조직 심리학 : 특성, 이론 및 기능 - 일

조직 심리학 , 조직 심리학은 업무와 조직의 세계에서 사람들의 행동을 연구 할 책임이 심리학의 지점입니다. 개인 수준과 그룹 및 조직 수준 모두에서 인간 행동을 조사하는 응용 과학입니다.

조직 심리학은 오늘날 심리학의 전문 분야입니다. 그것은 과학 분야로 간주되며 가장 가까운 선행은 산업 심리학과 사회 심리학입니다.

조직 심리학을 통해 집단 환경에서 개발 된 인간 행동을 설명, 설명 및 예측할 수 있습니다. 마찬가지로 조직의 특정 또는 글로벌 문제를 해결하기위한 개입 및 전략을 개발할 수 있습니다.

따라서 조직 심리학의 주요 목표는 두 가지 주요 측면으로 요약 될 수 있습니다.

한편으로이 응용 과학은 성과와 노동 생산성을 향상시키고 조직의 기능을 검사하고 개입 할 영역을 감지하는 데 사용됩니다.

한편, 조직 심리학은 근로자의 개인적 발전을 높이고 향상시키고 직장에서의 삶의 질을 향상시키는 데 사용됩니다.

조직에 대한 심리학 연구의 주요 측면은 구조, 기후, 문화, 사회 시스템 및 프로세스입니다.

이 기사는 조직 심리학의 주요 특징을 검토합니다. 이론과 주요 연구 분야를 설명하고이 심리학 분야에서 개발 된 특정 개입에 대해 논의합니다.

저자에 따른 정의

심리학은 다양한 분야에 적용될 수있는 과학입니다. 마찬가지로 인간 행동에 대한 연구는 개인에게만 적용 할 수있을뿐만 아니라 그룹 방식으로도 적용 할 수 있습니다.

이런 의미에서 조직 심리학은 기업에서 근로자의 습관적 행동, 그들이 할 수있는 역할, 환경에서의 습관적 갈등을 정확하게 연구합니다.

그러나 조직 심리학의 개념을 정의하는 것은 생각보다 다소 복잡한 작업입니다. 일반적으로 그것이 조직 분야에 적용되는 과학을 구성한다는 것은 의심의 여지가 없지만 명확하고 분명한 정의를 설정하는 것은 다소 혼란 스럽습니다.

사실, 조직 심리학의 개념에 대해 다른 정의를 제안한 많은 저자가 있습니다. 이 심리학 분야의 특수성을 검토하기 위해 가장 중요한 것은 아래에서 논의됩니다.

1- 스펙터

2002 년에 Spector는 조직 및 / 또는 산업 심리학의 개념을 작업장에서 과학적 원리의 개발 및 적용을 나타내는 작은 응용 심리학 분야로 정의했습니다.

2- 앤디와 콘테

3 년 후 Andy와 Conte는 Spector의 개념화를 검토하고 조직 심리학이라는 용어를 심리학, 이론 및 연구를 직장에 적용하는 것으로 재구성했습니다.

이 저자들은 또한 산업 및 / 또는 조직 심리학이 직장의 물리적 한계를 넘어 조직 행동의 다른 많은 요인에 영향을 미친다고 가정했습니다.

3- 블룸과 닐러

이 저자들은 조직 심리학의 개념을 확립 한 선구자 중 한 사람이었으며이를 비즈니스와 산업의 맥락에서 일하는 인간과 관련된 문제에 대한 심리적 사실과 원칙의 적용 또는 확장으로 정의했습니다.

4- 살과 기사

이 저자에 따르면 조직 심리학은 두 가지 주요 개념을 나타냅니다.

우선, 동료, 목표 및 전문적으로 운영되는 환경에 적응할 때 인간의 행동, 생각 및 감정에 대한 연구가 있습니다.

한편, 조직 심리학은 직원의 경제적, 심리적 안녕을 극대화하기 위해 위 정보를 활용하는 것을 의미하기도합니다.

