도 이러한 유형의 통신은 전화, 대화 형 채팅 및 화상 회의를 통해 수행 될 수 있습니다.

구술은 인간 의사 소통의 가장 오래된 형태 중 하나입니다. 이 위치를 비언어적 소리와 그림으로 공유하십시오. 글쓰기가 시작되기 전에 구두 의사 소통은 일상 생활의 활동을 기록하는 데 사용되었습니다. 이것은 길고 복잡한 이야기의 경우 특히 유용했습니다.

반면에, 이것은 태초부터 인간 간의 관계에서 널리 퍼진 의사 소통의 형태였습니다. 이러한 의미에서 비공식 대화와 공식 연설 모두에서 모든 곳에서 발생합니다. 이것은 정보를 전달하는 메시지를 만들 가능성을 제공합니다.

또한 수년 동안 구두 의사 소통은 감정, 태도 및 반응을 전달하는 데 서면 의사 소통보다 더 효과적인 것으로 입증되었습니다. 이러한 형태의 의사 소통은 화자의 말뿐만 아니라 음성의 톤, 색조, 속도 및 볼륨의 변화도 포함하기 때문에 더욱 강력합니다.

형질

타고난 능력

구두 의사 소통에서 메시지를 생성하려면 소리를 방출하기 위해 폐와 성대의 개입이 필요합니다.

같은 방식으로 교합기 (혀, 치아 등), 다른 충치 및 근육이 참여하여 조절을 수행합니다. 반면에 청각 기관은 수신을 위해 필요합니다.

따라서 인간이 구두로 의사 소통하는 능력은 자연스러운 능력입니다. 이러한 기관에 어려움이없는 한 누구나 구두 수단으로 메시지를 보내는 사람 또는받는 사람이 될 수 있습니다.

양방향성

모든 구두 통신에는 적어도 하나의 송신기 (또는 인코더)와 하나의 수신기 (또는 디코더)가 필요합니다. 일반적으로 그 과정에서 두 사람은 차례대로 이러한 위치를 차지함으로써 역할을 분산시킵니다. 이것은 분명히 단방향 인 다른 형식과 구별됩니다.

덧없는 캐릭터

구두 의사 소통에서 발신자와 수신자는 의사 소통 행위시 동일한 시간적 위치를 차지해야합니다.

과거에는 동일한 물리적 공간을 차지해야했습니다. 그러나 커뮤니케이션의 발전은 수천 킬로미터 떨어진 사람들을 연결할 수있는 가능성을 제공합니다.

이 통신의 일시적인 특성으로 인해 통신 콘텐츠가 인코딩되고 디코딩되고 짧은 시간 내에 피드백이 발생합니다. 이 세 가지 프로세스가 오래 지속 될수록 의사 소통이 원활하지 않을 가능성이 커집니다.

비공식적 맥락

캐릭터의 일시적인 특성으로 인해 대부분의 경우 대화는 기록을 남기지 않으므로 확인할 수 없습니다.

그것이 그들이 오히려 비공식적 맥락과 관련되는 이유입니다. 따라서 다른 의미 중에서 구두 의사 소통은 법적 설정과 같은 공식적인 상황에서 자주 사용되지 않습니다.

성능 오류

비공식적이므로 구두 의사 소통에서 오류가 발생하는 것이 일반적입니다. 그중에서 우리는 칭찬, 필러, 미완성 문장을 언급 할 수 있습니다.

유사하게, 일치 오류, 불필요한 증가 또는 작은 사용, 언어 적 불일치가 자주 발생합니다.

의심과 정정 가능성

시간성 덕분에 구두 통신은 인코더와 디코더 간의 신속한 교환을 가능하게합니다. 같은 방식으로 메시지의 빠른 수정과 추가 설명을 통해 올바른 이해를 보장합니다.

다양성의 반영

같은 언어를 사용하는 사람들 사이에서도 한 가지 말 방법이 없습니다. 대화에 참여하는 사람들의 기원과 문화는 그 과정에서 드러날 수 있습니다.

이런 식으로 구두 의사 소통은 사회적, 언어 적, 심지어 지리적 다양성을 반영 할 수 있습니다. 대화의 양쪽 끝에서 관용구, 스타일 및 악센트를 사용하면 이러한 가능성이 제공됩니다.

