직장에서의 인간 관계 : 구축을위한 7 가지 팁 - 일 - 2024

직장에서의 인간 관계는 서로 연결하고, 적절한 기능을 위해 협력하고, 협력하고, 작업 팀을 만들고, 좋은 그룹 분위기를 조성함으로써 확립됩니다.

어떤 사람의 일상 생활에서 대인 관계는 다양하고 성격이 다를 수 있습니다. 커플로서, 친구와 함께… 커피를 제공하는 웨이터 나 아침에 인사하는 이웃도 마찬가지입니다.

일반적으로 직장에서 대인 관계를 맺을 사람과 그렇지 않은 사람을 선택할 수 있습니다. 우리는 우리와 같은 사람들에게 접근하는 경향이 있으며 우리가 가장 잘 식별하지 못하는 사람들과의 관계를 조성하지 않습니다.

이런 식으로 사회 집단이 생기고, 친구 집단, 커플이 … 미소를 짓는 웨이터가있는 카페테리아에 갈 수 있고, 당신이 싫어하는 이웃과 엘리베이터가 일치하지 않도록 계단을 올라갈 수 있습니다. 이야기.

하지만 일은 어떻습니까? 근로자들은 우리가 선택하지 않은 다른 사람들과 협력하여 하루에 평균 8 시간을 보냅니다. 통계에 따르면 당신은 당신과 더 비슷하고 더 많은 시간을 보내고 싶은 사람들을 찾을 수 있습니다. 그러나 직장 환경에서는 선택하기 어려운 경우가 많습니다.

직장에서 좋은 대인 관계를 조성 할 수 있습니까? 이전에 알지 못했던 개인과 팀으로 어떻게 협업 할 수 있습니까? 함께 살기로 선택하지 않은 사람과 어떻게 좋은 관계를 유지합니까?

직장에서 좋은 인간 관계를 유지하기위한 7 가지 팁

1. 자신을 알아라

직장에서 유지하는 대인 관계 개선을 제안 할 때 먼저 수행해야하는 기본 단계는 다른 사람과의 관계를 분석하기 전에 자신을 알아가는 것입니다.

주변 사람들과 맺는 관계는 자신이 누구인지에 따라 크게 달라 지므로 관계에 관한 강점과 약점을 감지하려면 먼저 자신을 관찰해야합니다.

자기 관찰을 통한이 자기 인식은 동료와의 관계를 분석하여 수행 할 수 있습니다. 그러나 분명히 가족, 친구 또는 파트너와의 관계에서 매우 유사한 패턴을 발견 할 것입니다. 마치 외부에서 자신을 보는 것처럼 다른 사람과의 개입에서 자신을 관찰하십시오.

이 과정은 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다. 다른 사람과의 관계에서 가장 많이 반복하거나 가장 일반적인 행동을 구별 할 수있을 때까지 자기 관찰 운동을 여러 번 수행해야하는 것은 정상입니다.

자신을 알기 위해서는 다음 사항에주의를 기울이는 것이 중요합니다.

-기분을 좋게하는 요인.

-당신을 화나게하는 순간.

-당신의 동기를 깨우는 상황.

-당신을 차단하는 시나리오.

-협업하려는 컨텍스트.

관찰하는 것 외에도, 각 중재에서 검토되는 내용을 나중에 반영하는 시간을 갖는 것이 매우 중요합니다. 결론을 노트북에 적어두면 더 잘 내재화하는 데 도움이됩니다.

이런 식으로 당신이 더 나은 상황이나 더 나쁜 상황의 맥락이나 요인을 알게되면, 당신은 그들을 신속하게 식별하고 좋은 목적으로 방향을 바꿀 수있을 것입니다.

2. 효과적인 의사 소통

의사 소통은 사회 생활에서 주요한 사람들의 기본 과정 중 하나입니다. 효과적인 의사 소통을 위해서는 장벽과 어려움이 무엇인지 고려하여 다른 사람들과 의사 소통 할 때 발생하는 문제를 식별하고이를 피하거나 최소한 최소화해야합니다.

회사, 조직 또는 대인 업무 관계를 포함하는 기타 팀워크에서 의사 소통은 공동 작업을 가능하게합니다. 조직의 긍정적 인 결과가 그들에게 달려 있기 때문에 조직의 구성원들이 서로 효과적으로 소통하는 것이 필수적입니다.

그들 사이의 의사 소통이 어려움없이 가능한 가장 적은 장벽으로 흐르기 때문에 더 나은 공동 결정을 내리고 작업의 품질이 높아지고 조직의 성공을 높이는 데 가시적 인 요소가 될 것입니다.