5- Furnham

Furnham에 따르면 조직 심리학은 조직에서 사람들을 모집, 선택 및 사회화하는 방법에 대한 연구입니다.

마찬가지로, 여기에는 근로자가받는 보상의 유형, 제시하는 동기 부여의 정도, 조직이 공식적으로나 비공식적으로 그룹, 섹션 및 팀으로 구성되는 방식과 같은 다른 측면이 포함됩니다.

조직 심리학과 작업 심리학의 차이점

현재 조직 심리학과 직업 심리학은 매우 유사한 두 개념을 지칭하기 때문에 서로 바꿔서 사용되는 두 가지 용어입니다.

사실, 조직 심리학과 직업 심리학은 같은 요소를 연구하는 과학을 구성합니다. 즉, 둘 다 직장 내에서 인간의 행동을 조사 할 책임이 있습니다.

그러나 직업 심리학과 조직 심리학은 각각이 추구하는 초점과 과학적 목표가 다르기 때문에 정확히 동일하지 않다는 것을 명심해야합니다.

이러한 의미에서 이제 작업 심리학은 각 근로자의 특정 활동과 관련이 있고 그들이 가진 업무 유형에 더 관심이 있다는 것이 확립되었습니다.

작업 환경, 일정, 작업량, 역할 갈등, 작업 동기 또는 번 아웃 증후군은 작업 심리학의 주요 연구 요소입니다.

대조적으로, 조직 심리학은 근로자를 넘어 연구하는 더 광범위한 접근 방식을 제시하는 것이 특징입니다. 조직 심리학의 주요 관심 요소는 그 사람이 몰두하는 바로 그 조직입니다.

이런 식으로 두 심리학 분야는 동일한 개념, 즉 직장에서 사람들의 행동을 조사, 평가 및 정의하는 데 전념합니다. 그러나 각 분야에서 채택한 입장이 다르며 개발 된 연구와 개입도 차이를 나타내는 경향이 있습니다.

이론

역사를 통틀어 인간과 조직의 이데올로기 적 개념을 정의하는 것을 목표로하는 여러 이론이 개발되었습니다.

이러한 이론은 조직 심리학의 출현을 불러 일으켰고 그 기반을 마련하고 따라야 할 연구 라인을 확립했습니다.

구체적으로 조직 심리학은 세 가지 다른 연구 축을 제안하는 세 가지 주요 이론에 의해 수행되고 연구되었습니다. 이것들은 고전적 합리주의 이론, 인간 관계 이론 및 개방 시스템으로서의 조직 이론입니다.

1- 고전적 합리주의 이론

고전적 합리주의 이론은 Taylor에 의해 개발되었으며 효율성과 생산성을 높이기 위해 생산 공정을 분석하는 것이 특징입니다.

그것은 조직 심리학에 관한 최초의 이론이었고 주요 운영 방식은 복잡한 작업을 일련의 간단한 작업으로 분해하여 생산을 정상화하는 기술과 방법의 개발에 기반을 두었습니다.

고전 이론에 따르면, 인간은 효율성과 생산성의 기계 속의 톱니 바퀴이며, 기아에 대한 두려움과 생존을위한 돈의 필요성에 의해 동기를 부여받습니다.

이러한 이유로 Taylor가 개발 한 이론은 급여 보상을 근로자의 동기 부여의 유일한 원천으로 간주하여 급여를 조직 심리학의 가장 중요한 요소 중 하나로 정했습니다.

2- 인간 관계 이론

인간 관계 이론은 Mayo와 Lewin이 가정했습니다. 이 연구의 관점에 따르면 조직 심리학의 주된 목적은 생산성과 근로자의 분위기를 연결하여 회사 내에서 조화를 이루는 것입니다.

인간 관계 이론은 맥락과 기업의 변화를 해석하여 특정 사회 과정의 의미를 발견하고 작업 환경이 생산성 및 산업 재해에 미치는 영향을 심도있게 연구합니다.

