비즈니스 우발 이론 : 원칙, 저자 - DUDAS - 2026

사업 비상의 이론은 조직을 관리하는 더 정확한 일반적인 방법이 없다고하지만, 그것이 개발 환경의 외부 및 내부 요인에 따라 달라질 수 있음을 나타냅니다; 성공은 리더가 자신의 조직이 운영하는 "우발적 인"변수에 따라 회사를 관리하는 방법에 달려 있습니다.

이 이론은 1960 년대 초에 어떤 구조 모델이 가장 좋은지 알아 보려는 조사의 결과로 나타났습니다. 개별적으로 저자는 가장 효율적인 회사가 고전적인 이론을 기반으로 관리되는지 여부를 조사했습니다. 즉, 노동 분업, 계층 구조, 명령의 통합 또는 모든 직원과의 형평성 등이 있습니다.

연구 결과는 그 시점까지 조직 행정을 이해하는 방식을 바꾸는 것을 확인했습니다. 회사를 더 이상 올바른 방식으로 운영 할 수는 없지만 회사 자체가 발전하는 환경의 조건에 직접적으로 의존합니다. 조직.

처음

-외부 요인의 특성이 중요하며 회사의 결정에 영향을 미칩니다. 따라서 관리 유형은 상황의 복잡성에 따라 다릅니다.

- "만약…, 그렇다면…"접근 방식에 관한 것입니다. "if"는 독립 요소를 나타내고 "then"은 관리의 종속 변수 또는 해당 상황에서 채택 할 기술을 나타냅니다. 예를 들어, "만약"근로자가 큰 생리적 필요를 갖고 있다면, "그러면"재정적 동기를 채택해야합니다.

-행정의 원칙은 본질적으로 보편적이지 않고 상황에 따라 다릅니다. 조직이 운영되는 환경의 상황에 따라 결정되어야합니다.

-더 복잡한 조직을 더 잘 이해하도록 돕고 회사의 다 변수 특성에 중점을 둡니다. 문제에 대한 구체적인 해결책이 아니라 각 해결책이 환경에 의존하는 프레임 워크를 제공합니다.

-다양한 외부 및 내부 요인에 대한 회사의 적응성에 대한 비전을 제공합니다. 목표는 가능한 최선의 방법으로 내부 환경을 외부 환경에 통합하는 것입니다.

저자

이 이론의 가장 대표적인 저자는 가장 일반적인 우발성 이론을 만든 오스트리아의 Fred Fiedler였습니다.

Fiedler 외에도 Hersey와 Blanchard, Vroom과 Yetton, Tannenbaum과 Schmidt와 같은 다른 이론을 개발 한 다른 저자가있었습니다.

우리는 가장 잘 알려진 두 가지에 초점을 맞출 것입니다 : Fiedler 자신, Fiedler의 우발성 이론의 창시자; 상황 이론의 창시자 인 Hersey와 Blanchard.

프레드 피들러 (1922-2017)

Fred Edward Fiedler는 조직의 심리학 개선에 중점을 둔 오스트리아 심리학자였습니다. 1964 년에 그는 Fiedler의 우발성 이론으로 알려진 것을 개발했습니다. 여기에서 그는 지도자의 조건이 그가 평생 동안 경험 한 경험으로 주어 졌기 때문에 변화하기 어렵다는 것을 확인했다.

따라서 그는 사람들에게 특정 유형의 리더십을 가르치는 것보다 사람들이 당신의 리더십 유형을 이해하고 다른 상황에 적용하도록하는 것이 더 낫다고 제안했습니다.

CMP 테스트

각 직원이 어떤 리더인지 알아보기 위해 Fiedler는 CMP (Least Preferred Co-Worker) 테스트를 개발했습니다.

이 과정에서 노동자들은 그들과 함께 일했던 사람 중 최악의 사람을 평가하는 지침을 받았으며, 일련의 형용사를 1에서 8까지 평가했습니다 (친절하지 않음, 비협조적 협력 등). .).

