관리 또는 관리 이론 등 현대 조직에서 구현 될 수있는 프레임 워크 및 가이드 라인 등의 도구를 포함 할 수 권장 관리 전략을 둘러싸고 개념이다.
일반적으로 전문가들은 하나의 경영 이론에만 의존하지 않고 대신 자신의 인력과 회사 문화에 가장 적합한 다양한 경영 이론의 다양한 개념을 제시합니다.
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역사를 통틀어 기업은 다양한 행정 이론을 실천해 왔습니다. 생산성 향상에 기여했을뿐만 아니라 서비스 품질도 향상되었습니다.
이러한 관리 이론은 수년 전에 개발되었지만 직원과 고용주가 함께 일하는 상호 연결된 작업 환경을 만드는 데 도움이됩니다.
오늘날 적용되는 가장 인기있는 경영 이론 중 일부는 시스템 이론, 우발성 이론, X / Y 이론 및 과학 이론입니다.
오랫동안 이론가들은 다양한 작업 환경에 가장 적합한 관리 형태를 조사해 왔습니다. 이것은 다른 행정 이론이 작용하는 곳입니다.
행정의 주요 이론
과학 이론
Frederick W. Taylor는 경영 과학 이론의 주요 선구자였습니다. 출처 : wikipedia.org
Frederick Taylor (1856-1915)는 작업자 생산성을 최적화하기 위해 통제 된 실험을 수행했습니다. 이 실험의 결과는 과학적 방법이 작업장의 효율성을 결정하는 가장 좋은 요소라고 믿도록 도왔습니다.
과학적 관리는 표준화, 전문화, 교육 및 역량 기반 할당을 촉진합니다. 이러한 관행을 통해서만 회사는 효율성과 생산성을 달성 할 수 있습니다.
이 이론은 사람들이 열심히 일하도록 강요하는 것이 결과를 최적화하는 최선의 방법이 아니라는 사실을 강조했습니다. 대신 Taylor는 생산성을 높이기 위해 작업을 단순화 할 것을 권장했습니다.
이 전략은 기업이 이전에 수행했던 방식과 달랐습니다. 한 임원은 직원과 최소한의 접촉 만했습니다. 직장 규칙을 표준화 할 방법이 전혀 없었고 직원들에게 유일한 동기는 직업 안정이었습니다.
Taylor에 따르면, 돈은 일하는 데있어 핵심적인 동기였습니다. 그래서 그는 "공정한 노동을위한 공정한 임금"이라는 개념을 발전시켰다. 그 이후로 전 세계적으로 과학 이론이 실행되었습니다.
그 결과 직원과 고용주 간의 협업은 사람들이 지금 즐기는 팀워크가되었습니다.
고전 이론
고전적인 이론은 직원이 신체적 필요 만 가지고 있다는 생각에 기반을두고 있습니다. 직원들은 돈으로 이러한 신체적 욕구를 충족시킬 수 있기 때문에이 이론은 오직 노동자의 경제학에만 초점을 맞추고 있습니다.
인력에 대한 이러한 제한된 관점으로 인해 고전 이론은 직원의 직무 만족도에 영향을 미치는 개인적 및 사회적 요구를 무시합니다. 결과적으로이 이론은 7 가지 핵심 원칙을지지합니다.
-이익 극대화.
-노동 전문화.
-중앙 집중식 리더십.
-최적화 된 운영.
-생산성 강조.
-개별 또는 선택적 의사 결정.
이러한 원칙이 실행되면 계층 구조, 직원 전문성 및 재정적 보상을 기반으로 "이상적인"직장을 만듭니다.
사업의 통제는 회사의 결정과 방향을 독점적으로 통제하는 소수의 사람들을 담당합니다. 이 선출 자 아래에는 중간 관리자가 계층 적 순서의 맨 아래에서 직원의 일상 활동을 관리합니다.
이 모든 것은 직원들이 임금을 통해 증가하는 보상을 받으면 더 열심히 일하고 더 생산적이 될 것이라는 생각을 중심으로 전개됩니다.
인본주의 이론
Elton Mayo의 1935 년에 찍은 초상화. 알 수없는 작성자 / 공개 도메인
20 세기 초, 심리학자 Elton Mayo (1880-1949)는 불만족스러운 직원들의 생산성을 향상시키기 위해 스스로를 취했습니다.
Mayo는 조명, 온도 및 휴식 시간과 같은 환경 조건을 변경하여 작업자 만족도를 높이려고 노력했습니다. 이러한 모든 변화는 긍정적 인 영향을 미쳤습니다.
Mayo는 근무일의 길이와 할당량과 같이 만족도에 부정적인 영향을 미칠 것이라고 생각한 변수를 변경하려고했습니다. 그가 관찰 한 것은 변화에 관계없이 좋든 나쁘 든 직원 만족도가 항상 증가한다는 것입니다.
