인지 부조화는 자신의 아이디어에 대해 행동 할 때 사람이 신념, 아이디어 나 모순 값을 가지고, 또는 때 발생하는 심리적 스트레스의 일종이다. 매우 높은 수준의 불편 함을 유발할 수있는이 효과는 1950 년대 Leon Festinger에 의해 처음 발견되었습니다.
인지 부조화는 사람이 자신의 아이디어, 신념 또는 가치 중 일부와 모순되는 새로운 정보에 노출 될 때 발생합니다. 이 스트레스가 발생하면 개인은 가능한 한 빨리 심리적 불편 함을 줄이려는 의도로 모순을 어떤 방식 으로든 해결하려고 노력할 것입니다.
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Festinger는 인간이 현실 세계에서 제대로 기능하기 위해서는 높은 수준의 심리적 일관성을 유지해야한다고 믿었습니다. 이 때문에 어떤 것이 우리의 생각과 모순 될 때 우리는 큰 불편 함을 느끼고 가능한 한 빨리 모순을 해결하려고 노력합니다.
인지 부조화 사례를 해결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 성격과 상황에 따라 각 개인은 다른 것을 선택할 것입니다. 이 심리적 현상은 모든 사람에게 발생하며 더 심각한 문제의 징후 일 필요는 없음을 기억하는 것이 중요합니다.
Festinger 이론
1957 년, 그의 저서 A Theory of Cognitive Dissonance에서 Leon Festinger는 사람들이 우리의 일상 생활에서 제대로 기능하기 위해 우리의 생각과 실제 세계 사건 사이에 높은 수준의 일관성을 유지해야한다는 아이디어를 제안했습니다.
저자에 따르면 사람들은 세상이 어떻게 작동하는지 또는 어떻게되어야하는지에 대한 일련의 아이디어, 신념 및 생각을 가지고 있습니다. 우리가 생각하는 것과 모순되는 데이터를 발견하면, 우리는 다른 방식으로 모순을 해결하려고 시도 할 수있는 특정 불안을 느낍니다.
이러한 불안 수준은 질문되는 신념이 각 개인에게 얼마나 중요한지, 그리고 수신 된 데이터가 얼마나 모순적인지에 따라 다소 높을 것입니다. 불협화음을 제거하기 위해 네 가지 다른 전략을 따를 수 있습니다.
인지 부조화를 줄이기위한 전략
현실에 대한 자신의 비전과 상반되는 정보 나 사실에 직면해야 할 때 그는 무의식적으로 네 가지 전략 중 하나를 선택하여 부조화를 해결하고 심리적 고통을 줄입니다. 이러한 전략은 종종 의도적으로 사용되지 않는다는 점에 유의해야합니다.
가장 간단한 전략은 보유하고있는 믿음과 모순되는 정보를 단순히 무시하거나 거부하는 것입니다. 예를 들어 술을 마시는 것이 나쁘다고 생각하는 사람은 술을 마실 때 기분이 나빠지는 것을 피하기 위해 "맥주는 술로 간주되지 않는다"고 말할 수 있습니다.
두 번째 전략은 명백한 모순에 대한 정당성을 찾는 것이며, 종종 대체 조건이나 설명을 추가하는 것입니다. 예를 들어, 몇 시간 동안 공부하기로 결정했지만 그렇게하고 싶지 않은 청년은 다음날 잃어버린 시간을 문제없이 보충 할 수 있다고 생각함으로써 자신을 정당화 할 수 있습니다.
세 번째 전략은 갈등이 발생한 생각이나 신념을 실제로 완전히 포기하지 않고 표면적으로 수정하는 데 기반을 둡니다. 예를 들어, 다이어트를 계속하고 싶지만 케이크 한 조각을 먹은 사람은 가끔 속임수를 쓰는 것이 좋다고 생각할 수 있습니다.
마지막으로인지 수준에서 가장 어려운 전략은 행동을 기본 아이디어에 맞게 변경하거나 보유한 신념을 완전히 바꾸는 것입니다. 예를 들어, 영어를 배우는 것이 불가능하다고 믿는 사람은 같은 상황에있는 다른 사람이 성공했다는 것을 알게되면 생각을 바꿀 것입니다.
인지 부조화가 영향을 미치는 영역
인지 부조화의 영향은 다양한 상황에서 볼 수 있습니다. 그러나 이와 관련한 연구는 전통적으로 강제 복종, 의사 결정 및 노력과 관련된 세 가지 영역에 중점을 두었습니다.
강제 복종
인지 부조화에 대한 초기 연구 중 일부는 사람이 내부적으로하고 싶지 않은 일을 강요받는 상황을 다루었습니다. 따라서 그의 생각과 행동 사이에 충돌이있었습니다.
행동이 외부 적으로 표시되기 때문에 이러한 사람들이인지 부조화를 줄일 수있는 유일한 방법은 생각을 수정하는 것입니다. 따라서 "회귀 논리"로 알려진 효과로 인해 이것이 발생하면 우리는 실제로 우리가 한 일을하고 싶다고 확신하는 경향이 있습니다.
