커뮤니케이션 이론 : 원리, 구성 요소 및 역사 - 문화 어휘 - 2025

통신의 이론은 먼저 고전 기간에 아리스토텔레스에 의해 제안 SF Scudder에 의해 1980 년에 정의 하였다. 그것은 지구상의 모든 생명체가 의사 소통 능력을 가지고 있다고 유지합니다. 이 의사 소통은 움직임, 소리, 반응, 신체적 변화, 제스처, 언어, 호흡, 색상 변형 등을 통해 발생합니다.

이 이론에서 의사 소통은 생명체의 생존과 존재에 필요한 수단이며, 그것이 존재와 상태에 대한 정보를 제공 할 수 있도록합니다. 의사 소통은 생각, 감정, 생물학적 요구 및 살아있는 존재의 상태에 대한 모든 유형의 관련 정보를 표현하는 데 사용됩니다.

의사 소통 이론에 따르면 동물은 서로에게 메시지를 보내는 의사 소통 시스템도 가지고 있습니다. 이런 식으로 그들은 그들의 번식이 성공적으로 이루어 지도록 보장하고, 위험으로부터 자신을 보호하고, 음식을 찾고, 사회적 유대를 확립합니다.

보편적 인 통신 이론은 통신이 발신자와 수신자 사이에서 발생하는 정보의 코딩 및 변환 프로세스이며, 수신자는 메시지가 전달되면 해독하는 작업을 수행한다는 것을 입증합니다 (Marianne Dainton, 2004). ).

의사 소통 과정은 지구상의 생명체만큼 오래된 것으로 간주됩니다. 그러나 그것에 대한 과학적 이론을 확립하기위한 의사 소통 연구는 고대 그리스와 로마에서 처음으로 일어났다.

커뮤니케이션 이론은 커뮤니케이션 프로세스가 여러 장벽에 의해 영향을 받거나 중단 될 수 있다고 말합니다. 이렇게하면 발신자에서 수신자에게 전달할 메시지의 의미를 수정할 수 있습니다.

뼈대

이 연구의 현상을 다루기 위해 의사 소통 이론에서 제안 된 다른 관점이있다.

정비공

이보기는 통신이 단순히 두 당사자간에 정보를 전송하는 프로세스임을 나타냅니다. 첫 번째 부분은 발신자이고 두 번째 부분은 수신자입니다.

심리적

이 관점에 따르면 통신은 발신자에서 수신자로 정보를 단순히 전송하는 것보다 더 많은 요소를 포함하며 여기에는 수신자와 공유하려는 발신자의 생각과 느낌이 포함됩니다.

차례로, 수신자는 보낸 사람이 보낸 메시지가 해독되면 반응과 느낌을 갖게됩니다.

사회적인

사회적 관점은 발신자와 수신자 간의 상호 작용의 결과로 의사 소통을 고려합니다. 이는 의사 소통이 담론 적 콘텐츠에 직접적으로 의존한다는 것을 나타냅니다. 즉, 의사 소통 방법이 사회적 관점의 기초임을 나타냅니다.

체계적

체계적인 관점에 따르면 의사 소통은 실제로 다양한 개인이 자신의 방식으로 해석 한 다음 재 해석하여 자신의 결론에 도달 할 때 만들어지는 새롭고 다른 메시지입니다.

위독한

이 견해는 의사 소통이 개인이 다른 개인에 대한 자신의 힘과 권위를 표현하는 데 도움이되는 단순한 방법이라고 생각합니다 (Seligman, 2016).

통신 구성 요소

통신 이론은 통신이 발신자에서 수신자에게 정보를 전달할 수있는 프로세스임을 나타냅니다. 이 정보는 수신 된 후 수신자가 디코딩해야하는 암호화 된 메시지입니다. 커뮤니케이션의 요소는 다음과 같습니다.

송신기

발행자는 정보 공유를 시도하는 출처입니다. 소스가되기 위해 필요한 유일한 특성은 어떤 유형의 정보를 제공 할 수 있고 채널을 통해 수신기로 전송할 수 있다는 것입니다.

메시지

메시지는 전달하려는 정보입니다. 커뮤니케이션 이론은 기호 학적 관점에서 메시지의 의미가 기호를 사용하여 만들어지는 방식에 달려 있음을 나타냅니다.

