직접적인 의사 소통 : 특성, 유형, 장점, 예 - 심리학 - 2025

직접 통신은 사람이 명확하게 자신의 생각, 아이디어, 의견, 감정과 감정을 노출하는 전송의 방법이다. 그것이 발생하면 대담자는 항상 무슨 일이 일어나고 있는지 완벽하게 알고 있으며 그들 사이에는 숨겨진 메시지 나 숨겨진 의도가 없습니다.

직접적인 의사 소통은 서양 문화와 같은 일부 문화에서 매우 일반적이며, 무엇보다 정직과 명확성을 중요하게 생각합니다. 간접적 인 의사 소통과는 대조적으로 모든 대담 자의 안녕에 초점을 맞추고 따라서 메시지의 정직성이보다 부차적 인 역할을합니다.

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두 가지 유형의 의사 소통 모두 장점과 단점이 모두있을 수 있지만, 직접 의사 소통은 일반적으로 양질의 관계를 유지하고 다른 개인이 참여하는 목표를 달성하는 데 훨씬 더 효과적인 것으로 간주됩니다. 이러한 이유로 사회 심리학자들은이 능력을 향상시키고 향상시키는 방법을 철저히 조사했습니다.

직접적인 의사 소통은 복잡한 상황에서 문제를 해결하고 해결책을 제안하며 대안을 찾는 가장 효과적인 방법입니다. 반대로 정보를 숨기거나 간접적으로 전달하면 관련 당사자가 문제에 대응하는 능력이 크게 저하 될 수 있습니다.

직접 소통의 특징

-정직은 무엇보다 중요합니다.

직접적인 의사 소통의 가장 중요한 특징은 정보 전달에있어 정직성에 대한 가치입니다. 사람이이 의사 소통 모델을 채택 할 때, 그는 대화 상대와 가능한 한 진실한 메시지를 교환하는 데 초점을 맞추고 가능한 한 무슨 일이 일어나고 있는지 이해합니다.

이것은 주로 관련된 모든 사람들의 정서적 안녕을 유지하는 데 초점을 맞추는 간접적 의사 소통 스타일에서 일어나는 것과 대조적입니다. 결과적으로이 스타일을 채택한 사람들은 대립과 문제를 피하기 위해 정보를 숨기고 메시지를 잘못 전달하는 경향이 있습니다.

-상대방의 감정은 돌보지 않습니다.

무엇보다도 메시지의 정직성과 명료성을 두는 주요 결과 중 하나는 대화 상대가 자신의 감정에 대해 책임을 져야한다는 것입니다.

많은 경우, 직접적인 의사 소통 시나리오에서 의사 소통되는 것은 특히 어떤 종류의 문제 나 위기와 관련이있을 때 유쾌하지 않습니다.

이로 인해 직접 의사 소통에서 일반적으로 각 대화 상대가 자신의 감정을 관리하고 각 상황의 현실을 수용하는 책임이 있다고 가정합니다. 이 의사 소통 스타일에 익숙하지 않은 사람들에게는 그것을 사용하는 사람들이 무례하거나 불쾌하게 보일 수 있습니다.

사실, 주로 직접적인 의사 소통 스타일을 가진 문화권의 개인은 종종 불쾌하거나 건조하거나 잘린 것으로 유명합니다. 반대로 덜 대립적인 문화에 속한 사람들은 특정 상황의 현실보다는 대담 자의 감정에 더 관심을 갖는 경향이 있습니다.

-상호 합의 필요

직접 커뮤니케이션 스타일의 주요 문제점 중 하나는 제대로 작동하려면 관련된 모든 당사자의 협력이 필요하다는 것입니다. 대담 자 중 한 명만 정보를 숨기거나 자신의 생각을 전달하지 않으면 의사 소통 채널이 열린 상태를 유지할 수 없습니다.

다른 한편으로,이 스타일의 의사 소통 과정에 관련된 모든 사람들은 그들의 대담자가 그들에게 전달하는 것을 적극적으로 들어야합니다. 그렇게하지 않으면 이러한 스타일의 정보 공유에서 기대하는 것과 반대되는 오해와 문제가 발생할 수 있습니다.

직접 의사 소통의 유형

직접적인 의사 소통은 두 가지 다른 이유로 발생할 수 있습니다. 한편으로, 주변 사람들이보다 간접적 인 스타일을 선택하더라도 개인이이를 개별적으로 채택하기로 결정할 수 있습니다. 다른 한편으로, 균형 잡힌 문화는 이러한 형태의 정보 교환의 사용을 장려 할 수 있습니다.

직접적인 개별 커뮤니케이션

지구상에서 가장 집단적이고 간접적 인 문화에서도 다른 사람의 감정보다 정직을 중요시하는 사람들이 있습니다. 일반적으로 이것은 주변의 대다수 개인이 생각하는 것과 반대되는 일련의 개인적인 가치 또는 신념을 가지고 있기 때문에 발생합니다.

동시에 집단주의 문화에서는 주로 직접적인 의사 소통 스타일을 사용하는 기관이나 조직을 찾을 수도 있습니다. 그러나 이들은 일반적으로 발견되는 사회에서 강력한 거부를 당합니다.

직접적인 문화 커뮤니케이션

정기적으로 다소 직접적인 커뮤니케이션 스타일을 채택하는 것은 일부 문화를 다른 문화와 가장 차별화하는 요소 중 하나입니다.

연구에 따르면 일부 사회는 메시지가 아무리 가혹해도 정직한 정보 교환을 선호하는 반면 다른 사회는 시민의 감정을 돌보는 것을 선호합니다.

따라서 러시아 또는 미국과 같은 문화는 직접적인 의사 소통 수준에서 매우 높은 점수를받는 반면 라틴 또는 아시아와 같은 다른 문화는 척도의 반대편에 있습니다.

장점과 단점

직접적인 의사 소통의 주요 장점은 관련된 당사자들이 항상 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 모든 정보를 가지고 있기 때문에 그것을 사용할 때 모든 종류의 문제를 해결하는 것이 훨씬 쉽다는 것입니다.

이런 식으로이 의사 소통 스타일을 사용하는 것은 위기 상황에서 또는 심지어 회사, 커뮤니티 또는 심지어 관계 또는 우정과 같은 엔티티의 기능을 유지하는 데 필수적입니다.

다른 한편으로, 직접적인 의사 소통을 올바르게 사용할 수 있으려면 관련된 모든 사람들이 기꺼이 정직하고 자신의 감정을 관리하는 것이 필요합니다. 이 요구 사항이 충족되지 않으면 가장 일반적인 결과에는 대담 자 간의 갈등, 상처 감정 및 긴장이 포함됩니다.

예

-한 여성이 함께 일하면서 문제를 해결하기 위해 파트너에게 자신이 행복하지 않다고 말합니다.

-상사가 직원에게 태도를 바꾸지 않으면 해고 될 수 있다고 말합니다.

-친구 그룹의 구성원이 구성원 중 한 명과 이야기하여 그가 최근 내린 결정에 대해 우려를 표명합니다.

참고 문헌

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