심리 인터뷰 : 특성, 목표, 단계, 유형 - ECONOMÍA

심리적 인터뷰는 특히 임상 분야, 심리학에서 가장 널리 사용되는 평가 기법이다. 그 사용은 관찰 할 수없는 내용을 조사하고 다른 절차를 통해 어떤 내용을 평가해야하는지에 대한 지침 및 방향으로의 역할을하는 효과로 정당화됩니다.

이것은 우리가 자기보고의 일반적인 범주 내에서 분류 할 수있는 도구이며,이를 통해 진단 전에 그리고 심지어는 어떤 중재 양식에 대해서도 정보를 얻습니다. 인터뷰는 일반적으로 평가를 시작할 때와 결과를 전달할 때 제공되며이를 피드백 인터뷰라고합니다.

심리적 평가를 통해 성인 또는 아동의 행동을 다양한 목표에 따라 탐색하고 분석합니다.

그들의 행동과 관련하여 주제를 설명하고 싶다면.
그 사람을 진단하고 싶다면.
특정 직업, 선택 및 예측을 위해 사람을 선택하려면.
우리가 어떤 행동이나 사람의 존재 방식에 대해 설명하고 싶다면.
사람에게 변화가 있었는지 관찰해야하고 따라서 치료가 효과적 이었는지 관찰해야한다면 …

심리 인터뷰의 기능

인터뷰는 특정 목적, 즉 누군가가 도움을 요청하고 다른 사람이 도움을 제공하는 목적을 가진 둘 이상의 사람 간의 대화 및 / 또는 대인 관계입니다.

이것은 참가자의 역할에 차이가 있다고 가정합니다. 또한 한 사람은 전문가이고 전문가이고 다른 사람은 도움이 필요한 사람이기 때문에 비대칭 관계가 보입니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

동기 부여 기능 : 인터뷰는 변화를 자극하는 관계를 자극하기 때문입니다.
명확화 기능 : 환자가 문제를 제시하고 명령을 내리는 것은 주제가 문제를 명확히하는 데 도움이됩니다.
치료 기능 : 심리학자가 대안을 제공하기 때문에 말로 표현할 때 발생합니다.

목표

인터뷰를 통해 그 사람의 요구를 명확히하기로 결정할 때 달성해야 할 목표 중 다음과 같은 사항을 발견했습니다.

환자와의 의사 소통을 촉진하기에 적절한 신뢰의 분위기를 조성하십시오.
구두 및 비언어적으로 환자의 전체적인 행동을 인식합니다.
환자와 적극적으로 경청하고 관찰하십시오.
언어 표현을 자극하십시오.
관찰 가능하고 정의 가능한 특성을 고려하여 운영 방식으로 문제를 정의하십시오.
주제가 제기 한 수요에 영향을 미칠 수있는 선행 및 결과를 식별합니다.
앎 솔루션 시도는 주제에 의해 실행되고 가설을 정교화합니다.
심리 평가 과정을 계획하고 통합 개념도를 개발합니다.

형질

다음으로이 평가 수단의 주요 특징을 인용하겠습니다.

목적과의 대화를 통해 이루어지는 평가입니다. 평가 대상자의 자체보고를 통해 데이터를 수집하고 제 3 자로부터 정보를 수집하기위한 것입니다.
인터뷰 대상자의 요청, 즉 광범위하고 일반적이며 구체적이고 구체적인 성격의 모든 정보를 수집합니다. 심리학자는 주장을 확인하고 명확히해야합니다.
인터뷰는 미리 정해진 시간과 공간에서 진행됩니다. 일반적으로 심리학자의 사무실에 있습니다.
관련된 개인간에 상호 영향이 있으며이 영향은 양방향입니다.
면접관과 면접관의 관계는 상호 무지에서 시작되지만, 면접관의 임무는 짧은 시간 (약 40 ~ 50 분)에 환자와 환자의 환경에 대한 좋은 지식을 얻기위한 정보를 수집하는 것입니다. .
인터뷰에서 발생하는 관계는 전체적으로 게슈탈트처럼 작동합니다.