즉, 사용 된 기호에 따라 메시지의 해석이됩니다. 이런 식으로 수신자가 발신자가보고하려는 내용을 이해하는 정도까지 메시지가 성공합니다.

코딩

수신자가 이해하는 목표를 가지고 메시지를 작성하는 과정입니다. 즉, 발신자와 수신자가 동일한 정보를 이해해야 통신이 성립 될 수 있습니다.

이러한 방식으로 커뮤니케이션 과정에서 가장 성공적인 개인은 수신자의 이해 능력을 고려하여 메시지를 인코딩하는 사람들이라는 것을 이해합니다.

채널

발신자가 인코딩 한 메시지는 채널을 통해 전달되어야합니다. 채널에는 언어 적, 비언어적, 개인적, 비 인격적 등 여러 카테고리가 있습니다. 예를 들어 채널은 일부 단어가 작성된 논문 일 수 있습니다. 채널의 목표는 메시지가 수신자에게 도달 할 수 있도록하는 것입니다.

디코딩

수신자가 전달 된 메시지를 해독해야하는 인코딩과 반대되는 프로세스입니다. 이 시점에서 수신자는 메시지를주의 깊게 해석해야합니다. 수신자가 메시지를 해독하고 발신자와 동일하게 이해하면 통신 프로세스가 성공한 것으로 간주됩니다.

리시버

그는 메시지를받는 사람입니다. 좋은 발신자는 메시지를 디코딩 할 때 가능한 반응을 결정하기 위해 수신자가 가질 수있는 가능한 선입견과 참조 프레임을 고려합니다. 비슷한 맥락이 있으면 메시지를 효과적으로 전파하는 데 도움이됩니다.

피드백

메시지를 디코딩 한 후 보낸 사람이받는 사람으로부터받는 반응의 평가입니다.

문맥

메시지가 전달되는 환경입니다. 발신자와 수신자가있는 곳이면 어디든있을 수 있습니다. 컨텍스트는 의사 소통을 더 쉽게 또는 더 어렵게 만듭니다 (Seligman, 2016).

커뮤니케이션 유형

통신 유형은 최대 30 개까지 가능하지만 주요 유형은 다음과 같습니다.

언어 적 의사 소통

비언어적 의사 소통은 정보가 언어 채널을 통해 흐르는 의사 소통 유형입니다. 특히 단어, 연설 및 프레젠테이션이 사용됩니다.

구두 의사 소통에서 발신자는 단어 형태로 정보를 공유합니다. 구두 의사 소통에서 발신자는 신중하게 단어를 선택하고 수신자가 이해할 수있는 어조를 사용해야합니다.

비언어적 의사 소통

비언어적 의사 소통은 발신자에 대한 정보를 수신자에게 제공하는 제스처, 얼굴 표정, 손 움직임 및 신체 자세로 구성된 언어로 의사 소통 이론에 의해 정의됩니다. 즉, 비언어적 의사 소통은 말이없고 제스처를 통해 표현됩니다.

시각적 의사 소통

수신자가 시각 매체를 통해 정보를 수신 할 때 발생하는 통신입니다. 교통 표지판과지도는 시각적 의사 소통의 몇 가지 예입니다.

커뮤니케이션 이론에 따르면 비전은 수신자가 메시지를 이해하는 방식에 영향을 미치기 때문에 커뮤니케이션에서 기본적인 역할을합니다 (NotesDesk, 2009).

의사 소통의 장벽

의사 소통의 이론은 의사 소통의 효과적인 실행을 방해하는 다른 장벽이나 장애물이있을 수 있음을 입증합니다. 이러한 장벽은 수신자의 정보에 대한 오해와 오해로 이어질 수 있습니다.

소음

소음은 효과적인 의사 소통의 일반적인 장벽입니다. 일반적으로 정보가 왜곡되고 메시지가 수신자에게 불완전하게 도달합니다. 붐비는 공간은 정보가 수신자의 귀에 올바르게 도달하지 못하게합니다. 정보가 도착하는 경우 수신자가 정보를 올바르게 해석하지 못할 수 있습니다.

구조화되지 않은 생각

당신이 말하고 싶은 것과 어떻게 말하고 싶은지 명확하지 않은 것은 효과적인 의사 소통을 어렵게 만드는 장애물로 제시됩니다. 발신자는 자신이 전달하고자하는 내용에 대해 항상 명확한 아이디어를 구축해야합니다. 이런 일이 발생하면 메시지를 보낼 수 있습니다. 그렇지 않으면 통신이 효과적이지 않습니다.