이로 인해 Mayo는 성과가 연구원의 근로자 관심의 결과라고 결론지었습니다. 즉, 직원들의 관심이 가치 있다고 느꼈습니다.
이러한 발견은 인본주의 이론을 불러 일으켰는데, 여기서 직원들은 돈이나 근무 조건과 같은 환경 적 요인보다 개인적인 관심이나 그룹에 속하는 것과 같은 사회적 요인에 더 많은 동기를 부여 받았다고합니다.
행동 이론
점점 더 복잡한 조직은 직장에서 더 많은 인간의 관심을 불러 일으켰습니다. 행정 이론은 더 많은 사람 중심의 방법을 포함하기 시작했습니다.
인간의 행동과 직원의 대인 관계 요구를 충족시키는 것은 경영진에게 더욱 중요해졌습니다.
행동 이론을 실천하는 관리자는 협업 환경을 조성하여 팀워크에 동기를 부여 할 수 있습니다. 행동 이론을 구성하는 두 가지 주요 이론이 있습니다.
인간 관계 이론
조직을 사회적 실체로 생각하십시오. 이 이론은 돈만으로는 직원을 만족시키기에 충분하지 않다는 것을 인식합니다. 동기 부여는 직원 성과의 필수적인 부분으로 간주됩니다.
이 이론의 가장 큰 약점은 행동에 대한 다양한 가정을한다는 것입니다.
행동 과학 이론
심리학, 사회학 및 인류학의 요소를 결합하여 과학적 기초를 제공합니다.
직원들이 사회적 필요, 갈등, 자기 실현과 같은 특정 요인에 의해 동기를 부여받는 이유를 조사하십시오. 이 이론은 개성과 관리자가 사교적이어야 할 필요성을 인식합니다.
X / Y 이론
Douglas McGregor는이 두 가지 대조되는 개념을 개발 한 것으로 알려져 있습니다. 보다 구체적으로, 이러한 이론은 권위 주의적 (이론 X)과 참여 적 (이론 Y)의 두 가지 관리 스타일을 나타냅니다.
팀원들이 업무에 대한 열정이 거의없는 조직에서 리더는 권위주의적인 관리 방식을 사용합니다.
그러나 직원들이 기꺼이 배우고 자하는 의지를 보이고 자신이하는 일에 열광한다면 리더는 참여형 관리를 사용할 가능성이 높습니다.
관리자가 채택하는 관리 스타일은 팀원에게 동기를 부여 할 수있는 정도에 영향을 미칩니다.
이론 X는 인센티브 없이는 일할 수 없다는 점에서 직원에 대한 비관적 견해를 가지고 있습니다.
반면에 이론 Y는 직원에 대해 낙관적 인 견해를 가지고 있습니다. 이 이론은 직원과 관리자가 협력적이고 신뢰 기반의 관계를 달성 할 수 있음을 제안합니다.
그러나 이론 X를 적용 할 수있는 경우가 있습니다. 예를 들어, 일상적인 업무를 위해 수천 명의 직원을 고용하는 대기업은 이러한 형태의 관리를 이상적으로 채택 할 수 있습니다.
신고전주의 이론
그것은 고전 이론에 대응하여 개발되었습니다. 오늘날 기업은 기하 급수적으로 성장하는 급속한 변화와 복잡성을 겪어야합니다. 기술은이 딜레마의 원인이자 해결책입니다.
이 이론을 운영에 통합하는 회사는 기술 및 수학적 분석을 조직의 인간 및 전통적인 요소와 병합하려고합니다.
이러한 과학적 및 사회적 변수의 조합은 관리 및 의사 결정에 대한 이중 접근 방식을 만듭니다. 이 이론은 다음을 강조합니다.
-수학적 기법을 사용하여 관리자와 직원 간의 관계를 분석하고 이해합니다.
-종업원은 고전 이론과 달리 돈을 위해 일하지 않는다. 대신, 그들은 행복, 성취감, 원하는 생활 방식을 위해 일합니다.
그것은 사람들이 복잡하다는 생각을 포함합니다. 그들의 요구는 시간이 지남에 따라 다양하며 회사가 현장 교육 및 기타 프로그램을 통해 개발할 수있는 많은 재능과 기술을 보유하고 있습니다.
동시에 경영진은 통계, 비용 및 투자 수익 분석과 같은 수학적 기술을 사용하여 감정에 영향을받지 않는 결정을 내릴 수 있습니다.
구조주의 이론
구조주의 이론은 다른 많은 이론에 비해 아주 새로운 것입니다. 이 이론은 오늘날에도 여전히 사용되고있는 많은 오래된 관리 이론에 대한 포스트 모던 대응으로 개발되었습니다.
회사가 일련의 하위 구조를 기반으로하는 구조라는 생각에서 시작됩니다.
