관리 제어 : 제어 시스템, 목표, 예 - DUDAS - 2025

관리 제어는 관리자가 전략을 구현하기 위해 조직의 다른 구성원에 영향을 미칠하는 과정으로 정의된다. 관리자가받은 정보를 기반으로 실행됩니다.

조정, 자원 할당, 동기 부여 및 성과 측정을 다룹니다. 관리 제어의 실행 및 관리 제어 시스템의 설계는 여러 학문 분야를 기반으로합니다.

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관리 제어에는 광범위한 측정이 포함됩니다. 따라서 그것은 관련이 있으며 회계, 특히 관리 회계의 입력이 필요합니다. 둘째, 자원 할당 결정이 포함됩니다. 따라서 그것은 관련되어 있으며 경제학, 특히 경영 경제학의 기여가 필요합니다.

셋째, 의사 소통과 업무 동기 부여가 포함됩니다. 이것은 그것이 관련되어 있고 특히 조직 행동에서 사회 심리학의 기여가 필요하다는 것을 의미합니다.

비즈니스 내 통제 불량은 자원의 비효율적 인 사용, 처리 오류, 수익성 감소, 규정 위반, 직원의 자산 도난 또는 남용과 같은 심각한 위협을 초래합니다.

계획 및 제어

계획과 통제 사이에는 밀접한 관련이 있습니다. 계획은 조직의 목표와 목표를 달성하기위한 방법을 설정하는 프로세스입니다. 통제는 조직의 계획된 목표에 대해 실제 성과를 측정하고 지시하는 프로세스입니다.

전략이 수립되고 계획이 수립되면 관리의 주요 임무는 이러한 계획이 실행되도록하거나 조건이 필요한 경우 계획을 수정하도록 조치를 취하는 것입니다.

관리 제어는 계획, 조직, 감독 및 방향과 마찬가지로 관리 기능 중 하나입니다.

이는 오류를 확인하고 표준 편차를 최소화하고 원하는 방식으로 조직의 명시된 목표를 달성하기 위해 수정 조치를 취하는 데 도움이되기 때문에 중요한 기능입니다.

관리 제어는 계획을 달성하기 위해 필요에 따라 운영을 조정하거나 허용 가능한 한도 내에서 시스템 목표의 변화를 유지하는 시스템의 기능으로 정의 할 수 있습니다.

행정 통제 시스템

이들은 추구하는 관리 전략의 결과로 인적, 물리적, 재정적 및 조직 전반과 같은 다양한 비즈니스 자원의 성과를 평가하기 위해 정보를 수집하고 사용하는 시스템입니다.

따라서 행정 및 경제적 효율성에 필요한 일련의 공식 절차입니다. 관리자는이를 사용하여 조직 활동의 표준을 유지하거나 변경합니다.

회사의 전체 제어 시스템의 필수적인 부분이기 때문에 회사의 목표는 경영진의 계획과 정책을 완전하고시기 적절하게 구현하는 것입니다.

여기에는 소모품 주문 방법부터 자산 사용 예약, 작업 할당 또는 재고 관리에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

관리 제어 시스템은 관리자가 조직 전략 또는 정책을 문서화 할 수있는 방법입니다. 마찬가지로 회사 내부 프로세스의 성능을 선언 된 목표 및 정책과 비교하여 평가하는 방법입니다.

비즈니스 도구

관리 제어 시스템은 조직이 목표에 따라 얼마나 잘 수행하고 있는지 표시 할 수있는 비즈니스 도구입니다.

그러나 관리 제어는 관리자가 원하는 전략을 구현하는 데 사용하는 도구 중 하나 일뿐입니다.

전략은 관리 통제뿐만 아니라 조직 구조, 인적 자원 관리 및 조직 문화를 통해 구현됩니다.

구성품

관리 제어 시스템은 경영진이 조직의 전략적 목표와 경쟁 우위를 향하도록 지시하는 데 도움이되는 도구입니다. 일반적으로 세 가지 구성 요소로 이해됩니다.

-표준 제정.

-이러한 표준에 대한 실제 성능 측정.

-규칙 및 계획의 이탈에 대한 시정 조치를 취합니다.

어려움

기업의 행정 통제 시스템을 둘러싼 두 가지 공통적 인 어려움이 있습니다.

-더 큰 통제가 필요한 영역을 인식 할 수 있습니다.

-기존 컨트롤이 비효율적이거나 결함이있을 때 인식 할 수 있습니다.

목표

관리 제어 목표는 재무 정보의 신뢰성, 운영 또는 전략적 목표 달성에 대한시기 적절한 피드백, 법률 및 규정 준수를 의미합니다.

오류 감지

회사 경영의 불규칙성은 회사의 일반적인 목표 달성을 위태롭게 할 수 있으며, 경쟁에서 우위를 잃고 생존이 훼손 될 때까지 초래할 수 있습니다.