이러한 의미에서 조직 심리학에 관한이 두 번째 이론 그룹은 조직의 기능에 고려할 관점과 요소를 증가시키고 새로운 변수의 중요성을 가정합니다.

Mayo와 Lewin에 따르면, 인간은 성실하고 감정이있는 사회적 존재이며 사고하고 있습니다. 모든 사람이 그룹의 일원이되고 고려되어야하므로 사회적 인식과 그룹에 대한 관련성은 작업 동기를 개발하는 주요 요소입니다.

3- 개방형 시스템으로서의 조직 이론

개방형 시스템과 복잡하고 자율적 인 에이전트로서의 조직 이론에 따르면 조직은 환경과 지속적으로 상호 작용하는 시스템입니다.

마찬가지로 조직이 하나의 시스템이라는 개념을 가정하고 있기 때문에 공통 및 자체 목표를 달성하기 위해 최소한의 협력을 유지하는 여러 요소로 구성됩니다.

이 세 번째 조직 심리학 이론에 따르면 인간은 조직에서 행동하는 복잡하고 자율적 인 사람들입니다. 이러한 방식으로 작업자의 개별 상태에 영향을 미칠 수있는 상황 변수는 각 선박마다 다를 수 있습니다.

마찬가지로, 개방형 시스템으로서의 조직 이론은 모든 조직이 상호 의존적이고 상호 작용하는 개인 그룹으로 구성되어 있다고 가정합니다.

작업자는 공통된 목표를 달성하기 위해 서로 상호 작용하므로 조직 내 개인 간의 상호 의존성은 한 요소의 수정이 어떤 식 으로든 다른 모든 요소를 변경할 수 있음을 의미합니다.

시스템

조직 심리학에서 개발 된 주요 통찰력 중 하나는 조직이 시스템 역할을한다는 것입니다.

이러한 방식으로 각 조직 내, 즉 각 시스템 내에서 발생하는 상호 작용은 여러 형태와 양식을 취할 수 있습니다.

일반적으로 조직은 개방형 시스템 또는 폐쇄 형 시스템으로 개발할 수 있습니다.

개방형 시스템은 입력 및 출력을 통해 환경과 교환 관계를 갖는 조직입니다.

Scott은 참여자가 시스템의 생존에 공통의 관심을 갖고 집단 활동과 비공식적 구조로 연결되는 조직으로 자연 시스템을 정의했습니다.

반면에 폐쇄 형 시스템은 주변 환경과의 교환을 보이지 않는 시스템입니다.

Scott은 합리적 시스템을“집단 성이 주어진 목적을 지향하는 시스템으로 명확하고 명확하게 정의 된 특정 목표를 설정하는 시스템으로 정의했습니다.

이러한 조직 심리학의 초기 개념화에서 조직은 다양한 관점을 통해 개발하고 해석 할 수 있습니다. 주요한 것들은 폐쇄 된 이성 시스템, 폐쇄 된 자연 시스템, 개방 된 이성 시스템 또는 개방 시스템 및 사회적 행위자입니다.

1- 폐쇄 된 합리적 시스템으로서의 조직

폐쇄 된 합리적 시스템으로서의 조직은 "사람이없는 조직"이라는 특징이 있습니다. 즉, 사람들 그룹의 조직적 측면 만 고려되고이를 구성하는 개인은 고려되지 않습니다.

이 관점에 따르면 조직은 문제의 해결이 구성원의 개별 특성에 의존하지 않기 때문에 보편적 인 솔루션을 가질 것입니다.

폐쇄적 인 합리적 시스템 인 조직은 시간, 방법 및 움직임의 정확한 측정을 제안합니다. 그들은 노동 분업, 명령의 통일성 및 잘 확립 된 계층 구조를 가진 공식적인 디자인을 가지고 있습니다.