인터뷰의 모든 유리한 특성에도 불구하고 두 가지 문제의 원인이 있습니다. 입수 한 정보는 피험자의 보고서를 기반으로하며 기술 실행을 일반적인 방법과 분리하는 데 큰 어려움이 있습니다. 사람들은 상호 작용하는 상황에서 행동합니다.

즉, 피면 담자가 반응하는 것이 피험자가 일반적으로 어떻게 행동하는지, 아니면 반대로 그가 평가되고 있음을 알 때 다르게 반응 하는지를 구별하기 어렵다.

단계

심리 인터뷰를 진행하는 동안 우리는 세 가지 기본 섹션을 참조 할 수 있습니다. 한편으로는 사전 인터뷰, 다른 한편으로는 인터뷰, 마지막으로 사후 인터뷰입니다. 각 단계에서 한 집의 다른 작업과 특성이 수행됩니다.

사전 인터뷰

일반적으로 전문가는 환자를 직접받는 것이 아니라 환자의 상담 요청을받는 다른 사람이 있습니다. 이 단계에서 담당자는 환자에 대한 정보 (전화하는 사람, 나이 및 연락처 정보)를 수집해야합니다. 임상의의 업무와 그가 말하는 내용과 그가 말하는 방법에 방해가되지 않도록 간략하게 수집 될 상담 이유에 대해 설명합니다. 그리고 마지막으로, 참조 대상이 기록됩니다 (유도 된 경우 또는 자체 주도 인 경우).

회견

이 단계에서 다른 하위 단계를 구분할 수 있습니다.

기본 지식 단계 : 이 단계에서는 세 가지 측면을 고려해야합니다. 신체적 접촉, 사회적 인사, 서로를 알아 가려는 시도. 환자를받을 수있는 규정 된 방법은 없으며, 비언어적 의사 소통뿐만 아니라 공감하고 따뜻한 태도를 조심스럽게 돌보는 것이 좋습니다. 인터뷰는 평가와 함께 추구하는 목표, 개입 시간 및 귀하의 요구에 대한 지식을 명확하게 설명합니다.
탐색 단계 및 문제 식별 : 인터뷰의 본문이며 약 40 분 동안 지속됩니다. 환자의 요구, 불만 및 목표에 대한 분석이 수행됩니다. 심리학자는 자신의 역할이 무엇인지 명확히하고, 인터뷰 대상자를 안내하고, 그의 지식과 경험을 사용하여 문제를 이해하고, 가설을 개발하고, 선행 및 결과를 분석하고, 이전 솔루션을 탐색해야합니다. 다음 단계로 넘어 가기 전에 심리학자는 제기 된 문제를 종합해야하며, 그로부터 피드백을 받기 위해 인터뷰에서 얻은 내용에 대한 요약을 환자에게 공식화해야합니다.
이별 단계 :이 단계에서는 환자가 해고됩니다. 이전에는 다음 세션에서 따라야 할 작업 방법이 명확 해지고 새로운 약속이 정해집니다. 이 단계가 도래했을 때 의사 소통해야 할 중요한 것을 기억하기 때문에 떠나거나 울거나 기분이 나빠지는 환자가 있습니다.이 경우 환자는 걱정할 필요없이 다음 세션에서 이에 대해 언급 할 수 있다는 말을 듣게됩니다. .

인터뷰 후

이 단계에서 심리학자는 인터뷰 중에 취한 메모를 작성하고 자신의 인상을 기록하고 그와 상담 한 문제에 대한지도를 작성합니다.

심리 인터뷰의 유형

다양한 인터뷰가 있습니다. 구조, 목적, 시간 및 연령에 따라 아래에 다른 분류가 제시됩니다.

구조화에 따르면

구조화 : 확립되고 일반적으로 표준화 된 스크립트가 있습니다. 두 가지 방식 : 환자가 컴퓨터 앞에 서서 몇 가지 질문에 답하는 기계화 된 방식과 환자가 검사관의 질문에 응답하거나 스스로 답변하는 검사자 안내 설문지입니다.
Semi-structured : 인터뷰 중에 변경할 수있는 이전 스크립트 (순서, 공식 변경 …).
무료 : 인터뷰 대상자가 다양한 스펙트럼으로 여러 개의 열린 질문을 통해 필요에 따라 말할 수 있습니다.

