소비자 시장 : 특성, 유형 및 예 - 경제 - 2025

소비자 시장 은 일상적인 소비자를 위해 설계된 제품과 서비스가 지배하는 시장입니다. 일반적으로 소비자 제품, 식음료 제품, 소매 제품 및 운송 제품의 네 가지 주요 범주로 나뉩니다.

소비자 시장은 개인 또는 가족 소비를 위해 상품을 구매하는 국내 소비자로 구성된 시장입니다. 회사가 상품과 서비스를 다른 회사에 판매하는 비즈니스 시장과는 다릅니다.

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소비자 시장의 산업은 종종 변화하는 브랜드 충성도와 제품 및 서비스의 향후 인기에 대한 불확실성을 처리해야합니다.

소비자 시장은 제품과 서비스를 구매할 수있는 동일한 시스템입니다. 이러한 항목은 개인적인 용도로 사용하거나 다른 사람과 공유 할 수 있습니다.

제품이나 서비스를 구매할 때마다 소비자 시장에 참여하게됩니다. 일주일 동안 식료품을 줍든 세차 비용을 지불하든이 대형 시스템의 일부가되고 있습니다.

마케팅 및 소비자

소비자 시장에서 마케팅은 어떤 구매 옵션을 사용할 수 있는지 사람들을 교육하는 데 중요한 역할을합니다. 결과적으로 기업은 잠재 고객에게 제품에 대해 교육하고 제품 구매를 장려하는 것이 중요합니다.

이는보다 다양하고 활기찬 자유 시장 시스템을 육성하여 다양성과 옵션을 이동할 수있는 기회를 제공합니다.

소비자는 권력이 있고 자신의 돈을 어떻게 쓸지, 구매 한 제품을 어떻게 사용할지 스스로 결정할 수 있기 때문에 선택할 수있는 옵션도 더 많습니다.

더 많은 사람들이 제품을 적극적으로 구매할수록 소비자 시장은 더 활발해질 것입니다.

특정 소비자를 다른 소비자와 구별 할 수있는 특성이 다르기 때문에 모든 소비자의 취향, 선호도 및 쇼핑 습관이 동일하지는 않습니다.

형질

이것이 산업 및 소비자 시장의 특성입니다. 특성은 두 시장을 구성하는 서로 다르고 유사한 특성을 나타냅니다.

시장 인구

소비자 시장의 시장 인구 또는 구매자는 산업 시장보다 상대적으로 큽니다.

이는 산업 시장이 상품이나 서비스의 생산 또는 판매에 전념하는 조직이 적다는 특징이있는 반면, 소비자 시장은 개인 소비를 위해 상품과 서비스를 구매하는 더 많은 인구의 개인이기 때문입니다.

쇼핑 크기

산업 구매자는 판매 또는 생산에 사용하기 때문에 대량으로 구매하는 반면 소비자는 개인 또는 가족 소비가 주요 목표이므로 소량으로 구매합니다.

구매 절차

산업 시장의 경우 구매를하는 사람들은 구매 결정을 내리기 전에 특정 관리 그룹의 승인을 받아야하는 경우가 많기 때문에 구매 프로세스가 매우 복잡합니다.

산업 시장은 소비자 시장에 비해 더 전략적이고 체계적인 것으로 보입니다. 소비자 시장은 영향이 그렇게 복잡하지 않기 때문에 매우 단순화 된 구매 프로세스를 제공합니다.

관계 수준

소비자 시장에서 관계는 종종 소매 업체를 통한 원격 거래로 끝납니다. 제조업체는 소비자와 개인적인 접촉을 거의하지 않습니다.

산업 마케팅에서 구매자와 판매자의 근접성이 높습니다. 대부분의 경우 공급 업체는 고객을 직접 방문하여 장기간에 걸쳐 고객과 진정한 개인적 관계를 구축합니다.

지불 구조

산업 시장은 회사가 주문을하고 물류 절차를 통해 배송을 처리하는 더 복잡한 지불 구조를 사용합니다.

배송 후 판매자는 구매자에게 송장을 보내며 구매 회사는 합의 된 결제 조건에 따라 배송 된 상품에 대해 결제 할 수 있습니다.

소비자 시장에서 고객은 관심있는 제품을 선택한 다음 현금, 신용 카드 또는 수표로 지불합니다.

프로모션

비즈니스 시장에서 기업은 제품 및 서비스를 마케팅하기 위해 미디어 광고를 포함하지 않습니다. 대신 잡지, 신문, 관심있는 회사에 직접 이메일과 같은보다 공식적인 채널을 사용합니다.

미디어 광고는 일반적으로 회사가 소비자 시장에서 제품을 마케팅하는 데 사용하는 홍보 전략의 상당 부분입니다.

종류

소비자 시장은 그 안의 구매자에 의해 정의됩니다. 기업은 제품과 서비스를 다양한 유형의 거시 소비자 시장에 맞게 조정할 수 있습니다.

