비즈니스 생산성 : 유형, 요인, 중요성 - DUDAS - 2026

비즈니스 생산성은 고객이 원하는대로, 수익성 상품 또는 서비스를 생산하기 위해 자원을 사용하는 조직의 능력이다. 이는 회사가 노동, 재료, 기계 및 자본과 같은 투입 투입물을 상품 및 서비스 또는 생산으로 얼마나 잘 변환 하는지를 나타냅니다.

조직의 성과를 측정하는 것은 생산성이며 회사에서 진행 상황을 평가하는 데 사용할 수도 있습니다. 오늘날, 더 이상 입력-출력 비율 측정에만 국한되지 않습니다. 생산성 향상은 더 스마트하게 작업한다는 것을 의미합니다.

효율성을 향상시킬 수있는 기회는 비즈니스의 거의 모든 곳에서 찾을 수 있습니다. 기술 발전, 고객 기대, 특히 세계화로 인해 비즈니스 생산성 향상에 대한 필요성이 증가했습니다.

기업가는 이제 인건비가 다른 국가에 비해 훨씬 적은 중국이나 인도에 위치한 회사와 경쟁해야합니다. 직원 생산성은 직원의 기술, 사용 가능한 기계의 품질 및 효과적인 관리에 달려 있습니다.

어떻게 개선 할 수 있습니까?

교육, 장비 투자, 더 나은 직원 관리를 통해 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 교육 및 투자는 단기적으로는 비용이 들지만 장기적으로는 생산성을 높일 수 있습니다.

운영 프로세스에 대한 간단한 변경은 종종 생산성을 높이지만, 새로운 장비, 컴퓨터 또는 소프트웨어에 대한 자본 지출이 필요할 수있는 새로운 기술의 채택을 통해 가장 큰 이점을 실현합니다.

개별적인 관점에서 보면 직원들은 높은 수준의 생산성으로 업무를 잘 수행 할 수 있지만, 조직 관점에서는 중복되거나 가치를 파괴하는 활동에 참여하는 경우 생산성이 0이거나 부정적 일 수 있습니다.

대부분의 비즈니스 모델에서 회사의 성공은 제품 생산에 자원을 얼마나 효율적으로 사용하는지, 제품을 판매 할 수있는 가격 및 판매 할 수있는 제품 수에 따라 측정됩니다.

종류

협동

협업은 모든 비즈니스에 중요합니다. G-Suite 또는 Microsoft Teams와 같은 애플리케이션은 직원이 다양한 유형의 작업을 실행할 수있는 협업 플랫폼을 제공합니다.

이러한 도구를 사용하면 한 곳에서 관련 데이터에 액세스 할 수 있습니다. 예를 들어 Google 드라이브에서 모든 데이터를 저장하고 액세스하려는 사람에게 액세스 권한을 부여 할 수 있습니다.

원격으로 작업하는 직원은 매우 쉽게 공동 작업하고 문서를 공유 할 수 있으므로 불필요한 회의를 피하고 많은 시간을 절약 할 수 있습니다.

적응성

작업장에 기술을 도입함으로써 직원의 유연성은 최고로 높아져 어디서나 작업 할 수 있고 중요한 정보에 액세스 할 수 있습니다.

직원들은 집에서 일하는 데 많은 시간을 절약 할 수 있습니다. 요즘은 기존 교통 체증으로 인해 사무실에 도착하는 데 몇 시간이 걸리기 때문입니다.

이 회사는 무거운 워크 스테이션에 더 많은 비용을 지출 할 필요가 없으므로 비용을 절감합니다. 휴대폰을 통해 멀리 떨어진 곳에서도 팀원간에 자주 연락이 이루어집니다.

분석

비즈니스 성과 및 시장 동향을 깊이 이해하는 데 도움이되는 고급 비즈니스 분석 및보고 도구가 시장에 많이 나와 있습니다.

기업이 시장에서 앞서 나가고 많은 변화를 받아들이고 자한다면 비즈니스 분석은 기업의 수익 증대에 중요한 역할을합니다. 생산성을 높이는 데 가장 중요한 문서입니다.

고객 지원

CRM (고객 관계 관리) 시스템을 직원 장치와 연결하여 비즈니스 생산성을 높일 수 있습니다.

직원들에게 고객 데이터에 대한 액세스 권한을 부여함으로써 데이터 검색에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 오랜 시간을 기다릴 필요가 없기 때문에 고객 만족도가 높아집니다.

직원이 고객 데이터에 쉽게 액세스 할 수 있으면 비즈니스 생산성이 향상됩니다. 사용 가능한 많은 기술을 통해 언제든지 고객 서비스 및 지원을 제공 할 수 있습니다.

마케팅

모든 것이 디지털화되고 인터넷 마케팅이 성장하고 있습니다. 제품 홍보를위한 웹 사이트 개발, 검색 엔진 광고, 소셜 미디어 마케팅 등 다양한 인터넷 마케팅 전략이 있습니다.