마찬가지로 폐쇄적 합리적 시스템 인 조직은 기술적 역량과 법적 권한에 기반한 관료적 합리성을 제안합니다.

2- 닫힌 자연 시스템으로서의 조직

이러한 유형의 조직은 이전 조직과 적대적이며 "조직이없는 사람들의 그룹"으로 정의 할 수 있습니다.

조직 모델은 인간이 영구적으로 발전한다는 개념에서 비롯됩니다. 노동자는 경제적 인센티브보다 집단의 사회적 힘에 더 많이 반응하는 사회적 존재입니다.

이 관점에 따른 연구의 초점은 개인보다 그룹에 더 가깝고 업무 행동을 공동으로 분석합니다.

폐쇄 된 자연 시스템으로서의 조직의 업무 성과는 심리적 또는 생리적 능력과 그다지 연결되어 있지 않고 획득 한 만족도에 따라 달라지며, 이는 다시받은 사회적 대우에 달려 있습니다.

3- 열린 합리적 시스템으로서의 조직

개방형 합리적 시스템으로서의 조직은 "사회적 시스템으로서의 조직"으로 정의 될 수 있습니다.

이 경우 조직은 조직을 구성하는 사람들이 자신의 환경을 분석하여 결정을 내리는 개방적이고 복잡한 시스템입니다.

이 조직 개념은 작업의 특성, 작업 환경 및 개인 행동에 대한 연구를 강조한 기술적 접근 방식에서 개발되었습니다.

마찬가지로 개방형 합리적 시스템 인 조직은 산업 심리학이라는 용어를 버리고 조직 심리학의 개념을 개발하는 출발점을 설정합니다.

4- 개방형 시스템 및 소셜 에이전트로서의 조직

마지막으로,이 마지막 개념화는 조직을 반대 이익 집단의 연합으로 정의합니다. 그것은 과학적 지식의 생산에 새로운 패러다임을 채택하고 현실주의, 객관주의 및 합리성의 가정에 의문을 제기합니다.

이러한 의미에서 조직은 집단으로 해석되고 조직의 복잡성이 고려되며 인적 자원의 전략적 관리가 처음으로 개발됩니다.

조직 커뮤니케이션

의사 소통은 조직 심리학 연구 분야에서 가장 관련성이 높은 요소 중 하나입니다.

사실, 조직은 서로 다른 구성원 간의 의사 소통의 발전 없이는 이해되지 않습니다. 이것이 많은 조직 심리학자에게 의사 소통 요소가 가장 중요한 이유입니다.

이런 의미에서 조직 심리학은 의사 소통과 조직 사이의 다른 관계를 가정합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

조직은 통신 컨텍스트를 정의합니다.
커뮤니케이션은 조직의 변수입니다.
커뮤니케이션 공생은 조직을 정의합니다.
조직의 특성은 의사 소통 특성을 정의합니다.

마찬가지로 조직 내 커뮤니케이션은 조정, 통제 또는 정보 획득 기능을 개발할뿐만 아니라 다양한 심리 사회적 측면에서 매우 중요한 역할을한다고 가정합니다.

작업 동기, 근로자 참여 또는 조직의 분위기는 조직에서 발생하는 의사 소통의 영향을 많이받는 요소입니다.

따라서 조직 심리학은 조직 내 의사 소통 연구에서 다섯 가지 기본 사항을 설정합니다.

1- 의사 소통의 특성

조직 심리학에 따르면 의사 소통은 아이디어와 메시지를 전달하고 교환 할 수있는 역동적이고 상호적인 과정입니다.

통신은 항상 발신자에서 수신자로 이동하며 조직 내에서 응답이나 변경을 얻기위한 필수 도구입니다.

2- 의사 소통 관점

조직 심리학에서는 전통적인 관점, 구성주의 관점, 전략적 관점의 세 가지 의사 소통 관점이 구별됩니다.