B2B (B2B)

B2B (Business-To-Business)는 한 회사에서 다른 회사로의 비즈니스 거래를 용이하게하는 비즈니스 모델입니다. 예를 들어이 장비를 건설 회사에 공급하는 엔지니어링 장비 제조업체 회사입니다.

B2B 판매는 더 적은 수의 고객으로부터 더 많은 주문을 받고 광고 및 판촉보다는 개인적인 상호 작용이 더 많이 필요합니다.

산업 판매

기계, 원자재, 화학, 가구, 사무용품 등 내구재를 거래하는 기업으로 구성되어 있습니다.

판매자 또는 공급 업체는 제품 또는 서비스 및 시장 전반에 대한 전문가 여야합니다. 자문 판매 접근 방식은 종종 고객과 함께 사용되어 문제를 해결하거나 특정 목표를 달성하는 데 도움이됩니다.

전문적인 서비스

컨설팅 제공 또는 마케팅, 정보 기술, 인적 자원, 경영 컨설팅 및 급여와 같은 비즈니스 요구 사항 충족으로 구성됩니다.

금융 서비스

이러한 서비스에는 은행, 보험, 비즈니스 신용 및 대출, 세금 계획, 투자 및 자산 관리가 포함됩니다.

금융 서비스 전문가는 종종 고도로 훈련되고 인증되고 면허를받습니다. 특정 규정을 따라야합니다.

B2C (Business to Consumer)

B2C (Business-To-Consumer)는 소매 업체가 최종 소비자에게 직접 판매하는 모델입니다. 소매 시장은 슈퍼마켓, 백화점, 식품 체인, 전문점 및 프랜차이즈로 구성됩니다.

이러한 유형의 시장은 낮은 수익 마진을 생성하지만 높은 성장 잠재력을 가지고 있습니다. 고객이 돈에 대한 충분한 가치를 얻는다면 브랜드에 충성하고 반복 구매를 할 것입니다.

소비재 시장

소비자 제품 시장에서는 공격적인 마케팅이 필요합니다.이 시장의 고객은 충성도가 부족하고 한 브랜드에서 다른 브랜드로 매우 빠르게 전환하는 경향이 있기 때문입니다.

판매자 간의 높은 경쟁이 특징입니다. 기업은 변화하는 소비자 요구에 적응하기 위해 비즈니스 모델과 상업적 활동을 수정하는 데 지속적으로 참여하고 있습니다.

식음료 시장

이 시장은 유제품, 베이커리, 포장 식품, 음료, 제과, 맥주, 증류주, 육류 및 가금류 제품으로 구성됩니다. 이러한 유형의 소비자 시장은 성장 기회로 가득 차 있습니다.

현재 시대의 라이프 스타일 변화로 인해 소비자 인지도 및 고객 브랜드 충성도는이 시장이 다른 수준으로 성장하는 데 도움이됩니다.

운송 서비스 시장

우편 서비스, 택배 서비스 및 물류 서비스로 구성됩니다. 이러한 유형의 시장에 속한 기업은 본질적으로 브랜드 이름, 강력한 유통 네트워크 및 상당한 자본 투자가 필요합니다.

전자 상거래와 같은 첨단 기술의 출현과 인터넷 사용이 증가함에 따라 이러한 유형의 시장에 새로운 지평이 열리고 있습니다.

소비자 시장 세분화

소비자 시장은 판매자가 각 특정 제품에 대해 가장 유익한 구매 그룹을 세분화하여 분석합니다.

인구 통계 학적 세분화

연령, 성별, 가족 규모, 소득, 직업, 교육, 종교, 민족, 국적, 사회 계층과 같은 변수에 따라 시장을 그룹으로 나눕니다.

인구 통계 학적 요인은 대부분의 다른 유형의 변수보다 측정하기 쉽습니다. 이러한 인구 통계 카테고리의 대부분은 특정 범위로 정의됩니다.

나이

시장을 세분화하는 데 사용되는 가장 일반적인 인구 통계 변수 중 하나입니다. 일부 회사는 다른 제품을 제공하거나 연령대에 따라 다른 마케팅 접근 방식을 사용합니다.

성별

성별 구분은 예를 들어 의류, 화장품 및 잡지에서 사용됩니다.

수입

소득은 사람들의 제품 구매에 영향을 미치기 때문에 시장을 나누는 데 사용됩니다. 소비자의 구매력과 라이프 스타일에 영향을 미칩니다.

사회 계층

사회 계급은 상, 중, 하급으로 나눌 수 있습니다. 많은 회사들이 의류, 가정용 가구, 여가 활동, 디자이너 제품 및 특정 사회 계층을위한 서비스에 전념하고 있습니다.

지리적 세분화

시장을 국가, 주, 지역, 도시 또는 이웃과 같은 다른 지리적 단위로 나누는 것을 말합니다.