효과적인 의사 소통을위한 긍정적 요소 :

- 의사 소통은 양방향이어야합니다. 양방향으로 진행되어야합니다 . 대신 한 방향으로 흐른다면 우리는 의사 소통에 대해 말하는 것이 아니라 단순히 정보를 전달합니다.

- 개인적인 의미를 암시해야합니다 . 이는 관련 당사자에 대해 중립성을 가정하는 의사 소통을 피해야 함을 의미합니다. 의사 소통에 관여하지 않으면 긍정적 인 결과를 얻을 가능성이 적습니다.

- 객관적인 데이터뿐만 아니라 전달되는 아이디어에 귀를 기울이십시오 . 때로는 데이터 자체보다 커뮤니케이션이 구축되는 아이디어의 출처가 더 중요합니다.

3. 적극적인 청취

의사 소통과 함께 경청은 대인 관계를 유지하는 데있어 근본적인 요소입니다. 능동적 청취는 사람들 간의 의사 소통을보다 생산적으로 돕는 청취 도구입니다.

이러한 유형의 경청은 메시지를 전달하는 사람이 청취자로서 자신이 전달하려는 내용을 듣고 이해하고 올바르게 해석하고 있음을 알리는 것을 포함합니다.

이러한 방식으로 두 사람 모두 의사 소통이 정확하고 정보가 오류나 오해없이 전송되고 있음을 알게됩니다.

적극적인 청취를 수행하기 위해 취해야 할 조치 :

- 의역 및 재구성 : 전달되는 메시지를 강화하고 이해하고 있음을 보여줍니다. 제대로 이해하지 못한 경우 다시 설명해 주거나 다른 방식으로 아이디어를 노출시켜 좋은 이해로 이끄는 것이 유용 할 것입니다.

- 끄덕임 : 대화에 대한 관심과 수신하는 정보를 보여줍니다.

- 질문으로 정보 확장 : 아이디어를 제시하는 사람이 가능한 한 자세히 보여줄 수 있도록 도와주세요. 당신은 그의 연설에서 그를지지 할 것이고 당신은 또한 메시지와 그것의 중요한 요소들을 더 잘 이해하게 될 것입니다.

-주요 아이디어 요약 : 전체 프레젠테이션 또는 관련 섹션이 끝날 때 연설에서 얻은 주요 아이디어를 요약하고 다른 사람에게 제시하기 위해 노력하는 것이 긍정적입니다. 이렇게하면 두 사람 모두 메시지의 근본적인 결론을 얻을 수 있으며 또한 메시지가 정확하고 완전하게 전달되었음을 알 수 있습니다.

활성 청취를 방해하는 작업 :

- 판사 : 다른 사람이 자신의 생각, 계획, 목적을 드러내는 동안 판단을 내리는 것은 의사 소통을 방해하고
, 메시지를 발신하는 사람에게 의심과 불안감을 조성 하여 노출을 중단하게 만듭니다.

- 인터럽트 : 그 끝나기 전에 연설을 방해 할 때, 그것의 공통점은 오류 또는 수 있었다 정보의 누락의 원인, 고장
관련합니다.

- 적절하지 않거나 자신의 의견으로 조언하십시오. 당신이 듣고있는 사람이 당신의 조언이나 의견을 구하지 않았다면 아마도 그것을 줄 시간이 아닐 것입니다. 의견 충돌을 일으키고 의사 소통을 방해 할 수 있습니다.

다른 사람의 말을 듣는 것은 의사 소통만큼 중요하며 때로는 이전보다 올바르게 수행하기 위해 훨씬 더 복잡한 활동입니다. 정기적으로 연습하면 적극적으로 듣는 능력이 향상됩니다.

4. 적절한 피드백 사용

출처 : pixabay.com

피드백은 적극적인 청취와 밀접하게 관련된 요소이며 그와 많은 관련이 있습니다. 그러나이 섹션은 긍정적 인 대인 관계를 유지하는 것과 관련하여 자체적으로 획득하는 관련성으로 인해 독립적으로 전용되었습니다.

피드백은 커뮤니케이션이 이루어진 후 경험, 이해 또는 결론을 다른 사람이나 그룹으로 돌아올 때 발생합니다.

이 도구를 사용하는 데는 여러 가지 규칙이 있습니다.