신체 및 근위 지원

신체 자세, 대담 자 간의 근접성, 제스처 및 심지어 보는 방식은 특정 조건에서 메시지를 구두로 전달할 수 있습니다.

이 지원은 이해를 용이하게 할 수 있습니다. 때로는 발행자의 진정한 의도를 보여줄 수도 있습니다.

구두 의사 소통의 요소

송신기

발급자는 구두 의사 소통 과정에서 메시지 또는 의사 소통 이벤트 생성을 담당하는 당사자입니다. 발신자 또는 인코더라고도하는 이것은 텍스트 수신자의 태도, 행동 또는 의견을 알리고, 영향을 미치고, 설득하고, 변화시키는 목적으로 메시지를 구상합니다.

따라서 그는 내부에서 아이디어를 선택하고 인코딩 한 다음 마지막으로 전송합니다. 성공적인 의사 소통의 가장 큰 부담은 그에게 있습니다. 발신자가 수신자의 기대에 따라 메시지를 공식화 할 수 있다는 것을 달성하면 수용 수준이 높아집니다.

리시버

구두 의사 소통에서 수신자는 메시지가 전달되는 사람입니다. 디코더 또는 리스너라고도합니다. 그것을 수신하고, 이해하고, 해석하고, 보낸 사람이 전송 한 방식으로 그 의미를 인식하려고하는 사람은 바로 그 사람입니다. 일반적으로 프로세스는 공통 환경에서 두 가지 모두에 대해 동일한 조건으로 수행됩니다.

메시지

메시지는 보낸 사람과받는 사람간에 순환하는 정보입니다. 이 메시지는 다른 커뮤니케이션 요소와 마찬가지로 발행자의 의도에 따라 구성, 구조화 및 형성됩니다. 마찬가지로 송신자와 수신자 모두의 통신 요구에 선택적이고 조정됩니다.

반면에,이 아이디어의 공식화에 따라 수신자는 메시지에 관심을 가질 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 따라서 메시지에 대한 관심은 청취자의 요구 사항을 충족 할 때 발생합니다. 메시지에 기록 된 이상을 찾으면 듣고 응답하여 최대의 영향을줍니다.

채널

채널 또는 매체는 구두 의사 소통의 또 다른 중요한 요소입니다. 이것은 메시지의 기반이되는 구조입니다. 원래 사용 된 채널은 소리를 전달하기 위해 진동하는 말과 공기뿐이었습니다.

커뮤니케이션이 발전함에 따라 채널이 업데이트되었습니다. 요즘에는 전화, 인터넷, 비디오 및 오디오 응용 프로그램과 같은 다른 수단도 인코더와 디코더 간의 연결을 설정하는 데 사용됩니다. 메시지의 구성은 사용할 매체 유형에 따라 다릅니다.

암호

코드는 발급자가 사용하는 언어 코드 (언어) 유형을 나타냅니다. 이 코드는 발신자와 수신자 모두에게 공통적이어야합니다. 그렇지 않기 때문에 메시지가 목적지에 도달하지 않기 때문에 통신 프로세스가 중단됩니다.

피드백

피드백은 통신 과정에서 수신자와 발신자를 연결하는 루프입니다. 이를 통해 발신자는 자신의 메시지가 수신되었는지 확인하고 수신자가 생각한대로 메시지를 이해했는지 확인합니다.

이것은 의사 소통의 가장 중요한 구성 요소 중 하나입니다. 효과적인 구두 의사 소통은 긍정적 인 피드백이있을 때만 발생합니다. 의사 소통 상황에서 나타날 수있는 오류와 실패는 피드백이 주어지면 바로 잡을 수 있습니다.

코딩

코딩은 발신자가 전송할 콘텐츠를 정신적 형식에서 수신자가 이해할 수있는 패턴으로 전달하기 위해 변경하는 프로세스로 구성됩니다.

일반적으로 이것은 단어, 기호, 그림 및 소리를 사용하여 수행됩니다. 이제 구두 의사 소통의 경우 구어가 사용됩니다.

디코딩

구두 의사 소통 과정에서 디코딩은 의사 소통에서받은 기호를 일반적인 해석으로 번역하는 것으로 구성됩니다. 이것은 수신자의 관점에서 수행됩니다. 거래는 또한 보낸 사람의 어조와 태도를 고려합니다.

