Fayol에 따라 관리의 원칙은 기본적인 사실을 기반으로 문입니다. 의사 결정 및 관리 조치를위한 가이드 역할을합니다. 관리자가 일상 업무에서 발견하는 이벤트 및 관찰 분석을 통해 개발됩니다.
관리의 14 가지 원칙은 수년간의 연구 끝에 Henri Fayol에 의해 종합되었습니다. 이러한 원칙으로 현대 과학 관리의 첫 번째 토대가 마련되었습니다. 관리 원칙이라고도하는 이러한 첫 번째 개념은 성공적인 관리에 영향을 미치는 요소입니다.
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프랑스의 산업가 앙리 파욜의 경영 및 연구 원칙은 1916 년에 일반 및 산업 경영이라는 책에 실 렸습니다. Fayol은 현대 경영의 아버지로 인정 받고 있습니다.
20 세기 초에는 제조 공장과 같은 대기업도 관리해야했습니다. 당시에는 몇 가지 관리 도구, 모델 및 방법 만 사용할 수있었습니다.
14 가지 관리 원칙을 사용하여 조직을 관리 할 수 있습니다. 예측, 계획, 프로세스 관리, 조직 관리, 의사 결정, 조정 및 제어에 유용한 도구입니다.
Fayol의 14 가지 경영 원칙
분업
이것이 전문화의 시작입니다. 산업계에서 노동자들은 다른 분야에 특화되어 있고 다른 기술을 가지고 있습니다. 일반 전문가에서 전문가에 이르기까지 지식 영역 내에서 다양한 수준의 경험을 확인할 수 있습니다.
Henri Fayol에 따르면 전문화는 인력의 효율성을 높이고 회사의 생산성과 수익성을 개선하는 데 도움이됩니다.
또한 작업자의 전문화는 속도와 정밀도를 향상시킵니다. 이 원칙은 기술 및 관리 활동 모두에 적용됩니다.
권위와 책임 사이의 균형
Henri Fayol에 따르면 조직에서 일을 처리하기 위해 권한은 경영진에게 직원에게 명령을 내릴 수있는 권한을 부여합니다. 물론이 권위에는 책임이 따릅니다.
책임은 성과에 관한 것이므로 둘 사이에 동일한 수준에 도달해야합니다.
권위 (권한)와 책임 (의무) 사이에 균형이 있어야합니다. 권한이 책임보다 크면 관리자가이를 오용 할 가능성이 있습니다. 책임이 권한보다 크면 관리자는 좌절 할 수 있습니다.
다시 말해서 권위와 책임이 합쳐져 동전의 양면입니다.
명령의 통일
이 원칙은 직원이 상급자로부터 만 위임을 받아야 함을 설정합니다. 그 직원은 그 상사에게만 책임이 있습니다.
두 명 이상의 상사가 직원에게 관련 업무와 책임을 규정하면 혼란을 야기하여 잠재적 인 갈등이 발생할 수 있습니다.
이 원칙을 사용하면 오류에 대한 책임을 더 쉽게 결정할 수 있습니다.
조향 장치
동일한 목표를 공유하는 모든 활동은 동일한 관리자가 지시해야하며 계획을 사용해야합니다.
예를 들어 광고, 판촉, 가격 정책 등과 같은 모든 마케팅 활동은 한 명의 관리자가 주도해야합니다.
이러한 마케팅 활동은 실행 계획에 설명되어야합니다. 관리자는 궁극적으로이 계획에 대한 책임이 있으며 정의되고 계획된 활동의 진행 상황을 감독합니다.
따라서 방향의 통일은 동일한 목표를 달성하기위한 활동이 계획과 담당자가 있도록 조직되어야 함을 의미합니다.
모든 활동은 작업 팀을 구성하는 한 그룹의 사람들이 수행해야합니다.
징계
순종과 적용에 초점을 맞추는 것은 합의에 대한 존중입니다. 그것은 조직의 규칙과 규정을 존중하는 것을 의미합니다.
Fayol은 징계를 위해서는 모든 수준의 우수한 상사, 명확하고 공정한 합의, 합리적인 제재 적용이 필요하다고 설명합니다.
그것은 좋은 행동과 존중하는 상호 작용의 형태로 비즈니스 미션의 핵심 가치의 일부입니다.
이 기본 원칙은 회사의 엔진이 원활하게 작동하도록 유지하는 데 필요한 오일로 간주됩니다.
보수
회사의 좋은 운영에 관해서는 동기와 생산성이 서로 가깝습니다. 이 관리 원칙은 직원이 생산성과 동기를 유지하기 위해 충분한 보수가 있어야 함을 뒷받침합니다.
지불은 직원과 회사 모두에게 공정해야합니다. 조직이 효율적인 직원과 더 나은 성과를 원한다면 좋은 보상 정책이 있어야합니다.
이 정책은 고용주와 직원 모두에게 최대의 만족을 제공해야합니다. 재정적 및 비재무 적 인센티브를 포함해야합니다.
보상은 좋은 성과를 보상하려는 체계적인 시도를 기반으로해야합니다.
개인 이익의 종속
개인의 관심은 최소한의 중요성을 부여하고 일반적인 관심은 가장 높은 중요성을 부여해야합니다. 그렇지 않으면 조직이 무너집니다. 이는 관리자를 포함한 조직의 모든 수준에 적용됩니다.