목적에 따라

진단 : 일반적으로 나중에 인터뷰에서 수집 된 내용을 대조 할 수있는 다른 도구가 함께 제공됩니다.
자문 : 특정 문제에 대응하려고 시도합니다. 최종 목표는 후속 임상 작업을 계속하기위한 것이 아닙니다.
직업지도 : 그 목적은 어떤 연구를 선택하거나 이상적인 전문 분야인지와 관련하여 사람들을 안내하는 것입니다.
치료 및 상담 : 양측에 대해 합의 된 변경을 목표로합니다.
연구 : 이전에 정의 된 기준에 따라 연구 자체에 대한 주제의 할당 여부를 결정합니다.

시간성에 따라

초기 : 관계형 프로세스를 열고 객체와 목표를 식별합니다.
보완 정보 인터뷰 : 더 많은 정보를 배우 는데 유용합니다 (가족, 외부 전문가 …).
전기 인터뷰 또는 기억 상실 : 아동 심리학에서 사용되며 진단에 필수적입니다. 진화 적 이정표, 초기 발달, 자율성, 기본 기능 습득에 대해 다룹니다 (임신, 출산, 식사에 문제가 있었는지, 말을 시작했을 때 …).
복귀 인터뷰 : 심리학자는 진단, 예후 및은 치료 전략에 대한 정보를 제공합니다. 문제의 이해, 변경 동기 및 제안 된 전략의 적응이 작용합니다. 이 인터뷰는 구두 보고서라고도합니다.
클리닉 퇴원 면담, 신체 및 행정 해고 : 환자를 신체적, 행정적으로 해고하고 사건을 종결하는 데 유용하며, 목표가 충족되었거나 문제에 대한 성공적인 대응이 있었기 때문에 종료됩니다.

나이에 따라

아동 및 청소년 인터뷰 : 일반적으로 그들은 스스로 도움을 요청하지 않지만 (5 % 만 해당) 성인으로부터 요구가 발생하며 일반적으로 문제와 해결에 관여합니다. 매우 개인화 된 적응이 이루어져야하며 진화 적 특성에 대한 지식이 필수적입니다.

0 세에서 5 세 사이의 어린이에게는 게임과 그래픽 및 조형 표현이 일반적으로 사용됩니다 (0 세에서 3 세 사이의 어머니의 존재가 중요하다는 점을 명심해야합니다).

6 세에서 11 세 사이의 어린이에게는 6-8 세 사이의 그림과 게임이 사용됩니다. 그런 다음 언어 사용이 평가됩니다.

성인 인터뷰 : 노인 및 장애인 인터뷰는 관계 유형, 언어, 질문, 변화 목표, 경제적, 사회적, 정서적 지원에 대한 특별한 훈련이 필요합니다.

좋은 면접관이되기위한 기본 측면

환자와 심리적 면담을 할 때 일관되고 가치있는 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 일련의 측면을 고려해야합니다. 이들은 태도, 듣기 기술 및 의사 소통 기술을 나타냅니다.

감정 이입

공감은인지 적, 정서적 수준에서 환자를 이해하고 그 이해를 전달하는 능력입니다. Bleguer는이를 "악기 적 해리"라고 불렀습니다. 전문가가 경험하는 해리는 한편으로는 정서적 친밀감의 태도를 보여야하고 다른 한편으로는 멀리 떨어져 있습니다.

세 가지 기본 조건이 충족되어야합니다. 자신과의 일치, 타인에 대한 무조건 수용, 자신이되는 것을 중단하지 않고 타인의 자리에 자신을 두는 것입니다.

공감한다는 것은 상대방의 문제를 이해하고, 감정을 포착하고, 자신을 자신의 입장에두고, 앞서 나갈 수있는 능력을 신뢰하고, 자유와 사생활을 존중하고, 판단하지 않고, 그대로 받아들이고, 원하는 방식으로 다른 사람을 보는 것을 의미합니다. 그 자체.

따뜻함

따뜻함은 환자를 긍정적으로 받아들이는 것을 말하며 신체적 근접성, 제스처, 언어 강화를 통해 나타납니다 …

경쟁

치료사는 환자에게 해결책을 제안하는 그의 경험과 능력을 입증해야합니다. 치료사가 유능하고 그가 말하는 것을 알고 있기 때문에 환자를 잘 안다면 환자가 말할 내용을 예상하는 것이 매우 유용합니다.