잘못된 해석

잘못 해석 된 정보는 불쾌한 상황을 초래할 수 있습니다. 발신자는 수신자가 잘못 해석하지 않고 수신 할 수 있도록 메시지를 인코딩해야합니다. 메시지에 대한 가능한 의심을 명확히하기 위해 보낸 사람에게 필요한 피드백을 제공하는 것은 수신자의 책임입니다.

수신자를 알 수 없음

수신자에 대한 정보가 부족하면 발신자가 수신자가 디코딩 할 수없는 정보를 제공하도록 촉구 할 수 있습니다. 발신자는 항상 수신자를 알고 자신에게 익숙한 용어로 의사 소통해야합니다.

내용의 무지

메시지의 내용은 전달하려는 정보를 강조해야합니다. 의사 소통 이론은 전달하려는 아이디어에 힘을주기 위해 그 의미를 알아야 함을 나타냅니다. 그렇지 않으면 발신자와 수신자 모두에게 음성의 의미를 잃게됩니다.

수신자 무시

발신자는 메시지에 대한 관심을 잃지 않도록 항상 수신자와 연락해야합니다. 일반적인 실수는 수신자에게주의를 기울이지 않고 대화의 노트 내용을 읽는 것으로 간주됩니다. 받는 사람의 관심을 유지하려면 눈을 마주 치는 것이 중요합니다.

확인 부족

발신자는 수신자가 메시지를 올바르게 디코딩했는지 확인해야합니다. 메시지 수신이 확인되지 않으면 발신자와 수신자가 동일한 정보를 공유하지 않는 것이 일반적입니다.

목소리 톤

커뮤니케이션 이론에 따르면 음성의 톤은 커뮤니케이션에서 중요한 역할을합니다. 목소리의 어조는 분명해야하며 단어는 느리고 정확해야합니다. 음성의 볼륨은 주변 소음을 고려하여 설정해야합니다.

문화의 차이

언어 또는 선입견의 차이로 인해 의사 소통이 어려울 수 있습니다. 단어와 몸짓은 문화마다 다른 의미를 가질 수 있습니다. 이러한 상황은 정보 코딩 프로세스에서 고려해야 할 가장 중요한 변수 중 하나로 커뮤니케이션 이론 내에서 틀어집니다.

수신기 태도

수신자의 태도는 메시지가 올바르게 전달되는지 여부에 영향을줍니다. 참을성이없는 수신자는 전달되는 정보를 완전히 흡수하는 데 충분한 시간이 걸리지 않아 커뮤니케이션 프로세스가 중단됩니다. 이것은 발신자와 수신자 사이에 혼동과 오해로 이어질 수 있습니다 (Lunenburg, 2010).

커뮤니케이션 연대기

고전 시대

서양 고전 사상의 토대는 그리스와 로마에 있습니다. 이것은 인식론, 존재론, 윤리, 형식의 공리 학, 철학 및 현재까지 유지되는 의사 소통의 가치에 대한 토론으로 이어집니다.

아리스토텔레스 모델

아리스토텔레스의 커뮤니케이션 모델에 따르면 발신자는 메시지의 효과적인 커뮤니케이션을 전적으로 책임지는 유일한 사람이기 때문에 커뮤니케이션에서 근본적인 역할을합니다.

따라서 발신자는 발신자의 희망에 따라 응답해야하는 수신자에게 영향을 미치기 위해 아이디어와 생각을 구성하는 메시지를 신중하게 준비해야합니다. 이 이론에 따르면 메시지는 수신자에게 깊은 인상을 주어야합니다. (MSG, 2017)

Cicero의 기초

고전 시대에 Cicero는 의사 소통의 모델로 수사학의 표준을 수립하는 일을 담당했습니다. 이런 식으로 발명 (발명), 편곡 (조직), 웅변 (스타일), 기억 (기억), 발음 (전달) 등 메시지가 전달되는 과정이 있다는 것이 확립되었습니다.

Cicero와 다른 Romans는 나중에 로마 법규를 구성 할 의사 소통 표준을 개발했으며 비언어적으로 의사 소통 할 때 설득력있는 신체 제스처에 대한 연구를 개발했습니다.