조직 목표의 이익이 개인이나 그룹의 이익에 의해 방해 받아서는 안됩니다. Henri Fayol은 개인적인 이익이 회사의 일반적인 이익에 종속되어야한다고 말했습니다. 이해 관계가 다를 때이를 조정하는 것은 경영진의 기능입니다.
중앙화 정도
이 원칙은 권한이 회사 내에서 집중되거나 전파되는 정도를 나타냅니다.
중앙 집중화는 최고 경영진 또는 경영진에 집중된 의사 결정 권한을 포함합니다. 이 권한이 중간 및 하위 관리와 같은 더 낮은 수준으로 이동하면 Fayol은이를 분산화라고합니다.
의사 결정 권한은 회사에서 적절한 균형을 가져야합니다. 이는 계층을 포함한 조직의 규모에 따라 다릅니다. 어떤 회사도 완전히 탈 중앙화되거나 중앙화 될 수 없습니다.
완전한 중앙 집중화가 있다면 직원은 자신의 책임을 수행 할 권한이 없습니다. 마찬가지로 완전한 탈 중앙 화가 있다면 상급자는 조직을 통제 할 권한이 없습니다.
명령 체계
계층은 주어진 조직에서 발생합니다. 이는 최고 경영진 또는 경영진에서 조직의 하위 수준에 이르기까지 다양합니다.
이 "계층 구조"관리 원칙은 권한 영역에 명확한 경계 (위에서 아래로, 모든 수준의 모든 관리자)가 있어야한다고 말합니다.
Fayol은 명령의 사슬이 권위의 선, 최상위에서 최하위까지 이어지는 사슬과 같다고 생각합니다. 이것은 일종의 주소 구조로 볼 수 있습니다.
이 체인은 명령의 통일 원칙을 구현하고 정보의 질서 흐름을 가능하게합니다.
각 직원은 계층 구조에 직면하지 않고 비상 시나리오에서 관리자 또는 상사에게 연락 할 수 있습니다. 본질적으로 상사 나 직속 상사로부터 부적절 함을보고 할 때.
주문
이 원칙에 따라 회사의 직원은 회사에서 올바르게 운영 할 수있는 적절한 자원을 처분 할 수 있어야합니다.
조직에있는 재료 / 사물 및 사람의 순서가 있어야합니다. 사물의 질서를 물질 질서라고하고 인원의 질서를 사회 질서라고합니다.
재료 주문은 "모든 것을위한 장소"를 의미합니다. 반면에 사회 질서는 "적절한 장소에있는 사람"의 선택에 해당한다.
관리자의 책임 인 사회 질서 외에도 작업 환경은 안전하고 깨끗하며 질서 정연해야합니다.
발의
계획을 생각하고 실행하는 과정으로 생각됩니다. 지적인 사람이 경험할 수있는 가장 날카로운 만족 중 하나이기 때문에, Fayol은 부하 직원이 그것을 발휘할 수 있도록 자신의 개인적 자급력을 희생하도록 상사를 선동합니다.
Fayol은이 리더십 원칙으로 노동자들은 새로운 아이디어를 공식화 할 수 있어야한다고 주장했다.
이것은 관심과 참여를 장려하고 회사에 부가가치를 창출합니다. Fayol에 따르면 직원 이니셔티브는 조직의 힘의 원천입니다. 이것은 직원들이 참여하고 관심을 갖도록 장려합니다.
공평
이 방향 원칙은 종종 조직의 주요 가치 중 하나입니다. Fayol에 따르면 근로자는 평등과 친절로 대우 받아야합니다.
직원 충성도와 헌신은 관리자가 부하 직원을 대할 때 예의와 공정성을 결합 할 때 얻을 수 있습니다.
직원들은 올바른 일을하기 위해 조직 내에서 올바른 위치에 있어야합니다. 관리자는이 프로세스를 감독하고 직원을 공정하고 공정하게 대해야합니다.
직원 재직 안정성
직원 불안정이 관리 부실의 원인이자 결과라는 것을 알게 된 Fayol은 불필요한 직원 이직의 위험과 비용을 지적합니다.
근로자는 자신의 업무를 배우고 효과적 일 수 있도록 시간이 필요합니다. 불안정성은 비효율로 이어지기 때문에 직원은 직업 안전을 가져야합니다. 성공적인 회사는 일반적으로 안정적인 직원 그룹을 보유합니다.
경영진은 직원 이직률을 최소화하고 적절한 인력을 적절한 장소에 배치하기 위해 노력합니다. 관심 분야는 빈번한 위치 변경과 충분한 개발로 잘 관리되어야합니다.
팀 정신
이 원칙은 결합이 힘이라는 것을 의미합니다. 그것은 명령의 통일 원칙의 확장입니다. 여기서 Fayol은 팀워크의 필요성과이를 달성하기위한 커뮤니케이션의 중요성을 강조합니다.
그것은 직원 참여와 단결을 위해 싸우는 것을 의미합니다. 관리자는 직장, 개인 및 커뮤니케이션 분야에서 동기 부여를 개발할 책임이 있습니다.
이 원칙은 조직 문화의 발전에 기여하고 상호 신뢰와 이해의 분위기를 조성합니다.
참고 문헌
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