심리학자가 사건이 자신의 한계를 초과한다고 생각하는 경우 다른 전문가에게 의뢰해야합니다.

유연성과 내성

그것은 심리학자가 추구하는 목표를 잃지 않고 예기치 않은 상황에 대응하는 방법을 아는 것을 의미합니다. 전문가는 함께 일하는 사람들의 다양성에 적응할 수 있어야합니다.

정직과 직업 윤리

심리학자는 원칙, 가치, 이론적 모델에 따라 일할 것이며, 이는 환자의 정보에 입각 한 동의, 기밀성 및 정보 보호를 존중하는 성실, 정직 및 열린 태도로 행동하는 것으로 해석됩니다.

듣기 능력

이 범주 내에서 우리는 눈 접촉 유지, 신체적 근접성, 제스처와 같은 측면을 찾습니다. 심리학자의 태도는 수용력이 있어야하고 대화를 허용해야합니다. 이는 다음 조치를 통해 수행 할 수 있습니다.

듣기에 대한 환자의 관심을 보여줍니다.
산만 함을 피하십시오.
환자에게 자신을 표현할 시간을주고 자신보다 앞서 나가지 마십시오.
제어 충동.
환자의 말을 평가하지 마십시오.
자극적 인 존재감을 제공하십시오.
침묵을 유지하십시오 (경청을 선호하고 말하기를 장려합니다).
방해 하지마.
응답하는 데 시간을 할애합니다 (약 6 초 동안 기다리면 인터뷰 대상자가 계속 말하는 데 도움이되는 것으로 나타났습니다).
도움을주기 위해.
왜곡 또는 일반화와 같은인지 오류를 수정합니다.
표현 된 감정을 명확히하십시오.
환자가 불편 함을 이해하고 변화를 제안하도록 안내합니다.

의사 소통을 유도하거나 유지하기위한 전략

이러한 전략 안에서 우리는 환자가 말한 마지막 말을 반복하거나 제스처를 만드는 것으로 구성된 반사 기법을 찾습니다. 말씀을주십시오. 확증적인 발언을하거나 명시적인 승인을합니다.

또한 사실에 대한 의사 소통 피드백을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 주제에 "내가 오해하지 않았다면 …"및 / 또는 행동을 표현하여 오해하지 않았는지 확인하십시오. , 선생님들은 그들이 참석하고 있지 않다고 느낍니다”.

가리 키거나 밑줄은 문제를 강조 할 때도 사용됩니다. 또는 해석, 원인과 결과를 설정하고 싶을 때. 마지막으로 심리학자들은 환자가 문제를 피하려고한다는 것을 관찰하면 낙하산 착륙을 사용하여 놀랍고 직접적인 방식으로 문제를 해결합니다.

질문하기위한 전략

심리학자들은 다양한 유형의 질문을 사용합니다. 그 중에서 우리는 개방형 및 폐쇄 형 질문, 촉진 질문 (모호하지 않음), 명확화 질문 (모호한 측면을 명확히하는 것을 목표로 함), 제목이있는 질문, 안내 질문 (또는 유도 된 응답이있는 질문은 단음절 답변을 의미 함) 및 질문을 찾습니다. 대립적입니다 (조심하십시오. 일반적으로 예 또는 아니오로 대답 함). 환자가 스스로 답변을 검색 할 목적으로 질문 반환도 사용됩니다.

반면에 그들은 압력 기술, 직접 대결 기술을 사용합니다 (시간 압력, 문제 중심화 및 증상 검토와 같은 한계를 기억하는 모순 및 기술을 인식하도록합니다.

서지

Moreno, C. (2005). 심리적 평가. 마드리드 : 산츠와 토레스.
Fernández-Ballesteros, R (2011). 심리적 평가. 개념, 방법 및 사례 연구. 마드리드 : 피라미드.
Del Barrio, V. (2003). 다양한 맥락에 적용되는 심리적 평가. 마드리드 : UNED.
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심리 인터뷰 : 특성, 목표, 단계, 유형 - ECONOMÍA - 2026