비즈니스가 원활하고 효율적으로 운영 되려면 각 하위 구조가 그 자체 내에서 원활하고 효율적으로 작동해야하지만 주변의 다른 하위 구조와도 함께 작동해야합니다.
이 이론에서 관리자는 더 큰 기관이 계속해서 성공적으로 기능 할 수 있도록 필요한 협력을 조정할 책임이 있습니다.
학습과 변화는이 이론의 주요 구성 요소입니다. 중간 및 고위 경영진뿐만 아니라 모든 사람에게 학습이 권장되고 제공됩니다.
이 이론의 강조점은 팀워크, 참여, 정보 공유 및 개인 권한 부여입니다.
관료 론
맥스 웨버
Max Weber (1864-1920)는 관료주의 이론을 만들 때보다 사회 학적 접근 방식을 취했습니다. Weber의 아이디어는 명확한 규칙과 역할을 사용하여 계층 적 방식으로 비즈니스를 구조화하는 것의 중요성을 중심으로합니다.
Weber에 따르면 이상적인 비즈니스 구조 또는 관료적 시스템은 다음을 기반으로합니다.
-명확한 분업.
-소유자의 개인 자산과 조직의 자산 분리.
-계층 적 명령 체인.
-정확한 기록 유지.
-개인 관계가 아닌 자격과 성과에 기반한 채용 및 승진.
-일관된 규칙.
오늘날 관료적 관리는 많은 사람들이 규칙과 형식에 압도 될 수있는 비인격적인 스타일로 간주됩니다. 그러나 규칙, 절차 및 구조가 필요한 스타트 업에게는 매우 유용 할 수 있습니다.
시스템 이론
시스템 이론은 조직 계획 및 관리에 대한 대안적인 접근 방식을 제공합니다.
시스템 관리 이론은 인체와 같은 비즈니스가 조화롭게 작동하는 여러 구성 요소로 구성되어 더 큰 시스템이 최적으로 작동 할 수 있다고 제안합니다.
이 이론에 따르면 조직의 성공은 여러 하위 시스템 간의 시너지, 상호 의존 및 상호 관계와 같은 몇 가지 핵심 요소에 달려 있습니다.
직원은 회사에서 가장 중요한 구성 요소 중 하나입니다. 비즈니스 성공을위한 다른 중요한 요소는 부서, 작업 그룹 및 비즈니스 단위입니다.
실제로 관리자는 최상의 관리 접근 방식을 결정하기 위해 회사의 패턴과 이벤트를 평가해야합니다. 이러한 방식으로 서로 다른 프로그램에서 공동 작업을 할 수 있으므로 격리 된 단위가 아닌 집단 전체로 작업 할 수 있습니다.
구체적인 관리 프로세스가 아닌 비즈니스를 바라 보는 방식이기 때문에 시스템 이론은 다른 관리 이론과 함께 사용할 수 있습니다.
수학적 이론
수학적 이론은 관리 효율성에 대응하여 2 차 세계 대전 중에 개발 된 신고전주의 이론의 한 분야입니다.
수학 이론은 과학 분야의 전문가를 모아 미군의 인력, 재료, 물류 및 시스템 문제를 해결했습니다.
비즈니스에도 적용되는 명확하고 숫자 중심의 관리 접근 방식은 의사 결정자가 특정 조치의 위험, 이점 및 단점을 계산하는 데 도움이되었습니다.
순수한 논리, 과학 및 수학으로의 이러한 변화는 이러한 수학적 결과가 경험있는 관리적 판단을 대체하는 것이 아니라 지원하는 데 사용되어야한다는 믿음으로 인해 완화됩니다.
우발 이론
비상 관리 이론의 기본 개념은 모든 조직에 적합한 관리 접근 방식이 없다는 것입니다. 선택한 관리 접근 방식에 궁극적으로 영향을 미치는 몇 가지 외부 및 내부 요인이 있습니다.
우발성 이론은 조직의 구조에 영향을 미칠 수있는 세 가지 변수, 즉 조직의 규모, 사용 된 기술 및 리더십 스타일을 식별합니다.
Fred Fiedler는 우발성 이론의 이론가입니다. Fiedler는 리더의 특성이 그가 이끈 효과와 직접적으로 관련이 있다고 제안했습니다.
Fiedler의 이론에 따르면 각 상황에 맞는 유용한 리더십 특성이 있습니다. 즉, 리더는 변화하는 환경에 적응할 수있을만큼 유연해야합니다. 우발성 이론은 다음과 같이 요약 할 수 있습니다.
-조직을 관리하기위한 특별한 기술이 없습니다.
-리더는 특정 상황에 적합한 특정 관리 스타일을 신속하게 식별해야합니다.
우발성 이론의 주요 구성 요소는 동료가 가장 선호하지 않는 척도입니다. 이것은 관리자의 방향성을 평가하는 데 사용됩니다.
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