설문 조사의 10 가지 주요 특징 - 문화 어휘 - 2026

설문 조사 의 특성 중 일부는 특정 질문, 주제에 대한 초점, 기밀성 또는 질문의 논리적 순서입니다. 설문 조사는 특정 그룹의 모든 구성원 또는 인구 부문에서 무작위로 선택된 응답자로부터 특정 정보를 추출하기 위해 신중하게 설계된 질문을 요청하는 여론 자료입니다.

설문 조사는 주제 또는 사람들에 대한 정보를 수집하여 지식, 태도 또는 행동을 설명, 비교, 설명 또는 예측하는 데 가장 널리 사용되는 기술 중 하나입니다. 요컨대 설문 조사는 필요한 정보를 얻는 데 사용되는 도구입니다.

설문 조사는 또한 비즈니스 측정 개선에 대한 프로그램의 효과를 분리하기 위해 유용한 데이터를 수집하는 데 사용됩니다. 데이터를 금전적 가치로 변환합니다. 지식, 기술 또는 정보 습득과 관련된 계획된 작업을 식별합니다. 특정 프로그램이나 프로젝트에 대한 투자 수익을 예측합니다.

연구자, 평가자, 학습 및 개발 전문가, HR 전문가, 회의 기획자 및 기타 사람들은 청중에게 영향을 주거나 설득하거나, 기존 프로그램 또는 프로세스를 생성 또는 변경하거나, 일부 행동이나 결과를 이해하거나 예측하기를 원하기 때문에 설문 조사를 관리합니다.

설문 조사의 주요 특징

더 큰 효과를 얻기 위해 설문 조사를 수행 할 때 고려해야 할 특성이 있습니다.

충분한 인구 통계 정보가 있어야합니다.

이를 통해 나중에 더 작은 세그먼트로 결과를 분석 할 수 있습니다. 관심 분야를 미리 식별 한 다음 관련 인구 통계 학적 질문을 포함하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 우편 번호 또는 지역, 회사 규모 및 산업, 사용 된 제품 또는 서비스 또는 응답자의 직함.

주제에 집중

무의미하거나 관련없는 질문을 피하십시오. 서비스에 대해 질문하는 경우 다른 주제에 대한 질문을 삽입하지 마십시오.이 경우 설문 조사가 구식으로 보입니다.

명확한 질문을합니다

약어, 전문 용어, 복잡한 문장 및 모호한 언어를 피하고 이해하기 쉬운 질문을하십시오.

다른 의미를 가질 수있는 '클라우드 컴퓨팅'또는 '클라우드'와 같은 용어를 정의합니다. 문장을 단순화하십시오. 구체적으로 말하십시오.

질문에 두 부분이있는 경우 두 부분으로 나뉩니다.

두 부분으로 구성된 질문을 세분화하는 것이 중요합니다. 참가자가 질문의 한 부분에는 동의하고 다른 부분에는 동의하지 않으면 응답이 의미가 없기 때문입니다.

«기타 옵션»에 답할 수 있습니다.

객관식 질문에 해당하는 답변이없는 경우 응답자는 답변을 선택합니다.

'기타', '중립'또는 '해당 사항 없음'과 같은 옵션이 제공되고 그 뒤에 '설명해주세요'가 표시되면 답변이 더 정확 해집니다. 그리고 댓글은 예상치 못한 유익한 아이디어를 제공합니다.

질문의 논리적 순서

질문을 받으면 질문의 순서가 논리적인지 확인해야합니다.

설문 조사에서 질문 9에서 질문 12로 이동하도록 요청하는 경우 질문 12가 있고 해당 질문 12가 논리적으로 질문 9 다음에 오는지 확인해야합니다.

일부 설문 조사에서는 인센티브가 제공됩니다.

이메일, 전화 통화 또는 DM과 같은 접근 방식을 사용하여 대상 그룹을 연구에 참여하도록 초대합니다.

참가자가 설문 조사의 목적을 이해하고 있거나 설문 조사에서 다루는 주제에 관심이 있는지 확인하십시오. 인센티브를 제공하거나 일부 결과를 공유하십시오.

기밀 유지가 촉진됩니다

참가자들에게 약속 한대로 결과를 사용하십시오. 집계 된 데이터를보고하는 데 동의하는 경우 참가자 이름이나 회사 이름을 공개하지 마십시오.

