열린 인터뷰는 구조화되지 않은 대화가 인터뷰와 인터뷰 사이에 육성되는 질적 연구 기술이다. 의사 소통 상호 작용의 일부로 자발적으로 생성 된 질문을 기반으로합니다.
그것의 목표는 개인 및 업무 경험을 기반으로 조직의 관심 측면에 대한 근로자의 기대와 관점을 아는 것입니다. 이 악기에는 비언어적 의사 소통도 있습니다. 면접관은 면담자가 말로 표현할 수없는 것을 해석하는 데주의를 기울여야합니다.
이런 종류의 인터뷰는 자유롭게 펼쳐진다. 그것은 완전히 떠돌아 다니는 대화라고 말할 수 없다. 면접관은 달성하고자하는 목표에 대해 명확하고 면접을지도 할 능력이 있어야합니다.
성공적인 공개 인터뷰의 핵심은 인터뷰 담당자가 자연스럽게 소통 할 수있는 적절한 분위기를 조성하는 것입니다. 따라서 인터뷰 대상자는 자신의 생각, 의견 및 경험을 공개적으로 공유 할 수 있도록 듣고 평가되지 않은 느낌을 받게됩니다.
종류
전화 인터뷰
대부분의 경우 인터뷰 프로세스의 시작은 연락이 필요한 사람에게 전화로 시작됩니다.
면접관은 자신의 초점과 목표에 대한 명확한 계획을 가지고 있기 때문에이 공개 인터뷰를 사용하여 그 사람에 대한 개요를 얻습니다.
따라서 필요한 프로필을 충족하는지 여부를 결정할 수 있으므로 나중에 직접 인터뷰 할 후보자 목록을 구체화 할 수 있습니다.
대면 인터뷰
이 인터뷰는 인터뷰 과정을 안내 할 면접관과 인터뷰 대상자가 직접 진행합니다.
일반적인 주제에 대한 대화로 시작하여 인터뷰 대상자가 자유롭게 자신을 표현할 수있는 환경을 조성합니다.
프로그래밍 된 질문은 없습니다. 이러한 질문은 인터뷰가 진행될 때 발생합니다. 그러나 전략을 주도하는 사람은 인터뷰 대상자가 다루어야 할 영역과 관련된 경험에 대해 계속 이야기 할 수 있어야합니다.
순차 인터뷰
여기에서 여러 면접관이 인터뷰 대상자와 개별 세션에서 개별적으로 이야기합니다. 모든 공개 인터뷰에서와 마찬가지로 면접관은 질문 목록을 준비하지 않고 그의 인상과 발생하는 주제에 따라 수정하고 재구성합니다.
순차 면접 후 각 면접관은 자신의 의견과 독립적 인 평가를 구성합니다. 그런 다음 메모를 서로 비교하여 의견을 공유하고 결론에 도달합니다.
인터뷰 패널
이러한 유형의 인터뷰는 인터뷰 대상자와 단일 세션에서 여러 인터뷰어가 수행합니다. 패널의 각 사람은 자신의 질문을 생성하거나 다른 면접관이 공식화 한 질문을 기반으로 표현할 수 있습니다.
전략이 완료되면 패널 멤버들이 자신의 인상을 분석하고 공유하여 최종 평가 프로세스를 시작합니다.
이점
-면접관이 보여주는 감성과 비공식 성은 면접관이 민감하거나 고통스러운 주제와 경험에 대해서도보다 깊이 있고 자유롭게 자신을 표현하도록 장려합니다.
-인터뷰 대상자가 특정 시간에 응답해야한다는 부담감을 느끼지 않도록 시간을내어 아이디어를 개발할 수 있도록합니다.
-미리 설정된 질문의 제한없이 개인의 관심사와 신념을 탐색 할 수 있습니다.
-응답자의 응답에 따라 질문이 조정되고 변경 될 수 있기 때문에 더 유연합니다.
-참가자와 직접적이고 개방적인 상호 작용을 통해 인터뷰 중에 발생하는 의문을 명확히 할 수 있습니다.
-면접관은 처음에 공식화 한 것과 다른 새로운 아이디어와 가설을 배울 수 있습니다.
-피면 담자가 직간접 적으로 업무 문화, 전체 조직의 업무 방식 등에 대한 정보를 갖게되므로 조직 환경에 대한 글로벌 비전을 갖도록 지원합니다.
-인터뷰 대상자의 진술을 바탕으로 주제에 대한 면접관의 비전을 넓혀줍니다.
-면담자가 다루고있는 측면을 이해하지 못하는 경우 면접관에게 직접 우려 사항을 문의하여 의심을 명확히 할 수 있습니다.
단점
-면접관 편견은 불가피합니다. 면접관이 면담 자의 응답에 영향을 미칠 가능성이 높습니다.
-인터뷰 대상자마다 디자인이 다르기 때문에 표준화 할 수없는 도구입니다.
-인터뷰 대상자가 사회적으로 바람직하다고 생각하는 행동 측면을 과장하고 그렇지 않은 행동을 최소화하는 경향이 있기 때문에 데이터가 신뢰할 수 없을 수 있습니다.
-실행 및 평가에 많은 시간이 소요될 수 있습니다.
-데이터가 정성 적이므로 다른 데이터와 분석 및 비교하기 어렵다.
-정보를 얻는 것은 전적으로 의사 소통을 기반으로하기 때문에 이러한 내향적인 사람들은이 악기에 익숙하지 않아 효과적이지 않을 것입니다.
-면접시 효과적인 의사 소통 기법을 적용하고 충돌 가능성이있는 상황에 대처하기 위해 반드시 전문가가 수행해야합니다.
-면접관의 훈련은 최적의 성능을 위해 지식 영역에서 업데이트가 필요하기 때문에 높은 경제적 투자가 필요합니다.
-논의 대상이 민감한 경우 정보에 대한보다 신중한 취급을 의미하며 윤리적 기밀 유지 문제가 발생할 수 있습니다.
공개 인터뷰의 샘플 질문
질문은 조사 할 영역과 관련이 있어야합니다. 다음은 몇 가지 예입니다.
반응 용량 측정
-문제에 대한 해결책을 찾기가 어려울 때 어떻게합니까?
-문제 상황이 있는지 어떻게 감지합니까?
-예상치 못한 사건으로 인해 수행 한 모든 작업을 완전히 수정해야하는 경우 어떤 행동을 취합니까?
-불공정하다고 생각되는 모닝콜 상황을 어떻게 처리합니까?
역 동성 측정
-그것을 달성하기 위해 더 많은 노력이 필요한 작업을 설명하십시오. 어떻게 끝낼 수 있니? 어떤 결과를 얻었습니까?
-여가 시간에는 보통 무엇을합니까?
-강의를 수강해야한다면 의무를 다하기 위해 일정을 어떻게 조정 하시겠습니까?
책임 측정
-다른 사람들에게 어떤 활동이나 결정을 위임 하시겠습니까? 어떤 것을 위임하지 않겠습니까?
-당신이 없을 때 누군가가 자신의 힘을 넘어서 결정을 내릴 때 당신은 어떻게 반응합니까? 결과가 긍정적이면 어떻게합니까? 음수이면 어떻게됩니까?
적응성 측정
-사고 방식을 바꿀 수 있습니까?
-일상이 아닌 일을 처리해야 할 때 어떻게합니까?
-직업 설명에 포함되지 않은 마지막 직업에서 수행 한 활동은 무엇입니까? 그 결정에 대해 어떻게 느꼈습니까?
-제안이 귀하의 결정에 영향을 준 적이 있습니까? 상황을 설명하십시오.
참고 문헌
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