분할 구조는 시장에서 제품이나 서비스의 특정 형식에 대한 책임이 그룹 함께 직원, 작업 흐름에 따른 조직 설치의 유형입니다. 일반적으로 단일 제품 또는 서비스 라인에 초점을 맞춘 여러 병렬 작업 팀으로 구성됩니다.
부서와 달리 부서는 더 자율적이며, 각 부서에는 자체 최고 경영자 (종종 부사장)가 있으며 일반적으로 자체 채용, 예산 및 광고를 관리합니다.
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소규모 기업은 부서 구조를 거의 사용하지 않지만 전담 직원이 아닌 주요 고객이나 산업에 초점을 맞춘 예산을 보유한 광고 대행사와 같은 회사에 적합합니다.
이 접근 방식은 특정 시나리오에보다 민첩하게 대응하기 위해 의사 결정이 부서 수준에 집중되어야 할 때 유용합니다.
사업부 구조는 회사에 많은 시장, 제품 및 / 또는 지역이있을 때 실질적으로 유리합니다. 부서 구조에는 제품 구조, 지리적 구조 및 고객 구조의 세 가지 유형이 있습니다.
형질
부서별 조직 구조는 대기업에 비즈니스의 큰 부분을 반 자율 그룹으로 분리 할 수있는 기능을 제공합니다.
일반적으로 대규모 조직에 더 적합하지만 경우에 따라 부서 구조가 소규모 회사에도 도움이 될 수 있습니다.
모든 경우에 그룹은 대부분 자체 관리되며 회사 제품 또는 서비스의 특정 측면에 중점을 둡니다.
회사의 부서 구조는 회사의 유연성을 높이고 지리적, 시장 또는 제품 및 서비스 구조를 중심으로 회사의 활동을 구성하는 경향이 있습니다.
그러나 이는 총 비용을 높이고 기업 전체의 이익을 위해 반드시 협력 할 필요는없는 회사 내에서 다수의 소규모 분쟁을 초래할 수 있습니다.
작동하게 만들다
부서가 성공하려면 부서를 잘 관리해야합니다. 부서 구조를 사용하는 회사의 성공을 결정하는 가장 중요한 요소는 경영진의 리더십입니다.
고위 리더는 각 부서가하는 일을 이해하고 새로운 전략 방향에 적응하는 방법 또는 모든 부서와보다 효과적으로 파트너 관계를 맺는 방법에 대해 부서 관리자에게 리더십을 제공해야합니다.
또한 경영진은 자원 사용에 대해 확고하게 이해해야합니다. 관리 지원 또는 사무 장비와 같이 중앙에서 관리되는 리소스 풀을 공유하면 비용과 조직 복잡성을 줄일 수 있습니다.
이점
부서는 팀이 주요 전략적 목표를 지원하는 리더십 구조로 단일 제품 또는 서비스에 집중할 수 있기 때문에 잘 작동합니다.
책임
이 접근 방식을 사용하면 작업 및 결과에 대한 책임을 훨씬 쉽게 할당 할 수 있습니다. 특히 부서는 부서의 이익을 추구하는 자체 경영진이 주도합니다.
경쟁
부서 구조는 경쟁이 치열한 시장에서 잘 작동하며, 현지 관리자가 현지 상황의 변화에 대응하기 위해 비즈니스 방향을 빠르게 변경할 수 있습니다.
문화
이 구조는 지역 시장의 요구를 더 잘 충족시키는 부서 수준에서 공동 문화와 조직을 만드는 데 사용할 수 있습니다.
이는 조직 전체의 여러 부서에 제품 또는 서비스를 분산시키는 것보다 낫습니다.
예를 들어 소매 사업부는 고객에 대한 서비스 수준을 높이기 위해 특별히 설계된 문화를 가질 수 있습니다.
지역 결정
부서 구조를 통해 의사 결정이 조직 아래로 이동할 수 있습니다. 이를 통해 현지 시장 상황에 대응하는 회사의 능력을 향상시켜 의사 결정을 가능한 한 고객과 가깝게 할 수 있습니다.
여러 제안
회사가 제공하는 다양한 제품 또는 시장이 많고 유사하지 않은 경우 부서 구조를 채택하는 것이 더 합리적입니다.
속도
이 접근 방식은 현지 시장 상황에 더 빠르게 대응하는 경향이 있습니다.
단점
경쟁 부서로 구성된 회사는 건전한 전략적 사고보다는 사무실 정치가 회사의 자원 할당과 같은 문제에 대한 비전에 영향을 미칠 수 있습니다.
비용
각 부서 내에서 전체 기능 집합이 구성되면 회사가 순전히 기능적 구조로 조직되었을 때보 다 전체 직원이 더 많을 가능성이 높습니다.
또한 비즈니스에 더 많은 오버 헤드를 추가하는 기업 조직이 있어야합니다.
규모 경제학
구매가 조직 전체에 통합되지 않으면 회사 전체가 규모의 경제를 활용하지 못할 수 있습니다.
비 효율성
여러 부서에 여러 기능 영역이 분산되어있는 경우 각 기능에 대한 중앙 조직이 있었을 때처럼 효율적인 기능 영역은 없습니다.
라이벌
여러 부서가 함께 일할 인센티브가 없을 수 있습니다. 일부 관리자는 자신의 이익을 위해 다른 부서의 행동을 약화시키기 때문에 교차 목적으로 일할 수도 있습니다.
섬
모든 능력은 부서별로 분할됩니다. 이러한 이유로 조직 전체에 기술이나 모범 사례를 전달하는 것이 어려울 수 있습니다. 부서간에 제품과 서비스를 교차 판매하는 것도 더 어렵습니다.
전략적 접근
각 부서는 회사의 전반적인 전략적 방향과 다를 수있는 자체 전략 방향을 갖는 경향이 있습니다.
예
부문 별 제품 라인의 예로는 General Motors의 다양한 자동차 브랜드가 있습니다. 마찬가지로 다른 Microsoft 소프트웨어 플랫폼도 마찬가지입니다.
서비스 라인의 예로는 Bank of America의 소매, 비즈니스, 투자 및 자산 관리 지점이 있습니다.
ABC 인터내셔널
ABC International은 방금 3 억 달러의 매출을 올렸습니다. 따라서 관리자는 고객에게 우수한 서비스를 제공하기 위해 부서 조직 구조를 수용하기로 결정합니다. 결과적으로 다음과 같은 분할 구조를 채택합니다.
상업 부문
모든 비즈니스 고객에 초점을 맞추고 자체 제품 개발, 생산, 회계 및 영업 직원이 있습니다.
소매 부문
미국의 모든 소매 고객에 초점을 맞추고 자체 제품 개발, 생산, 회계 및 영업 직원을 보유하고 있습니다.
국제 사업부
해외의 모든 소매 고객에게 초점을 맞 춥니 다. 제품 개발 및 생산 시설을 소매 부문과 공유합니다. 자체 회계 및 영업 직원이 있습니다.
참고 문헌
- 제이슨 길리 킨 (2018). 분할 조직 구조의 장점 및 단점. Small Business-Chron. 출처 : smallbusiness.chron.com.
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