Elton Mayo (1880-1949)는 호주의 심리학자이자 교수이자 연구원으로 20 세기 전반기에 미국 산업 사회학 분야에 기여한 공로를 인정 받았습니다.
Mayo는 사회적 관계가 기업의 생산성을 결정하는 방법을 이해하기 위해 여러 미국 공장에서 연구를 수행했습니다. 이러한 연구 덕분에 그는 오늘날에도 여전히 유효한 업무 상호 작용에 대한 이론을 개발했습니다.
Elton Mayo의 1935 년에 찍은 초상화. 알 수없는 작성자 / 공개 도메인
Mayo의 주요 공헌 중 하나는 생산성을 높이기 위해 직원의 정서적 요구를 강조하는 것입니다. 이 심리학자는 좋은 노사 관계가 재정적 인센티브보다 동기를 부여한다는 생각을 장려했습니다.
전기
가족
George Elton Mayo는 1880 년 12 월 26 일 호주 애들레이드에서 태어났습니다. 그는 토목 기술자 인 George Gibbes Mayo (1845–1921)와 결혼 한 Henrietta Mary Mayo (1852–1930)의 아들이었습니다. 자제.
차례로 Elton은 유명한 의사 George Mayo (1807-1894)와 영국 육군 측량사이자 Adelaide시의 디자이너 인 William Light 대령 (1786-1839)의 손자였습니다.
따라서 Elton은 부유하고 평판이 좋은 가정에서 태어났습니다. 그의 여동생 인 Helen Mayo (1878–1967)는 의학 박사 였고 그의 형제 Herbet (1885–1972)은 대법원 판사였습니다.
Big : William Light; 오른쪽까지; George Mayo; 오른쪽 하단 : Helen Mayo. wikimedia commons에서 가져온 이미지.
연구
그는 애들레이드 대학교에서 철학을 전공했으며 졸업 후 퀸즐랜드 대학교 교수로 임명되었습니다.
1923 년에 그는 퀸즐랜드 대학을 사임하여 펜실베니아 대학으로 옮겨 다양한 섬유 회사에서 연구를 계속했습니다. 이 연구에서 그는 작업 환경에서 조직 사회학과 심리학의 중요성에 주목했습니다.
1926 년 그는 하버드 비즈니스 스쿨로 편입했습니다. 그가 가장 중요한 연구 인 1927 년에 시작하여 5 년 이상에 걸친 Hawthorne 연구를 수행 한 곳이 바로 그곳입니다.
제 2 차 세계 대전 후 그는 아내와 딸이 사는 영국으로 이주했습니다. 그곳에서 그는 전쟁 후 1947 년 사망 할 때까지 영국 산업의 회복을 돕기 위해 헌신했습니다.
호손의 조사
1927 년에 Mayo는 산업 연구 분야에서 선구적인 사회 경제 실험을 시작했습니다. Hawthorne Research로 알려진이 연구는 수행 된 Hawthorne Power Company에서 이름을 따 왔습니다.
오른쪽 상단 모서리에는 Mayo가 퀸즐랜드 교사로 재직했던시기가 표시됩니다. 출처 : Wikimedia.
이 조사는 근로자들에게 일정, 임금, 휴식, 조명 조건 및 감독 수준의 일련의 변경을 적용하는 것으로 구성되었습니다. 이러한 관찰의 목적은 생산성에 가장 유리한 조건을 결정하는 것이 었습니다.
처음에는 경제적 자극이 직원의 효율성을 높일 것이라고 생각했습니다. 그러나 결과는 놀라웠습니다. 생산성 향상의 원인은 그들에게 더 많은 관심을 기울 였기 때문이었습니다.
이 프로젝트의 결과는 1939 년 부 연구자 FJ Roethlisberger와 William J. Dickson에 의해 Management and the Worker라는 책에 실 렸습니다.
산업화 된 문명의 사회적 문제
1933 년에 Mayo는 그의 가장 중요한 작업으로 간주되는 산업 문명의 인간 문제라는 책을 출판했습니다. 그 페이지에서 그것은 직장에서의 인간 관계가 현대 문명에서 사회적 문제를 만들고 있다는 이론을 세웠습니다.