기만적인 관행은 회사에 나쁜 평판을주고 참가자와의 미래 관계를 클라우드로 만듭니다.

데이터 시각화 및 프레젠테이션

좋은 설문 조사의 마지막 특징은 이해 관계자가 즉시 "얻을"수 있도록 최종 결과를보고하는 것입니다.

결과를보고하려면 효과적인 서면 단어, 구두 발표 및 그래픽 디스플레이가 필요합니다.

다양한 유형의 설문 조사

설문 조사는 다양한 형태로 제공됩니다. 통계 설문 조사에는자가 관리 설문 조사, 패널 설문 조사, 전화 설문 조사 및 가로 채기 설문 조사가 포함되며, 모두 쉽고 저렴하게 데이터를 수집하기 위해 다양한 산업에서 사용됩니다.

포커스 그룹, 인터뷰, 관찰 및 합의 패널과 같은 정 성적 설문 조사를 통해 연구원은자가 관리 설문지에서 얻을 수있는 정보를 더 깊이 이해할 수 있습니다.

학습 및 개발, 인적 자원, 성과 향상, 회의 및 이벤트 분야에서 가장 일반적인 설문 조사 도구는 다음과 같습니다.

• 자가 관리 설문지.
• 설문 조사
• 포커스 그룹
• 관찰.

조사 기록

설문 조사의 사용은 지난 75 년 동안 발전했습니다. 그것의 진화는 높은 수준의 면접관-응답자 상호 작용과 설문 조사 과정에 대한 큰 자신감에서 시작되었습니다.

오늘날, 면접관-응답자 상호 작용의 수준이 낮은 프로세스이며 때로는 신뢰 수준이 더 낮습니다.

예를 들어 1960 년대에 사람들은 설문 조사에 대한 응답을 더 잘 받아 들였습니다. 일을위한 여행은 덜 빈번했고 일은 시간 단위였습니다.

8-5 개의 직업은 실제로 그 사람이 오전 8 시부 터 오후 5 시까 지 일했음을 의미하므로 대상 청중이 접근 할 수있었습니다.

설문 조사에 참여하도록 요청하면 개인은 자발적으로 참여하여 참여를 명예로 해석합니다. 설문 조사 질문은 데이터가 적절하게 사용될 것이라는 확신과 정직함으로 답변 될 것입니다.

이전의 결과와 지금의 결과를 비교할 때 원격 근무가 새로운 표준이며 사람들의 접근성이 그 어느 때보 다 낮다는 것을 알 수 있습니다.

최신 기술을 사용하더라도 접근성은 문제입니다. 대부분의 사람들은 설문 조사가 완료되기를 바라며 이메일을 기다리지 않습니다.

설문 조사를 받더라도 이메일과 작업 프로젝트에 너무 압도되어 설문 조사 응답이 관심사와 우선 순위 목록의 맨 아래로 이동합니다. 따라서 응답자에 대한 접근이 어려울 수 있습니다.

또한 설문 조사 프로세스에 대한 신뢰 수준이 훨씬 낮아 충돌을 피하기 위해 무응답 또는 편향된 응답으로 이어집니다 (Dillman, et al., 2009).

이러한 변화는 무엇보다도 설문 조사 사용에 대한 연구를 발전 시켰습니다. 서적, 코스 및 리소스는 설문 조사를 개발 및 관리하고 결과를 해석하여 실행 가능하게 만드는 데 관심이있는 전문가 및 학생에게 제공됩니다.

설문 조사에 대한 관심은 학습 및 개발 분야에서 지난 20 년 동안 기하 급수적으로 증가했습니다.

이는 프로그램과 프로젝트의 결과를 보여주기위한 더 많은 노력과 전문가와 관리자가 자신의 활동을 다른 사람들과 비교할 수있는 연구 데이터에 대한 더 큰 관심 때문입니다.

설문 조사 연구에 대한 진화와 관심이 증가함에 따라 설문 조사를 지원하는 기술에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

많은 컨퍼런스 참가 업체가 데이터 수집 방법으로 설문 조사 사용을 지원하는 제품과 서비스를 판매합니다.

참고 문헌

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