이메일 마케팅은 비즈니스를 광고하기 위해 대규모 그룹에 도달하는 강력한 방법입니다.

비즈니스 생산성에 긍정적 인 영향을 미치는 요소

기술 사용

웹 기반 기술은 비즈니스 생산성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 스프레드 시트, 즉시 사용 가능한 소프트웨어 또는 사용자 정의 개발 응용 프로그램과 같은 관리 도구가 있습니다.

전자 구매를 통해 자료를 얻을 수 있습니다. 더 이상 현지 공급 업체에 국한되지 않기 때문에 더 경쟁력있는 가격을 얻을 수 있습니다. 더 적은 서류 작업으로 거래 비용이 절감됩니다.

재고 관리 시스템은 재고 수준을 줄이고 수익성을 개선하며 고객에 대한 응답 시간을 단축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

온라인 주문 시스템은 재고 정보를 조직의 구매, 회계 및 e- 비즈니스 시스템과 통합합니다.

기존 프로세스 검토

프로세스는 잠재적 투자자의 관점에서 봐야합니다. 비즈니스의 일반적인 목표와 비전을 고려하여 프로세스가 이러한 목표를 충족하고 가치를 추가하는지 확인해야합니다.

정보 흐름의 각 프로세스에 대한 정확한지도를 그리는 것이 좋습니다. 이렇게하면 서로 다른 생산 요소 간의 연결 고리를 더 잘 이해할 수 있으며 회사의 비 생산성을 식별하고 제거 할 수있는 더 나은 장비를 갖추게됩니다.

지속적인 개선 계획 실행

-업계의 경쟁 및 모범 사례를 평가합니다. 다른 회사의 계획을 복사하지 말고 회사에 적합한 것을 개발하십시오.

-외부의 도움을 받아 비즈니스의 강점과 약점을 평가합니다. 이는 프로세스를 재 설계하여 생산성을 향상시킬 수있는 객관적인 관점을 제공합니다.

-특정 프로세스에 특정 팀을 할당합니다. 직원을위한 공식 제안 시스템을 마련하십시오.

-혁신적인 성과를 추구하십시오. 작은 개선은 생산성의 큰 증가로 이어질 수 있습니다.

아웃소싱

아웃소싱은 비즈니스로서 가장 잘하는 일에 노력을 집중할 수있는 비용 효율적인 방법입니다.

물류, 회계, 급여, 홍보 또는 IT를 아웃소싱하기로 선택하든 먼저 비즈니스에서 비용과 수익을 창출하는 요소를 이해하는 것이 중요합니다.

전략적 제휴

올바른 제휴를 통해 회사는 규모를 확장하거나 더 높은 비용을 발생시키지 않고 성장할 수 있습니다. 예를 들어, 규모의 경제를 높이고 유통 시장을 확대하여 생산 프로세스를 개선 할 수 있습니다.

또한 비즈니스가 더 나은 공급 거래를 협상하고 비용을 공유하며 값 비싼 기술을 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

비즈니스 생산성에 부정적인 영향을 미치는 요인

회의

회의는 여러 사람들이 솔루션을 생성하는 수단이어야합니다. 정보를 많은 사람들에게 전파해야하는 경우 이메일이 훨씬 더 효율적인 방법입니다.

회의가 비즈니스 생산성에 영향을 미치지 않도록하려면 참석해야하는 사람 만 포함하고 미리 의제를 가지고 모든 것을 가능한 한 짧게 유지하십시오.

지나치게 엄격한 시간

통신 및 클라우드 기술을 통해 직원은 장거리에서 일하고 공동 작업 할 수 있습니다. 따라서 작업자가 오전 9 시부 터 오후 5 시까 지 책상에 있어야 할 필요가 있습니까?

직원이 책상에 갇혀 있어도 신뢰할 수없는 경우 생산적인 근무일이 보장되지 않습니다. 근로자는 자신에게 가장 적합한시기와 장소에서 일할 수있는 자율성을 부여 받아야합니다.

너무 많은 스트레스

과도하게 스트레스를받는 작업 환경의 결과로 인한 다운 타임 및 손실 된 근무일의 비용은 매우 높습니다. 사무실의 스트레스 수준은 큰 관심사 여야합니다.

직장 온도에서 적대적인 동료에 이르기까지 사무실에서 스트레스를 유발하는 수많은 요인이 있습니다.

스트레스 요인은 사람마다 다릅니다. 그러나 스트레스가 많은 상황에주의를 기울이는 방법을 만들면이를 해결하기 위해 노력할 수 있습니다.

인식이 거의 없음

예외적 인 성과가 인정되지 않으면 직원은 추가 노력이 그만한 가치가 없다고 결정할 수 있습니다.