상태

통신 콘텐츠가 방송되는 상황은 통신이 발생하는 상황에 해당합니다. 이 요소는 의미를 구성하는 데 도움이되므로 메시지 수신 방식에 영향을줍니다.

종류

자발적인 구두 의사 소통

자발적인 구두 의사 소통은 비공식적입니다. 탁월함, 이러한 유형의 의사 소통의 대표적인 표현은 대화입니다.

이것은 실제 일상 상황에 대한 정보 공유 도구입니다. 그것은 개인적이며 그것을 통해 상황, 감정과 관점이 공유됩니다.

대화는 이전에 그것을 안내하기 위해 수립 된 엄격한 계획없이 이루어집니다. 공유 된 콘텐츠의 일관성과 이해를위한 유리한 컨텍스트 만 있으면됩니다. 계획되지 않았기 때문에 감정적이고 생각없는 상황으로 가득 차있을 수 있으며 때로는 지저분하게 보일 수 있습니다.

계획된 구두 의사 소통

계획된 구두 의사 소통은 이전에 설명 된 계획에 반응하는 것입니다. 이 계획에는 미리 설계된 테마 또는 구조, 지침 및 특정 수준 내에서 의사 소통을 유지하는 데 도움이되는 리소스가 포함됩니다.

이러한 유형의 커뮤니케이션에서는 단일 발행자가 청중을 대상으로하는 단방향 계획된 커뮤니케이션을 찾을 수 있습니다. 이 수업에는 컨퍼런스, 연설 및 마스터 클래스가 있습니다.

반면에 계획된 다 방향 구두 의사 소통이 있습니다. 그들 안에는 청중을 다루는 대담 자 그룹이 있습니다.

이러한 유형의 커뮤니케이션은 다양한 발행자가 이전에 정의 된 주제와 관련하여 자신의 의견과 관점을 제공하는 토론에서 볼 수 있습니다.

이점

구두 의사 소통은 대인 관계입니다. 그렇기 때문에 이해도와 투명성이 모두 높습니다.
신속하고 즉각적인 피드백이 특징입니다. 결과적으로 빠른 결정을 내릴 수 있습니다.
강성이 없습니다. 이를 통해 의사 결정의 유연성을 높일 수 있습니다. 이러한 결정은 정보 교환을 통해 변경 될 수 있습니다.
구두 의사 소통은 갑작스러운 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 단순성, 속도 및 기동성을 통해 접근 방식을 평가하고 이러한 솔루션을 신속하게 구현할 수 있습니다.
구두 의사 소통을 사용하면 시간, 비용 및 노력이 절약됩니다. 따라서 우선적으로 사용되는 통신 유형입니다.
이러한 유형의 의사 소통은 웰빙과 즐거움을 생성합니다. 그리고 팀워크와 정보 교환을 장려합니다. 마찬가지로 작업 팀의 그룹 에너지를 증가시킵니다.

단점

구두 의사 소통의 내용이 불안정합니다. 이러한 유형의 의사 소통은 일시적으로 인해 시간이 지남에 따라 유지하기가 어렵습니다. 내용은 송신자-수신자 상호 작용 중에 만 유효합니다. 완료되면 내용은 더 이상 유효하지 않습니다.
상업적 및 법적 문제에는 권장되지 않습니다. 이러한 경우 메시지는 시간이 지남에 따라 유효해야하며 이는 구두 의사 소통을 보장하지 않습니다.
구두로 의사 소통하는 동안 오해가 나타날 수 있습니다. 이것은 다른 유형의 커뮤니케이션보다 덜 상세하기 때문입니다.

예

자발적이거나 비공식적 인 구두 의사 소통의 예로는 대면 및 전화 대화가 있습니다. 최근 몇 년간의 기술 발전 덕분에 이러한 유형의 상호 작용은 소셜 네트워크와 오디오 및 비디오 애플리케이션을 통해 가능해졌습니다.

공식적 또는 계획적 측면에서 비즈니스 회의 및 강의 과정에서 이루어진 프레젠테이션을 언급 할 수 있습니다. 마찬가지로, 졸업식이나 중요한 행사에서하는 연설이나 대화도이 분류에 속합니다.

참고 문헌

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구두 의사 소통 : 특성, 요소, 유형, 장점 - 문학 - 2026

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