따라서 이상을 빠르게 감지하는 것이 중요해집니다. 같은 방식으로, 이상이나 심각한 장애의 영향을받지는 않지만 회사의 일반적인 복지를 위해 최적화 될 수있는 다른 회로와 영역을 식별 할 수 있습니다.

모든 것이 올바르게 작동하는지 보여줍니다.

관리 통제는 모든 것이 잘 작동하고 있고 제안 된 목표와 이익, 판매, 보안 등과 관련하여 관리 수준에서 설정된 수준이 크게 수정되지 않고 충족되는지 확인합니다.

이러한 방식으로 회사는 더 안전 해지고 표준 및 운영 의사 결정 프로세스가 더 견고 해집니다.

필요할 때 행동

행정 통제에서 제공하는 상세하고 구체적인 정보 덕분에 부정적인 상황을 리디렉션하기 위해 특정 조치를 취하지 않은 경우 상황 감지는 그다지 유용하지 않습니다.

근로자들과 소통하고 동기를 부여

오류, 문제 및 올바르게 처리 된 측면을 포함하여 회사 상태에 대한 정확한 지식은 근로자와의 더 나은 의사 소통을 촉진하고 필요한 측면이 개선되거나 올바른 라인을 따르도록 동기를 부여합니다.

예방 조치 실행

관리 통제에 의해 발견 된 특정 문제의 조기 진단은 예방 조치로만 대체되기 때문에 시정 조치가 필요하지 않습니다.

이점

관리 제어의 가장 큰 장점은 비즈니스 리더십을위한 방향과 제어의주기를 생성한다는 것입니다. 더 적은 수의 개인이 참여하므로 의사 결정이 간소화됩니다.

관리자가 실제 성과를 측정하고 목표 달성을위한 지침으로 사용할 수 있습니다.

탈 중앙화 지원

비즈니스 조직의 현대적인 추세는 통제 시스템이 필요한 탈 중앙화입니다.

탈 중앙화에서는 의사 결정 권한이 조직 전체에 분산됩니다.

경영진은 권한이 올바르게 사용되고 있는지 확인하기 위해 통제권을 유지해야합니다. 적절한 관리 제어 없이는 탈 중앙 화가 성공할 수 없습니다.

조정에 도움

현대 기업의 규모가 증가하고 있습니다. 많은 자본과 많은 사람들이 그들에 고용되어 있습니다.

이것은 다른 제품을 생산하고 유통하는 많은 부서가 있기 때문에 적절한 제어의 문제를 만듭니다. 그들의 활동을 조정하려면 제어 시스템이 필요합니다.

감독 단순화

중요한 편차를 지적하여 모니터링을 단순화합니다. 직원을 계속 통제합니다.

좋은 제어 시스템은 약점을 매우 빠르게 감지합니다. 이는 모든 수준에서 제어 범위를 확장하는 데 도움이됩니다.

동기 부여

제어 기술은 편차를 찾고 그 원인을 파악하여 조직에 질서와 규율의 분위기를 조성합니다.

이는 직원이 자신이 담당하는 직무를 알고 있기 때문에 직원의 동기 부여를 증가시킵니다.

단점

관리 제어의 단점은 회사를 더 표준화하고 덜 유연하게 만들어 창의성과 혁신을 저해 할 수 있다는 것입니다.

관리 권한이 엄격한 조직은 가능한 아이디어와 계획의 범위를 제한하여 시장, 산업 또는 법적 환경의 변화에 ​​적응하지 못하는 경우가 많습니다.

정량적 기준 수립의 어려움

관리 통제는 성과 기준을 정량적으로 정의 할 수 없을 때 효율성을 잃습니다.

인간 행동, 효율성 수준, 직무 만족도, 직원 동기 부여 등에 대한 정량적 기준을 설정하는 것은 매우 어렵습니다. 이러한 경우, 판단은 관리자의 재량입니다.

외부 요인에 대한 통제가 없습니다.

기업은 정부 정책, 기술 변화, 패션 변화, 경쟁 정책 변화 등과 같은 외부 요인을 통제 할 수 없습니다.

직원 저항

풀뿌리 직원은 자신의 아이디어를 제시 할 수 없기 때문에 과소 평가 및 불만족을 느낄 수 있습니다. 직원들은 통제가 행동의 자유를 감소 시킨다고 느낍니다. 이로 인해 직원 이직률이 높아질 수 있습니다.

직원들은 종종 통제에 저항합니다. 결과적으로 그 효과가 감소합니다.

비싼 일

조직은 관리 제어 시스템을 설치하는 데 많은 시간과 비용을 투자해야합니다.

이점은 관련된 비용보다 많아야합니다. 그러면 제어 만 효과적 일 것입니다. 그렇지 않으면 비효율로 이어질 것입니다.