전통적인 관점은 커뮤니케이션을 다른 조직 요소로 해석합니다. 통신 프로세스는 단방향이며 실행을 보장하며 공식적인 통신 만 포함합니다.

구성 주의적 관점은 언어와 상징의 역할을 특별히 강조하고 갈등을 다루는 데있어 의사 소통이 중요하다는 것을 입증합니다. 그는 조직을 공유 된 의미의 시스템으로 해석하고 조직을 권력과 영향력의 시스템으로 정의합니다.

마지막으로, 전략적 관점은 커뮤니케이션을 전략적 요소로 해석합니다. 커뮤니케이션 프로세스를 통해 클라이언트의 요구 사항을 식별하고 작업자에게 알리고 참여하며 투사 할 메시지, ID 및 이미지를 전송할 수 있습니다.

3- 공식 커뮤니케이션 대 비공식 커뮤니케이션

조직에는 공식적인 의사 소통과 비공식적 인 의사 소통이 모두 있으며 두 가지 의사 소통 스타일은 조직 심리학에 특히 관심이 있습니다.

공식적인 의사 소통은 공식적인 채널을 사용하는 것이 특징입니다. 수직 및 수평으로 실행될 수있는 의사 소통 프로세스입니다. 주요 기능은 행동을 안내하는 것이며 포화 또는 최소화와 같은 단점이 있습니다.

비공식적 의사 소통은 공식 채널 외부에서 발생하는 의사 소통 프로세스를 구성합니다. 개인적인 관계와 일상적인 상호 작용을 설정할 수 있습니다. 제거 할 수없는 의사 소통 과정이며 공식적인 의사 소통을 확인, 대체 또는 수정하는 것이 특징입니다.

기후와 문화

기후와 문화는 조직 심리학의 두 가지 주요 요소입니다. 조직의 글로벌 특성의 대부분을 정의하고 운영을 설정합니다.

기후와 문화는 매우 유사한 개념을 나타내는 두 가지 용어입니다. 그러나 그들은 다른 관점을 통해 검토된다는 점에서 다릅니다.

기후는 심리학에 뿌리를 둔 개념으로, 통계적 변수 및 정량적 방법과 관련된 설문지를 통해 개인의 인식을 강조합니다. 모집단에서 결과의 일반화가 강조됩니다.

반면 문화는 인류학에 뿌리를 둔 개념화이며 해석 학적 방법 (민족학)을 통해 연구됩니다. 결과는 인구를 언급하지 않고 주제의 관점에서 해석됩니다.

이러한 의미에서 기후와 문화는 다음과 같은 특징이 있습니다.

그들은 회원들이 조직을 경험하는 방식을 이해하려고 노력합니다.
그들은 조직 구성원을 특징 짓는 태도, 가치 및 관행을 이해합니다.
개인에 대한 조직의 영향 설명
기후는 문화의 표면적 표현의 척도이며 문화와 완전히 다르지 않습니다.
문화는 기후를 결정하고 후자는이를 전자의 또 다른 구성 요소로 동반합니다.

조직 심리학 개입

조직의 기능에 영향을 미치는 심리 사회적 변수는 다양하고 다양합니다. 이러한 이유로 조직 심리학은 많은 활동을 수행하는 응용 과학입니다.

이 심리학 분야에서 수행되는 가장 중요한 작업은 다음과 같습니다.

작업 환경을 조사, 정의 및 수정합니다.
조직 문화를 조사하고 모든 구성원에게 적용되는 의사 소통, 규범 및 해석 프로세스를 개발하십시오.
회사의 그룹 동기와 각 근로자의 개별 동기를 모두 개발합니다.
각 근로자의 전문 프로필을 정의합니다.
각 전문 프로필에 가장 적합한 직위와 역할을 검토합니다.
특정 요구에 따라 인력 선택 프로세스를 개발합니다.
근로자를위한 교육 프로그램을 개발합니다.

참고 문헌

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조직 심리학 : 특성, 이론 및 기능 - 일 - 2025