"현대 경영의 어머니"라고 불리는 Mary Parker Follett 은 참여적이고 포용적인 경영 시스템을 만드는 선구자 중 한 명이었습니다. 그의 이론을 발전시키는 과정에서 그는 작업의 분할 (Taylorism)과 Ford가 적용한 작업 체인의 생성으로 대표되는 순간에 대한 지배적 인 생각을 깨뜨 렸습니다.
이것이 그의 모델이 더 인간적이고 덜 기계적인 것으로 정의 된 이유입니다. 그의 논문에서 Follett은 조직이 협력해야한다고 제안했습니다. 또한 관리자는 지배가 아닌 공동 작업으로 기존의 차이점을 해결할 수 있어야합니다.
그는 또한 근로자의 전체 론적 발전과 근로자 간의 상호 작용을 건강한 작업 환경의 기본 축으로 높였습니다. 이러한 아이디어는 소비주의의 절정과 새로운 자본주의“복지 국가”의 창설 당시에 완전히 혁신적이었습니다.
그의 생애 동안 그는 사회, 정치 및 행정 영역의 다양한 영역을 다루는 다양한 책을 썼습니다. 그중에는 역동적 인 행정, 하원 의장, 창의적 경험 등이있다.
전기
Follett은 1868 년 미국 매사추세츠 주에서 한 가족으로 태어났습니다. 12 살에 그는 South Baintree의 Thayer Academy 남녀 공학에 입학하여 Anna Byton Thompson 교수를 만났습니다.
이 교사는 그에게 과학적 방법을 연구에 적용하는 방법을 이해하게하여 더 정확하고 검증 가능하게 만들었습니다.
연구
그의 아버지와 할아버지가 물려받은 자원 덕분에 Follett은 Harvard University의 별관에 들어갈 수있었습니다. 그럼에도 불구하고 그녀는 아카데미가 여성을 공식 학생으로 인정하는 것을 거부하면서 아카데미의 차별 정책에 시달렸다.
그럼에도 불구하고 그는 George Santayana와 William James와 같은 교사들로부터 교육을 받았습니다. 후자는 그에게 일상 생활과 무엇보다도 비즈니스와 산업에 적용되는 심리학에 대해 가르쳤다.
높은 자격 덕분에 1898 년 그는 우등으로 졸업하고 파리로 이주하여 박사 학위를 시작했습니다. 미국으로 돌아온 그는 사회 사업에 전념했습니다.
사회 사업
하버드와 케임브리지와 같은 대학에서 그는 철학, 역사 및 정치 과학과 같은 다양한 인문학 분야와 접촉했습니다. 그의 다양한 연구 덕분에 그는 사회 심리학 및 행정과 같은 다양한 분야에서 접근했습니다.
보스턴에서 그는 청년 노동 사무소 설립을 도왔고 산업과 경영에 대한 지식을 습득했습니다. 행정 및 관리에 대한 그녀의 공헌 덕분에 그녀는 Boston Preservation Alliance의 고문이자 연사로 요청되었습니다.
회담 중에 Follett은 회사는 공동 작업과 공동 작업을위한 공간이어야한다고 말했습니다. 또한 통합 방법은 작업장 내에서 발생하는 충돌 기간에 구현되어야합니다.
죽음
1925 년부터 1925 년까지 Follett은 최근 뉴욕 증권 거래소가 붕괴 된 결과 행정 및 정치 이론가로 일했습니다. 그는 1933 년 12 월 18 일 보스턴에서 암을 앓고 63 세의 나이로 사망했습니다.
행정에 대한 기여
연구하는 동안 Follett은 통합 원칙의 존재에 중점을 두었습니다. 이러한 원칙은 개인의 신체적, 사회적, 심리적 현실에 의해 조절됩니다.
즉, 노동 집단의 통합을 이루기 위해서는 각 노동자의 실체를 알아야했다. 이런 식으로 관리자는 사람을 통합하고 공동 활동을 조정하는 것을 목표로해야합니다. 이를 통해 Follett은 네 가지 기본 원칙을 형성합니다.
1- 직접 접촉을 통해 조직의 다양한 수준에서 조정합니다. 책임자는 직위에 관계없이 조직의 모든 구성원에게 연락해야합니다. 이는 수평 및 수직 조직 모두에 적용됩니다.
2- 계획 프로세스에 조직의 모든 구성원을 포함합니다. 이 과정에서 모든 회원이 고려되어야하며 처음부터 참여해야합니다.
3-이 조정은 조직의 수준을 고려하여 상호 관계를 통해 수행되어야합니다. 즉, 가장 높은 순위는 가장 낮은 순위에 영향을 미치고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
4- 이러한 조정은 지속적인 프로세스 여야합니다.
상황의 법칙
또 다른 기본 원칙은 폴렛이 상황의 법칙이라고 부르는 것입니다. 이 법칙은 Taylor의 기계 론적 원칙에 반대됩니다. 즉, 조직의 딜레마에 직면하여 내려야 할 결정이 동일한 조직 내에 존재하는 조건에 따라 고려된다는 것을 명시합니다.
즉, 갈등을 해결하려면 조직의 각 구성 요소를 알아야합니다. 예를 들어 관련된 참가자, 시간, 사용 가능한 수단 등이 있습니다.
이 법의 결과는 업무의 조직과 통합이 될 것입니다. 이 법에 따르면 리더십의 개념은 각 개인이 더 큰 기여와 더 큰 집단 결속을 달성하는 데 초점을 맞춰야합니다.
리더십 개념에 대한 또 다른 기여는 리더가 개별 구성원의 재능과 역량을 발견하는 데 전념해야한다는 것입니다. 이 작업은 재능과 능력을 모두 개발하기 위해 수행되어야합니다.
갈등 해결
Follett이 작성한 진술 중 하나는 조직 내 갈등을 해결하는 방법에 중점을 둡니다. 이 분야에서는 네 가지 기본 전략을 제안합니다.
1- 한쪽의 자발적인 제출.
2- 다른쪽에 대한 한 쪽의 승리.
3- 양 당사자 간의 합의 도래.
4- 두 그룹의 목표와 관심사의 통합.
이 네 가지 전략 중 Follett은 네 번째 전략을 갈등 해결에 가장 효과적인 전략 중 하나로 올렸습니다. 이를 통해 서로를 지배 할 필요없이 양 당사자간에 공통된 해결책을 찾을 수 있습니다.
이것이 최선의 조건으로 일어나기 위해서는 지금까지 권위와 권력에 대해 사용되었던 개념을 대체 할 필요가 있다고 폴렛은 주장한다.
이 전제 하에서 그는“파워 오버”를 대체하기 위해“파워”를 개발하고“강압”을 대체하기 위해“강압”을 개발할 것을 제안합니다.
참고 문헌
- 아구 에다 플라나 스 (2014). 심리학 여성의 역사; 메리 파커 폴렛. 복구 위치 : dspace.uib.es
- Hery Serzo. 메리 파커 폴렛. 복구 : reddinconsultants.com
- 루이스 소토 (2001). Accounting and Administration Magazine Nro 200. 출처 : ejournal.unam.mx
- 더 이상 불만이 없습니다 (2017). Mary Parker Follett은 현대 경영의 어머니입니다. 복구 : nomaspalidas.coms
- Gestiopolis (2001). Mary Parker Follett, 행정에 대한 귀하의 공헌. 복구 : Gestiopolis.com