이런 식으로, 그리고 사람들이 "선호하지 않는 동료"를 어떻게 묘사하는지에 따라 리더가 더 사람 중심인지 업무 중심인지 판단 할 수있었습니다.

Fiedler에 따르면, 관계에 더 집중하는 사람들은 작업에 더 집중하는 사람들보다 최악의 동료에 대해 더 긍정적 인 점수를 받았습니다.

CMP가 높을수록 팀원과의 관계를 개선하는 것이 목적이었습니다. CMP가 적을수록 조직 내에서 작업을 수행하는 데 더 집중했습니다.

상황 제어

Fiedler 이론의 두 번째 개념은 그룹의 상황을 통제하는 리더의 능력입니다.

통제력이 좋은 리더 만이 명령을 내릴 수 있고 하위 그룹이 명령을 올바르게 수행 할 것임을 알 수 있습니다. 이 능력을 결정하기 위해 Fiedler는 다음 세 가지 사항에 중점을 둡니다.

회원-리더 관계의 질

이는 리더와 부하 직원 간의 상호 신뢰, 충성도 및 존경의 정도를 나타냅니다.

작업의 구조

그룹의 작업이 얼마나 명확하고 구조화되어 있는지를 나타냅니다. 구조화되어 있지 않고 명확하면 구체적인 솔루션이나 목표를 달성하기위한 적절한 접근 방식없이 작업이 모호합니다.

다른 한편, 그들이 잘 구성되어 있다면 목표는 분명하고 회원들은 그 목표를 달성하기 위해 무엇을해야하는지 안다.

리더의 지위의 힘

계층 구조에서 자신의 위치를 ​​기반으로 한 리더의 힘을 나타냅니다.

구성원과 리더의 관계의 질이 좋고 과제가 명확하고 체계적이며 리더의 지위가 높으면 우호적 인 상황입니다.

Fiedler는 CPM이 낮은 리더 (작업 지향적 리더)가 극도로 유리하거나 불리한 상황에서 더 효과적이라는 사실을 발견했습니다. 반대로 높은 CPM (관계 지향)은 중간 상황에서 더 효과적으로 작동합니다.

폴 허시 (1931-2012)와 켄 블랜차드 (1939)

Hersey와 Blanchard는 우발성 이론에 대한 기본 접근 방식 중 하나 인 소위 상황 이론을 개발했습니다. 이것은 리더의 행동 방식을 결정하는 사람들 인 부하 직원의 특수성에 중점을 둡니다.

즉, 사람들은 자신의 특성에 따라 다른 유형의 리더십이 필요합니다. 따라서 다양한 유형의 리더십이 있습니다.

행정부

작업에 대한 성향이 높고 사람 간의 관계에는 거의 없습니다.

동기

그것은 사람과 업무에 대한 높은 성향 모두에 반영됩니다.

참여

사람에 대한 높은 관심과 낮은 작업에 대한 관심.

위임자

사람과 작업 모두에 대한 관심이 낮습니다.

참고 문헌

1. Fiedler, FE (1967) A Theory of Leadership Effectiveness, New York : McGraw-Hill.
2. 스토너, 제임스 (1998). 관리 (제 6 판). 멕시코 : 히스패닉계 미국인 프렌 티스 홀.
3. Forsyth, DR (2006). 지도. Forsyth, DR, Group Dynamics (5th Ed.)
4. Tannenbaum, Robert & Schmidt, Warren H. (1957). "리더십 패턴을 선택하는 방법", "하버드 비즈니스 리뷰"
5. Hersey, Paul 및 Blanchard, Ken (1964). ''조직 행동 관리 : 인적 자원 활용 '', p. 84, Prentice-Hall, 잉글 우드 클리프, NJ
6. Tanuja, A. (nd). 사업 관리 아이디어. businessmanagementideas.com에서 검색 함