금전적 보너스는 항상 환영하지만, 점심, 메모, 또는 단순히 "잘 했어"라고 말하는 것과 같은 간단한 것이 직원들이 최선을 다하도록 장려하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

신뢰의 부족

직원이 회사의 필수적인 부분을 느끼면 성공에 더 많은 관심을 갖게됩니다. 그러나 자신감 부족 이상으로 직원을 회사에서 분리시키는 것은 거의 없습니다.

사업의 투명성이 제한 될 경우 직원들에게 팀원이 아님을 알립니다. 마찬가지로 노동자를 버릇없는 아이들처럼 대우함으로써 문제를 해결하는 것은 그들에게 얼마나 기대가 적은지 보여줄 뿐이다.

개인 전화 통화를 금지하거나 인터넷 사용을 면밀히 모니터링하는 것은 생산성을 향상시키는 방법처럼 보일 수 있지만 직원들이 이러한 제한에 대해 불만을 느끼면 헌신이 줄어 듭니다.

품질의 중요성

생산성은 조직의 전반적인 효율성을 증가시킵니다. 효율성을 높이면 회사의 생산 능력이 최적 수준으로 사용됩니다.

리소스는 최상의 결과를 얻기 위해 효율적으로 사용됩니다. 더 많은 제품을 만들수록 간접비가 낮아지고 수익이 높아집니다.

성공적인 기업은 단순히 수입과 이익을 추구하는 것보다 생산성을 우선시하는 기업입니다.

생산성에 신경을 쓰지 않는 기업은 생산 감소와 높은 생산 비용 측면에서 막대한 대가를 지불하여 매출 감소와 수익 감소로 이어집니다.

비즈니스 생산성 수준은 모든 비즈니스의 성공 또는 실패의 척도로 간주 될 수 있습니다.

경쟁력있는 가격

생산을 개선하면 제품 단위당 비용이 감소하여 더 나은 품질로 더 낮은 가격을 생산합니다. 마찬가지로 시장에서 회사의 경쟁력을 최적화합니다.

경쟁력있는 가격으로 회사는 더 많은 고객을 유치하고 더 많은 매출을 올릴 수있는 더 나은 위치에 있습니다.

수입 증가

조직의 자원을 효율적으로 사용하여 생산량을 늘리면 생산 비용이 낮아집니다. 그 결과 매출과 수익이 높아집니다.

조직의 이익이 증가하면 투자자의 신뢰도가 높아집니다. 마찬가지로 회사의 주식 가치와 평판이 높아집니다.

회사는 더 나은 생산의 결과로 직원들과 이익의 일부를 공유 할 수 있습니다. 이것은 직원들이 잘한 일에 대한 만족과 수익의 일부를받는 동기를 높입니다.

강점과 약점 발견

이를 통해 회사는 강점과 약점을 발견 할 수 있습니다. 또한 경쟁과 비즈니스 환경의 변화로 인해 시장에서 우세한 위협과 기회를 쉽게 식별 할 수 있습니다.

회사는 약점을 개선하고 강점을 활용하기 위해 정책과 비즈니스 프로세스를 적절하게 변경하여 비즈니스 생산성을 높일 수 있습니다.

마찬가지로, 위협을 기회로 전환하는 전략을 수립 할 수 있습니다. 이것은 더 큰 수익성과 안정성을 생성합니다.

생산성 향상 사례의 실제 사례

조직에서 약 7 천만 명의 돈과 재산을 추적 할 책임이있는 경우 고객 서비스가 가장 시급한 문제 중 하나가 될 것입니다.

미국의 "Big Four"은행 중 하나 인 Wells Fargo의 경우도 마찬가지입니다. Wells Fargo는 많은 고객이 여러 은행을 사용한다는 사실을 깨달았 기 때문에 고객과 연결하는 데 더 많은 노력을 기울여야합니다.

CRM의 소셜 미디어 연결을 활용하여이를 수행하므로 항상 연락을 유지하고 필요한 사람들이 액세스 할 수 있습니다.

또한 CRM을 사용하여 우려 사항이있는 사람이 솔루션을 제공 할 수있는 사람과 빠르게 연결되도록합니다.

Wells Fargo Service Group의 이사 인 Steve Ellis는 "우리는 클라우드를 사람들이 고객과 연결하고, 건설중인 제품과 연결하고, 위험 관리 관행과 연결하는 데 도움이되는 방법으로보고 있습니다."라고 말합니다.

참고 문헌

1. 캐나다 비즈니스 개발 은행 (2018). 더 스마트하게 작업하기 : 비즈니스 생산성 향상을위한 3 가지 전략. 출처 : bdc.ca.
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5. 세일즈 포스 (2018). CRM을 활용하여 생산성과 효율성을 개선하는 4 가지 비즈니스 사례. 출처 : salesforce.com.
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