Mayo는 산업화가 생산을 가속화하고 경제 성장을 촉진했다고 주장했습니다. 그러나 다른 한편으로는 사람들의 생활 환경 개선에 기여하지 않았고 개선도 시급했습니다.
또한 고용주와 노동자 간의 긴장은 사회주의로는 해결할 수 없다는 명확한 정치적 입장을 제시했다.
대신 그는 심리학이이 문제를 이해하고 해결하는 데 도움이되는 유일한 도구라고 생각했습니다.
Elton Mayo의 공헌
Mayo의 주요 기여는 작업 환경 내에서 사회적 관계의 중요성을 입증하는 데있었습니다. 시간이 지남에 따라 그의 이론은 재평가되고 의문을 제기했지만 노사 관계 연구의 중요한 기초로 남아 있습니다.
호손 효과
Hawthorne에서 조사하는 동안 Mayo는 "Hawthorne 효과"라고 부르는 것을 발견했습니다. 이것은 근로자가 연구 중임을 인식 할 때 생산성이 증가하는 것을 의미합니다.
Mayo는 근무 조건이 좋지 않은 경우에도 생산성이 증가한다는 사실을 발견했습니다. 변수를 검토하면서 그는 이것이 그들이받은 관심 때문이라는 것을 발견했습니다.
이것이 그가 노동자들이 더 많이 관찰 될수록 더 생산적이라는 이론을 확립 한 방법입니다.
산업의 사회적 차원
Mayo에 따르면 사회 문제를 이해하는 것은 물질적 문제를 이해하는 것만큼이나 필요하다고합니다. 이것은 과학의 노력이 산업 발전에 집중된 20 세기 초에 근본적인 공헌이었습니다.
이 이론가에게는 직원에게 동기를 부여하는 데 경제적 인센티브가 중요했지만, 근로자와 근무 환경의 관계가 더 중요합니다. 좋은 근무 환경은 좋은 채용 조건보다 더 많은 동기를 부여 할 수 있습니다.
또한 근로자는 단독으로 대우 할 수없고 집단의 구성원으로 분석해야한다고 명시했다. 작업 환경 내 그룹의 사회적 규범은 회사의 생산성에 결정적입니다.
예를 들어, 평균 이상을 생산하는 직원은 종종 동료의 애정을 잃습니다. 이와 같은 현상의 경우 팀원이 상호 작용하여 효과적인 동기 부여 전략을 제안하는 방법을 이해해야합니다.
이러한 이유로 Mayo는 관리자가 근로자와의 관계를 인식 할 것을 제안합니다. 그들의 사회적 기대에 대한 더 큰 관심과 더 강렬한 상호 작용은 동기 부여와 생산성 증가를 의미합니다.
새로운 분야의 기초
Mayo의 이론에 따르면 근로자의 능력을 아는 것만으로는 회사 내 생산성을 예측할 수 없습니다.
그에 따르면 기술은 직원의 신체적, 정신적 잠재력에 대한 아이디어를 줄 수 있습니다. 그러나 효율성은 직장 내 사회적 관계에 의해서도 결정될 수 있습니다.
위의 진술은 수많은 조사에 영감을 주며 산업 사회학 및 조직 심리학과 같은 분야의 발전을위한 기반을 마련했습니다. 그렇기 때문에 비판과 의문에도 불구하고 Elton Mayo의 유산은 오늘날까지 계속되고 있습니다.
간행물
Mayo의 저작 중 일부는 사망 후 출판되었습니다. 가장 성공적인 출판물 중 일부는 다음과 같습니다.
-런던 피에르 자넷의 심리학 : Greenwood Press (1972)
-산업 문명의 인간 문제 (2003)
-경영 및 경영 비판 평가 (2004)
-산업 문명의 사회 문제 (2007).
참고 문헌
- 영국 도서관. (SF). 엘튼 마요. 출처 : https://www.bl.uk/people/elton-mayo
- 신세계 백과 사전. (2014). 엘튼 마요. 출처 : newworldencyclopedia.org.
- Revolvy. (SF) Elton Mayo. 출처 : revolvy.com.
- 이코노미스트. (2009). Elton Mayo : economist.com.
- 브리태니커 백과 사전 편집자. (2017). 엘튼 마요. 출처 : britannica.com.