예를 들어,이 이론에 따르면, 학위를 공부하고 싶지 않지만 강제로 학위를 공부해야하는 사람은 자신이 정말로 그것을하고 싶다고 확신하게 될 수 있습니다.
의사 결정
인생은 결정으로 가득 차 있으며 일반적으로 그중 하나를 결정하면인지 부조화가 발생합니다. 이는 일반적으로 우리가 선택해야하는 모든 대안이 찬성과 반대의 점을 모두 가지고 있기 때문에 항상 우리를 끌어들이는 것을 포기해야하기 때문입니다.
다른 연구자들은 결정을 내릴 때인지 부조화를 줄이기 위해 우리가 일반적으로 사용하는 전략을 연구했습니다. 가장 일반적인 것은 우리가 선택한 대안이 실제보다 훨씬 더 매력적이며 다른 것을 좋아하지 않는다는 것을 스스로 확신하는 것입니다.
노력
인지 부조화와 관련된 연구의 또 다른 많은 부분은 목표 및 개인적인 노력 분야에서 수행되었습니다. 그들로부터 추출 된 기본 아이디어는 우리가 달성하기 위해 열심히 노력해야했던 목표 나 목표를 훨씬 더 가치있게 여기는 경향이 있다는 것입니다.
이것이 발생하는 효과를 "노력의 정당화"라고합니다. 우리가 무언가를 성취하려고 노력할 때 그것이 원래 생각했던 것만 큼 매력적이거나 유익하지 않다는 것이 밝혀지면 우리는 불협화음을 경험합니다. 이런 일이 발생하면 우리는 그것을 줄이기 위해 성취 한 것에 대한 생각을 바꾸는 경향이 있습니다.
별로 매력적이지 않은 일을하기 위해 너무 열심히 노력하면 기분이 나 빠지기 때문에 첫 번째 전략은 우리가 일한 것에 대해 생각하는 것을 바꾸고 그것을 실제보다 더 긍정적으로 평가하는 것입니다.
Festinger 실험
인지 부조화는 1959 년 Leon Festinger에 의해 처음 연구되었습니다. 그 안에서 그는 참가자들이 완료 후받은 보상을 기반으로 단조롭고 반복적 인 작업에 어떻게 반응하는지 경험하고 싶었습니다.
실험의 첫 번째 단계에서 참가자들은 자원 한 후 두 시간 동안 매우 지루한 작업을 수행해야했습니다. 그런 다음 그들은 3 개의 다른 그룹으로 나뉘어 서로 다른 정도의 외적 동기가 그들이 한 일에 대한 그들의 의견에 어떤 영향을 미치는지 연구했습니다.
첫 번째 그룹의 참가자는 어떤 종류의 재정적 보상도받지 못했습니다. 반대로 두 번째는 1 달러를 받고 세 번째는 20 달러를 받았다. 나중에 그들은 과제에 대한 의견을 작성해야하는 설문지를 작성하도록 요청 받았습니다.
결과 및 결론
Festinger의 실험에 따르면 연구 참여로 20 달러를받은 참가자와 전혀 지불하지 않은 참가자는 수행 한 작업에 대해 불만을 표명했습니다. 그들은 그 일이 그들에게 불쾌 해 보였고 비슷한 일을 다시하고 싶지 않다고 말했다.
대조적으로, 1 달러 만받은 그룹의 참가자는 작업, 실험자 및 일반적인 프로세스에 대해 훨씬 더 높은 수준의 만족도를 나타 냈습니다.
Festinger와 그의 동료들은이 연구에서 두 가지 결론을 도출했습니다. 첫 번째는 우리의 의지에 반하는 일을하도록 강요 당할 때 시간 낭비라는 느낌을 피하기 위해 의견을 바꿀 수 있다는 것입니다.
반면에 외부 보상을 추가하면 마음의 변화를 더 눈에 띄게 만들 수 있습니다. 그러나 이것은 보상이 매우 적을 때만 발생하며 그 사람이 실제로 원하지 않는 방식으로 행동했다는 사실을 스스로 정당화 할 수 없습니다.
예
인지 부조화는 거의 모든 삶의 영역에서 나타날 수 있습니다. 그러나 이는 특히 자신의 신념에 어긋나는 방식으로 자신의 자유 의지로 행동 할 때 만연합니다.
사람의 행동이 그들의 신념과 더 많이 충돌하고 이것이 개인에게 더 중요할수록 발생하는인지 부조화가 더 강해집니다. 이 현상의 몇 가지 빈번한 예는 다음과 같습니다.
-다이어트 중이지만 케이크 한 조각을 먹기로 결정한 사람은인지 부조화를 경험하게됩니다. 이러한 상황에 직면하면, 예를 들어 케이크가 실제로 칼로리가 많지 않다고 스스로에게 말하거나 때때로 나쁘게 먹을 권리가 있다고 생각할 수 있습니다.
-환경에 대해 염려하지만 전기 대신 새 가솔린 자동차를 선택하는 사람은 그것이 지구의 안녕에 미치는 영향이 실제로 그렇게 높지 않다고 스스로에게 말할 수도 있고 실제로 자동차라고 확신 할 수도 있습니다. 현대는 그렇게 오염되지 않습니다.
참고 문헌
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