- 구체적 : 대화 또는 다른 사람과의 상호 작용이있는 기타 상황 후에는 해당 상황에 대한 피드백이 구체적이어야합니다. 대인 관계는 구체적으로 가지고있는 각 상호 작용에서 피드백을 사용하여 강화 될 것이며 일반적으로 사용되는 경우 동일한 효과를 갖지 않습니다.

- 긍정적 인 측면에서별로 평가 적이 지 않음 : "우리가 잘하고 있지 않다"는 말과 "개선 할 수있다"는 말은 동일하지 않습니다. 피드백은 두 번째 옵션을 사용하여 긍정적으로 전달되어야하며 주관적으로 평가하지 않고 객관적으로 검증해야합니다.

- 수정 가능한 항목에 대해 : 특정 항목을 개선하는 데 사용할 수있는 문제에 피드백을 집중합니다.
이를 변경하거나 개선하기 위해 작업 할 수없는 결론을 내리면 좌절감을 느끼고 올바른 대인 관계를 방해 할 수 있습니다.

- 즉시 : 제공하고자하는 상황 직후에 피드백을 사용해야합니다. 당신은 항상 당신의 대의에 하나가되어야합니다. 향후 회의를 소집하거나 나중에 기록하는 것과 같은 행동은 부정적입니다. 너무 늦게 피드백을 제공하지 않는 것이 가장 좋습니다.

5. 올바르게 충돌 관리

잠재적 인 갈등을 해결하지 않거나 회사에서 결정을 내리지 않는 것은 갈등을 잘못 관리하는 것을 의미합니다.

제대로 관리되지 않는 갈등은 나쁜 분위기 (적대감과 분노), 자존감 상실, 집단 결속력 상실, 조직 또는 집단의 효율성과 효율성 감소를 초래합니다.

갈등을 올바르게 관리하려면 다음과 같은 조치를 취하십시오.

-방어 자세를 유지하십시오.

-상황의 범인 또는 범인을 찾으십시오.

-그룹을 상대방으로 나눕니다.

-당신의 의견이 유일하게 가치 있고 모두에게 긍정적 인 해결책이라고 믿으십시오.

반대로 갈등을 개선과 긍정적 인 변화의 기회로 취급하여 다음과 같은 태도를 장려하는 방법을 배워야합니다.

-그룹의 모든 구성원의 참여.

- 팀워크.

-작업 목표와 목표를 결합합니다.

-성찰과 공동 의사 결정에 시간을 할애하십시오.

6. 존중과 예의로 행동

모든 긍정적 인 대인 관계의 공통점은 상호 존중과 신뢰를 기반으로한다는 것입니다. 이러한 유형의 관계를 유지하려면 주변 사람들이 당신을 신뢰할 수 있고 당신의 행동과 말로 그들을 사람으로 존중한다는 것을 보여주는 태도를 보여야합니다.

가장 가까운 동료 나 작업 팀에 더하여, 덜 자주 대화하는 회사의 다른 구성원에게 이러한 태도를 보여야합니다.

원을 넓힐수록 더 많은 대인 관계를 즐길 가능성이 높아집니다.

7. 좋은 기분 유지

마지막으로, 좋은 유머는 긍정적 인 대인 관계를 유지하는 데 핵심적인 요소이므로 근무일 내내 유지하고 주변 사람들에게 전달하는 것을 기억해야합니다.

- 친절하게 인사 : 직장에 직접가는 대신 동료들 에게 인사 하는 단순한 행동은 모두에게 긍정적 인 에너지 증진입니다.

- 미소 : 복도, 휴식 시간, 커피 방에서 미소를 짓는 것은 동료들 사이에서 좋은 분위기를 조성하고 나쁜 연기를 예방하는 방법입니다.

-자신과 다른 사람들의 업적을 축하하세요 : 축하 할 이유를 찾으세요. 작업 환경에서 다른 어떤 것과 마찬가지로 축하 할 가치가있는 좋고 즐거운 일을 강조하는 것은 긍정적입니다. 승진, 모성 또는 부성, 생일 또는 목표 달성은 보류중인 작업에서 잠시 단절하고 긍정적 인 것을 즐길 수있는 좋은 이유입니다.

또한 좋은 유머를 보여주는 것은 전염성이 있습니다. 그리고 당신이 그것을한다면, 그들이 당신에게 그것을 돌려 줄 가능성이 있습니다. 긍정적 인 에너지가 부족한 자신을 발견하면 동료가 자신이 전수하고 감염시킨 긍정적 인 태도를 동료가 되돌려 준다는 사실을 알게되면 작업에 대한 보상을받을 수 있습니다.