기후, 천연 자원 및 인구 밀도와 같은 지리적 변수는 한 지역에서 다른 지역으로의 소비재 수요에 영향을 미칩니다.

예를 들어, 비치웨어를 판매하는 회사는 따뜻한 기후에서 더 많은 제품을 판매 할 가능성이 높습니다.

심리적 세분화

특정 제품의 경우 구매 행동은 주로 라이프 스타일과 성격의 특성에 따라 달라집니다.

성격 특성

개인의 성격 특성, 태도 및 습관을 나타냅니다. 제품이 많은 경쟁 제품과 유사하고 소비자의 요구가 다른 세분화 변수의 영향을받지 않을 때 사용됩니다.

생활 양식

라이프 스타일 분석은 활동, 관심사, 신념 및 의견을 기반으로 시장을 그룹으로 분류하여 소비자에 대한 폭 넓은 시각을 제공합니다.

행동 세분화

회사는 소비자가 얼마나 자주 식당, 상점을 방문하거나 제품을 사용하는지 알고 싶어합니다.

사용자 상태

시장은 때때로 사용자 상태, 즉 비 사용자, 이전 사용자, 잠재적 사용자, 최초 사용자 및 제품의 일반 사용자를 기반으로 분류됩니다.

이용률

시장은 사용률에 따라 라이트, 중간, 헤비 사용자를 기준으로 구분할 수 있습니다.

헤비 유저는 일반적으로 시장의 작은 비율이지만 총 소비의 높은 비율을 나타냅니다.

로열티 상태

-완전 충성도 : 항상 같은 브랜드를 구매하는 소비자.

-충성도 : 2 ~ 3 개 브랜드에 충성하는 소비자.

-비 충성 : 한 브랜드에서 다른 브랜드로 변경하는 소비자.

-스위처 : 브랜드에 대한 충성도를 나타내지 않는 소비자.

실제 예

가장 큰 시장

미국의 소비자 시장은 약 3 억 명의 소비자로 구성되어 있습니다. 미국은 세계에서 가장 큰 소비자 시장을 가지고 있습니다. 소비자는 다른 어떤 국가보다 해당 국가에서 더 많은 돈을 지출합니다.

이 시장은 규모가 매우 크기 때문에 더 관리하기 쉬운 세그먼트로 나누는 데 도움이됩니다.

성별

성별은 소비자 시장의 가장 기본적인 인구 통계 설명입니다. 생리대 마케팅 담당자는 소비자 시장이 100 % 여성이 될 것임을 알고 있습니다.

그러나 콘돔 마케팅 담당자는 남성이 지배적 인 사용자 기반이 될 것이지만 여성도 중요한 구매 그룹이라는 것을 알고 있습니다.

나이

연령은 소비자 구매 그룹의 두 번째로 중요한 설명이며 구매 대상과 대상에 영향을 미칩니다. 아이들은 장난감을 사용하지만 부모와 조부모가 구입합니다.

그러나 장난감은 어린이에게 판매되며, 그 후 주요 구매자는 장난감을 소유하고 싶은 욕구를 인식하게합니다. 미국의 장난감 시장은 200 억 달러 규모의 사업입니다.

Ecommerce-Guide.com에 따르면 온라인에서 구매 한 장난감의 41 %가 여성에서 구매 한 반면 남성의 29 %만이 온라인에서 구매합니다.

따라서 장난감 제조업체는 장난감이 접촉 스포츠 또는 경주 용 자동차와 같은 고정 관념적으로 남성적인 활동과 더 관련이없는 한 여성을 대상으로 광고를 타겟팅 할 가능성이 높습니다.

노인

회색 염색약은 45 세 이상의 여성이 가장 많이 구입합니다. 마케팅 담당자는 이러한 소비자에게 도달하기위한 광고 프로그램을 개발할 때이 사실을 고려할 것입니다.

중년 남성은 자연스럽게 젊은 시절처럼 남자 다운 느낌이 들지 않으며, 화려한 빠른 자동차, 스포츠 트리트먼트 및 대머리의 소비 시장이 될 것입니다.

자동차 제조업체는 인구 학적 (연령) 및 심리적 (정력) 요인이 특징 인 이러한 남성 소비자 시장에 도달하기 위해 골프 채널 또는 ESPN에 광고 할 것입니다.

지리학

지리는 또한 소비자 시장에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 카우보이 부츠와 모자는 텍사스 주 오스틴에서 큰 판매를하지만, 뉴욕 주 알바니에서는 접선 적으로 만 판매됩니다.

수입

수익은 구매 소비자 그룹을 분류하는 또 다른 방법입니다. 새로운 $ 300,000 페라리 시장에있는 사람들의 수는 새로운 $ 30,000 포드의 잠재적 소비자 시장보다 훨씬 적습니다.

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