중요성

관리 제어가 없으면 관리 프로세스가 불완전합니다. 회사에서는 다음과 같은 몇 가지 요인으로 인해 제어가 필요합니다.

-대규모 조직에서는 완벽하게 정확한 성능 기준을 수립하기 어렵습니다. 반면에 관리자는 모든 종류의시기 적절한 정보가 필요하며 항상 사용할 수있는 것은 아닙니다. 표준의 정확성을 평가하려면 통제가 필요합니다.

-직원들은 막대한 돈과 귀중한 자원을 맡깁니다. 그러나 통제력이 없으면 직원은 유혹에 굴복 할 수 있습니다. 효율적인 제어 시스템은 직원의 부정직 한 행동을 최소화하는 데 도움이됩니다.

-통제력이없는 경우 직원은 노력에 긴장을 풀고 성과가 정상 이하로 떨어질 수 있습니다.

제어를 통해 조직의 자원을 확보하고 원하는 목표를 달성하기 위해 효과적으로 사용하는 것이 보장됩니다. 관리 제어는 다음과 같은 이점을 제공합니다.

정책 검증

이를 통해 경영진은 다양한 계획의 품질을 확인할 수 있습니다. 따라서 어떤 계획을 재 설계해야하는지 또는 어떤 목표를 수정해야하는지 알 수 있습니다.

환경의 변화로 인해 원래 계획이 실행 불가능하거나 부족해질 수 있습니다. 제어는 계획을 검토하고 업데이트하는 데 도움이됩니다.

관리 책임

관리자가 일부 활동을 할당하고 부하 직원에게 권한을 위임하더라도 최종 성과에 대한 책임은 관리자에게 있습니다.

따라서 관리자는 부하 직원이 위임 된 권한을 원하는 방식으로 사용하고 있는지 확인해야합니다.

관리 제어를 통해 관리자는 자신의 책임을 수행하는 동시에 권한을 위임 할 수 있습니다.

동기 부 여자

직원들이 열심히 일하고 더 나은 성과를 낼 수 있도록 격려하십시오. 자신의 성과가 소중하고 보상이 그 평가와 연결되어 있다는 것을 알게되면 최선의 노력을 다할 것입니다.

능률

통제는 목표 달성에 중점을 두어 운영 효율성에 기여합니다. 따라서 관리자는 오류가 심각해지기 전에 오류를 감지하고 수정할 수 있으므로 낭비와 손실을 최소화 할 수 있습니다.

예

관리 제어는 관리가 조직의 자원을 지시 할 수 있도록 구현되는 모든 프로세스, 관행, 정책, 도구, 측정 또는 시스템입니다. 다음은 예시적인 예입니다.

요구 사항 관리

계획을 요구 사항으로 공식 문서화하고 이러한 계획의 변경을 관리합니다.

재무 관리

예산 개발, 모니터링 및 회계와 같은 재정적 통제.

성능 모니터링

직원과 일련의 목표에 동의하고 이러한 목표에 대한 성과를 평가하는 프로세스입니다.

감독

생산성, 효율성 및 업무 품질을 개선하기위한 직원 성과 모니터링.

변경 제어

조직의 변경 사항을 제출, 평가, 승인, 우선 순위 지정, 구현, 전달 및 검토하는 프로세스입니다.

보안 통제

사람, 재산 및 정보에 대한 위험을 방지하기 위해 보호 장치 및 대책을 구현합니다.

준수 확인

법률, 규정, 표준 및 내부 정책을 준수하기위한 프로세스, 절차, 시스템, 제어, 측정 및 보고서의 구현.

벤치마킹

현재 산업, 경쟁 또는 모범 사례와 비교하여 회사 성과를 벤치마킹하는 지속적인 프로세스입니다.

지속적인 개선

사물을 측정하고 개선하고 다시 측정하는 반복적 인 프로세스입니다.

QA

출력이 사양 내에 있는지 확인합니다. 예를 들어 생산 라인에서 제품을 테스트하는 프로세스를 구현합니다.

품질 보증

미래의 품질 실패를 예방하는 과정입니다. 예를 들어 모든 품질 실패의 근본 원인을 조사하여 개선 사항을 식별하는 관행입니다.

오토메이션

작업을 자동화로 대체하여 생산성, 효율성 및 품질도 향상시킵니다.

데이터 제어

데이터 품질, 데이터 조상, 보안, 통합 및 규정 준수와 같은 영역의 데이터 제어.

재고 관리

재고 부족 또는 과잉 공급을 방지하기 위해 재고를 규제하고 설명합니다.

자산 관리

시설, 인프라, 기계, 소프트웨어 및 지적 재산과 같은 자산의 통제.

예를 들어, 자산 회계 시스템은 자산에 대한 우려의 적절한 분리를 구현합니다.

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