Sam Walton 은 할인 백화점 및 창고 클럽 체인을 운영하는 미국 기반 소매 업체의 다국적 기업인 Wal Mart의 설립자입니다.
현재 2 백만 명 이상의 직원과 연간 200 억 달러 이상의 혜택을 받고 있습니다. 15 개국에 8,500 개의 매장을 보유하고 있으며 이름은 55 개입니다. 1945 년 군복 무를 마치고 아칸소 주 뉴 포트에 자신의 저축과 장인의 도움을 받아 작은 상점을 열었습니다.
그 순간부터 그는 자신이 믿었던 원칙을 실행하기 시작했습니다. 저렴한 가격, 좋은 서비스, 많은 제품 및 상점을 경쟁보다 오래 열어 둡니다.
이 달러 매장의 초기 성공에 영감을 받아 고객에게 더 큰 거래와 가격을 제공하기 위해 노력한 Sam은 44 세에 1962 년 아칸소 주 로저스에 첫 번째 월마트 매장을 열었습니다.
30 년 후 월마트는 이미 1,900 개의 슈퍼마켓, 430,000 명 이상의 직원, 55,000 백만 달러의 매출 및 2 억 달러의 수익을 보유하여 세계에서 가장 큰 대형 슈퍼마켓이되었습니다.
Sam Walton의 성공 비결은 무엇입니까?
헌신
그는 자신이 누구보다 자신의 사업을 더 신뢰해야한다고 말했다. 그리고 그는 그것을 이렇게 증명했습니다. 그의 시대에는 아무도 당신이 그랬던 것처럼 성공할 수 있다고 믿지 않았기 때문입니다. 당신이하는 일에 대한 열정이 없다면, 당신이 원하는 것을 성취하는 데 걸리는 시간 동안 일할 수 없을 것입니다.
직원과 수입 공유
회사에서 경험이있는 사람이라면 누구나 직원이 가장 중요한 부분임을 알고 있습니다. Walton은 그가 그들을 저지 할 수 있다면 그의 성공이 더 가까워 질 것이라는 것을 알고있었습니다.
"associates"가하는 일을 감사하십시오
Sam은 동료들에게 전화를 걸어 두 사람 모두 회사를 운영하기 위해 노력했으며 두 사람 모두 잘 일함으로써 이익을 얻었음을 전달했습니다. 그는 항상 좋은 일에 감사 할 필요가 있다고 강조했습니다.
관측
의심 할 여지없이 Walton의 비밀 중 하나는 슈퍼마켓에서 고객의 행동을 관찰하고 쇼핑 경험을 개선하기 위해 매장 조직을 조정했다는 것입니다.
조수를 거슬러
이것이 항상 작동하는 것은 아니지만 Walton은 성공의 열쇠 중 하나가 다른 사람이하지 않는 일을하는 것이라고 확신했습니다. 귀하의 경우에는 이윤이 거의없이 낮은 가격을 설정하십시오.
통제 손실
사실, 회사의 주요 철학은 슈퍼마켓에서 쇼핑하여 고객이 저축을하도록 만드는 것입니다.
우수한 고객 서비스
Sam에게 고객은 상사였으며 기대치를 초과하면 슈퍼마켓에서 다시 구매할 것입니다.
그의 문구
-보스는 한 명뿐입니다. 클라이언트. 그리고 그는 단순히 다른 곳에 돈을 쓰면 사장부터 마지막 직원에 이르기까지 회사의 모든 사람을 해고 할 수 있습니다.
-높은 기대는 모든 것의 핵심입니다.
-뛰어난 리더는 직원의 자존감을 높이기 위해 나선다. 사람들이 자신을 믿는다면 그들이 성취 할 수있는 것은 놀랍습니다.
-관리자가 직원을 대하는 방식은 직원이 고객을 대하는 방식입니다.
-당신의 성공을 축하하십시오. 실패에서 유머를 찾으십시오.
-이 세상에서 성공하려면 항상 변화해야합니다.
-개인은 이기지 못합니다.
-고객의 기대를 능가하십시오. 그렇게하면 그들은 몇 번이고 돌아올 것입니다. 그들이 원하는 것을 조금 더주세요.
-우리는 모두 함께 일합니다. 그게 비밀입니다.
-당신이 당신의 직업을 사랑한다면, 당신은 매일 최선을 다할 것이고, 곧 당신 주변의 모든 사람들이 열처럼 당신의 열정을 잡을 것입니다.
-경쟁자보다 비용을 더 잘 관리하십시오. 여기서 항상 경쟁 우위를 찾을 수 있습니다.
-영광을 추구하는 사람은 많이 얻지 못합니다.
-당신의 사업에 전념하십시오. 누구보다 그를 믿으십시오.
-함께 일하면 모두의 생활비를 낮출 수 있습니다. 우리는 세상을 구하고 더 잘 사는 것이 무엇인지 알 수있는 기회를 줄 것입니다.
-모두에게 배울 수 있습니다.
-모두가 한 방향으로한다면 반대 방향으로 가면 틈새 시장을 찾을 수있는 좋은 기회가 있습니다.
-성공적인 비즈니스를 원한다면 직원들은 그들이 당신을 위해 일하고 있다는 것이 아니라 당신이 그들을 위해 일하고 있다고 느껴야합니다.
-상인으로 태어 났을 수도 있고, 운명 일 수도 있습니다. 나도 몰라. 하지만 한 가지 확실하게 알고 있습니다. 적어도 처음부터 거래하는 것을 좋아했습니다.
-현재에 반하는 것은 없습니다. 다른 길로 가십시오. 통념을 무시하십시오.
-우리 모두 함께 일합니다. 그게 비밀입니다.
-평범한 사람들에게 부자와 같은 물건을 살 기회를줍니다.
-모든 사람이 자신의 트릭이 무엇인지 궁금해하게하십시오.
-자본은 희소하지 않고 비전입니다.
-우리 모두가 긍정적 인 방식으로 시정되면 시정을 통해 혜택을받습니다.
-각 월마트 매장은 고객의 가치를 반영하고 지역 사회에 대한 비전을 지원해야합니다.
-모든 동료와 혜택을 공유하고 파트너로 대하십시오. 차례로, 그들은 당신을 파트너로 대할 것이고, 함께 당신은 기대 이상으로 갈 것입니다.
-나는 항상 시스템에 저항하고, 혁신하고, 사물을 과거의 위치를 넘어서서 움직였습니다.
-성공의 열쇠는 가게를 떠나 직원들의 말을 듣는 것입니다.
-우리 대부분은 아이디어를 발명하지 않습니다. 우리는 다른 사람으로부터 아이디어를 얻습니다.
-고객이 원하는 것에 초점을 맞춘 다음 전달하십시오.