1600-1700

합리주의 시대가 시작되었고 그것이 해결 한 가장 중요한 문제 중 하나는 인식론 또는 지식 이론이었습니다. Jean-Jacques Rousseau는 사회 질서를 확립하는 수단으로 사회 계약을 말하고 데카르트는 경험을 통해 세계를 아는 방법으로 경험주의에 대한 아이디어를 개발합니다. 이러한 모든 요인은 커뮤니케이션 연구와이를 중심으로 개발 된 최초의 과학 이론에 영향을 미쳤습니다.

이 기간 동안 독서는 사회에 중요 해지고 텍스트 해석의 필요성은 새로운 지식 혁명의 결과로 나타납니다.

XIX 세기

1800 년 동안 다양한 학자들이 대중의 구두 표현에 초점을 맞춘 표현 형태 연구에 관심을 가졌습니다. 게오르그 헤겔은 변증법에 기반한 철학을 제안했는데, 이것은 나중에 칼 마르크스가 변증법에 대한 연구와 여러 사상 학파에서 다루는 커뮤니케이션 이론에 대한 비판을 발전시키는 데 영향을 미쳤습니다.

의사 소통 이론을 확립하는 것은 오늘날까지 기호, 언어 및 논리의 해석에 영향을 미치는 기호학의 원리를 설립 한 Charles Sanders Pierce와 같은 당시의 여러 사상가들과 관련이 있습니다 (Moemka, 1994).

20 세기

지속적인 의사 소통의 이론을 수립하는 데 대한 집단적 관심은 정신 분석에서 인간 삶의 사회적 측면과 관련이 있습니다.

지그문트 프로이트는 사회적 실체로서 인간에 대한 합리주의적이고 경험 주의적 연구의 토대를 마련한 사람입니다. 이런 식으로 비언어적 의사 소통에 대한 연구가 증가하고 제스처 의사 소통이 보편적 인 언어로 확립되었습니다.

Ferdinand Saussure는 20 세기 동안 언어학에 관한 일반 논문을 발표했으며, 이는 오늘날까지 언어와 의사 소통 연구의 기초가 될 것입니다.

금세기의 의사 소통에 관한 첫 번째 연구는 자극에 대한 반응이 있고 의사 소통 과정에서 사람들이 다른 사람에 대해 판단하고 평가하는 경향이 있음을 나타냅니다. Kenneth Burke는 문화적 상징과 사람들이 사회 집단과 동일시하는 방식과의 관계를 연구하기 시작했습니다.

Charles Morris는 기호학을 의미론, 통사론 및 실용 학으로 나누는 모델을 설정하여 언어 의사 소통에서 언어를 심도있게 연구 할 수 있습니다. 반면에 미디어에서의 커뮤니케이션 연구는 라디오가 사람들의 삶에서 한 자리를 차지할 정도로 커지고 있습니다.

1950 년에 사회 과학은 의사 소통에 사용되는 기호와 제스처에 관심을 갖기 시작하여 상황과 문화의 영향을 받았음을 확인했습니다. Jürgen Ruesch와 Gregory Bateson은 피상적 인 아이디어와 메시지 전달을 넘어서는 커뮤니케이션 연구로서 커뮤니케이션에 대한 메타 커뮤니케이션 또는 커뮤니케이션의 개념을 소개합니다.

대중 매체의 발달과 함께 그들에 대한 연구가 나타납니다. 단방향 커뮤니케이션은 커뮤니케이션 측면에서 사회에서 중요한 역할을하는 매스 미디어에서 입증됩니다.

20 세기 중반, 의사 소통에 대한인지 적 연구가 등장했고, 의사 소통 이론, 비언어적 언어, 대중 현상, 의사 소통에서 여성의 영향 및 모든 종류의 관련 문제에 대한 대표적인 출판물이 일부 출판되었습니다. 언어에서 인간의인지 발달과 함께.

XXI 세기

의사 소통 이론에는 수행 된 모든 연구가 포함됩니다. 의사 소통은 일, 공공, 가정 및 학업과 같은 다양한 상황에 초점을 맞출 수 있습니다.

인지 의사 소통의 교육학은 의사 소통에서 교육 시스템에 대한 중요한 접근 방식으로 나타납니다. 유사하게, 통신의 우여곡절은 통신이 강화되고 개인적인 상호 작용이 줄어들 기 때문에 분명합니다 (Littlejohn, 2009).

참고 문헌

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